1. sayfa
|
paketim ve hız testim Altyapım 75 mbps ye kadar destekliyor. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| modem arayüzünden hat değerlerinizi paylaşırmısınız. Hattın durumunu inceleyip bilgi verelim hocam. |
|
Modem arayüzünden hat değerlerini çekip buraya atmalısınız. 24'de iken hızınız düşmüyordu herhalde ? Altyapınızın belli bir kapasitesi var. Üzerine çıkarsanız hız düşer. Müşteri hizmetleri altyapıya bakmadan yükseltmiştir. Siz teknik ekiple görüşün. Onlar daha iyi anlarlar. Ben şu kadar hız istiyorum derseniz tarifenizi yükseltirler ama altyapınız kötü olabileceği için size o hız gelmeyebilir. Saha dolabı desteklemeyebilir, kendi tesisatınız desteklemeyebilir. Çok etken var. Teknik ekip gelip baksın. |
| Hocam ben eskidende 35 mbps kullanıyordum . 30 üzeri alıyordum her zaman. 24 e düşürdüm 24 sabit alıyordum. Bizim apartmanda 100 lük paket kullanan var. Teknik ekip gelmiyor işte. Hat değerlerini atacagım. |
|
Hocam bu arada eskiden 35 mbps lik paket kullanıyordum. 32-33 mbps sabit alıyordum. < Resime gitmek için tıklayın > |
| Hattınızda arıza var sahadan modeme kadar kablolarda sıkıntı var arıza kaydı açın TT ölçüm yapsın mümkünse farklı bir damara aktarmasını rica edin. |
| Paketiniz 35Mbps ama size 20Mbps tanımlamışlar ve altyapınız 33Mbps destekliyor. |
| 10 kere aradık, herhalde bunu çözerlerdi. |
|
Son 2 ay 0 gb kullanmışım. Halbuki 1000 gb dan fazla kullandım < Resime gitmek için tıklayın > |
| Kaliteli sistemleri 0 GB olarak gösteriyor size kısaca hata var sistemde. |
| Bide 50-100 mbps lik paketlere geçişi 0 tl olarak gösteriyor. Cidden acayip… |
| Cihazsal olabilir ya da telekom tarafında bir sorun olabilir. Büyük ihtimal kaliteli sistemleri cortlamıştır. |
1. sayfa
Sizlere Türk Telekom mağduriyetimi anlatacağım.
Haziran ayında Türk Telekom taahhütüm doldu ve yenilenmesi için aradılar. Bende 24 mbps den 35 mbps ye geçmek istedim. Her neyse 35 mbps lik pakete geçiş yaptık. Yaklaşık 20 gün 32-33 mbps civarlarında hıza sahiptim daha sonra portlarda bir sıkıntı oldu teknik ekip geldi ve düzeltti. O günden sonra internet hızım 19 mbps in altına düştü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım modeme reset atın gibi klasik çözümler ürettiler. Teknik destek gönderin ücreti karşılığında dedim, tamam göndereceğiz dediler ama asla göndermediler. İptal etsem ceza ücreti ödeyeceğim. Yardımcı olursanız sevinirim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >