Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
1789
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Sinerji Bilgisayardan Ürün Alırken Birkez Daha Düşünün !!!
3
6 yıl (3544 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar 26.04.2020 günü sinerjibilgisayarın internet sitesinden High Power 600W Performance GD 80+ Gold model güç kaynağı siparişini verdim. Ürün 3 mayıs günü bana teslim edildi ben de bu arada sistemin bazı parçalarını yükselttiğim için 600 wattın yetmeyeceğini düşünerek siparişi iptal etmeyi düşündüm ve gelen ürünün kutusunu açmadım. Sinerji ile iletişime geçerek iade etmek istiyorum dedim, karşı taraf kargo ücretini benim ödemem durumunda kargoya vermeleri gerektiğini söyledi. Bende tamam dedim ki 29 yaşındayım yaklaşık 14-15 senedir internetten alışveriş yaparım birçok defa farklı sitelerden alışveriş iptal ve iade ettim ama hiçbirisinde ürünü gönderirken kargo ücreti ödemedim ki yasada da ücreti onların ödemesi gerekli. 9 tl kargo ücretini ödedim uğraşmak istemedim, bilginiz olsun diye yazıyorum. İade etmek için ayrıca kutunun açılmış olmaması gerekiyor bunuda belirteyim.
Edit: ücreti neden benim ödediğimi sorduğumda ise keyfi iade olduğu için benim ödemem gerekli diye bi cevap aldım. Böyle mahalle esnafı gibi yerlerden ürün alırken dikkat etmek lazım.Yasayı bilmiyorlar, milleti keriz zannediyorlar.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 32aslan -- 5 Mayıs 2020; 16:51:58 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sizin durum iadeye değil cayma hakkına giriyor çünkü sözleşmelerde şimdiye kadar hep cayma hakkının kullanılması durumunda kargo ücretinin alıcıya ait olduğunun yazdığını g...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Mxsr - 6 yıl +7 ▲
E
6 yıl (1955 mesaj)
Binbaşı

o yuzden inventus bu konularda iyi ama digerlerine gore pahalı diye secilmiyor



3
6 yıl (3544 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Bir daha hayatta sinerjiden bişey almam, 3-5 kuruş fazla olsun ama böyle küçük hesaplar yapmasınlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
6 yıl (43167 mesaj)
Yarbay

İptal/İade prosedüründe kargo ile alakalı bir bilgi vermemeleri yanlış olmuş, en azından burada yazmıyor;

https://www.sinerji.gen.tr/iptal-ve-iade-proseduru-pmm3
https://www.sinerji.gen.tr/kargo-ucreti-pmm14


Buradaki açıklamalar yetersiz olmuş, eğer iade ya da değişim konusunda kargo ücreti kullanıcıya ait diye herhangi bir yerde belirtmemişler ise, hatalılar.

Sadece arızalı ürünü gönderirken ücreti ödemeniz gerekiyor diye belirtmişler ki bu da müşteri memnuniyeti açısından büyük bir EKSİ bana göre.


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LEON-X -- 5 Mayıs 2020; 20:4:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
3
6 yıl (3544 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Ben göremedim muhtemelen satış sözleşmesine falan yazdılar kimse okumuyor diye herhalde. Bilgilendirme amaçlı açtım bu konuyu, muhtemelen çoğumuz bilmiyorduk bunun böyle olduğunu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @LEON-X
M
6 yıl (1688 mesaj)
Binbaşı

Sizin durum iadeye değil cayma hakkına giriyor çünkü sözleşmelerde şimdiye kadar hep cayma hakkının kullanılması durumunda kargo ücretinin alıcıya ait olduğunun yazdığını gördüm 15 yıllık deneyimle bunu bilmemeniz ilginç. Sizinle ilgilenen kişinin cahilliği heralde açıklayamamış.

Sinerjiden 2-3 alışverişim oldu hiç sorun yaşamadım.

10 lira için kusuru olmayan adamları karalamaya çalışmak hiç güzel değil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @32aslan
3
6 yıl (3544 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Ben görmedim, o yüzden şaşırdım. Sitenin bilgilendirme kısmınada baktım orada da göremedim. Gözümden kaçmış demekki. Sorun 10 lira değil anlamak zor olmasa gerek. Karalamada yok ortada bilgilendirme amaçlı sadece. 15 yıllık deneyimimde çok ürün iade ettim ki çoğu cayma hakımın kullanılmasıydı, hiçbirisi için bir kuruş kargo ücreti ödemedim, umarım anlamışsınızdır ;)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @eatmc7
H
6 yıl (3979 mesaj)
Yarbay

bu aralar sinerjiden bir şey almadan önce 2 defa araştırın.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi headhunter -- 7 Mayıs 2020; 16:33:52 >

_
6 yıl (48456 mesaj)
Yarbay

Bu firmadan da artık ürün alınmaz demek ki.

Böyle firmalar kendi ayaklarına sıkıyorlar haberleri yok. 1 müşteri kaybetmek, çok daha fazla müşteri kaybettirir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi _Dominic_Toretto_ -- 6 Mayıs 2020; 13:10:44 >

K
6 yıl (3551 mesaj)
Yarbay

gecende vardi böyle bir konu eleman ekrankarti siparis ediyor, ardindan kargoyu teslim almayip kargo ile geri gönderiyor falan bir sürü hikayesi vardi... ardindan baska biri atar yapmisti, ürünü göndereceksiniz ulen diyince, adamlar siparisi iptal edip sana satmiyoruz hadi eyvallah demisti..

sektörde bir sikinti var, satislar düsük, giderler var... Vatan bile arka arkaya indirim yapiyor, sebep yokken...



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

O
6 yıl (26432 mesaj)
Yarbay

İban at 9 lira göndereyim bu bahsi kapat



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
3
6 yıl (3544 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Sorun para değil, sen ıban at ben sana göndereyim de böyle abuk subuk yorumlar yazma. Satış sonrası hizmet, destek ile ilgili benim sıkıntım. Yoksa parasında değilim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @JaReD22
S
6 yıl (4968 mesaj)
Yarbay

Ben iban atayım da bana gönderin sorununuz da çözülmüş olur



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.