SüperOnline Kullanmamanız için 4- Neden

8 yıl (2373 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Mağdur bir kullanıcısı olarak 24 aydır abonesiyim.

1) Yüz yüze görüşme yapamazsınız muhattap yok, call center.
2) Kendi alt yapı çekemez fiber hayali kurmayın, alt yapıişleri Turk Telekomda ve 3. Firmalar vb.. taahhütname de yazıyor
3) Sorun yaşarsanız tek başınızasınız sorumluluk kabul etmez
4) M. Hizmetlerinden destek alır bi işlem yaparsınız “1. De belirtildi” sonra kendileri sorumlu tutulamaz, ses kayıtlarıda belli bir süre saklanıyor

Tüketici hakem heyeti yollarını seviyorsanız: Buyrun firma orada.

4 yıldır mahallemde süperonline binası var , fiber reklamları.. küstahlıkları ön bankoya kadar teshir etmiş olacak ki, “reklamı var diye fiber olacak diye bişey yok.” Diyebiliyorlar

Dh nın ölücüleri bile dönüp bakmaz bunların yapacağı sözde “fırsat kampanyası” na.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L

luzumsuzdur

8 yıl (1587 mesaj)

Binbaşı

Bende sol fiber var 100mbit ama 100mbit yurtiçi yurtdışı 24 mbit veriyor thortling yapıyorlar sözleşme bitsin 1000mbit 100 lira dese almayacağım 100mbit ile e devletden veri idricem bütün siteler firmalar yurt dışında onlara 24mbit e o zaman 100 niye sattınız o zaman böyle bir halt yemiyordunuz sol bitmiştir 2018 son ay gülegüle

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D

donanımcı123

8 yıl (25572 mesaj)

Yarbay

Aynı sıkıntılar türk telekomda da var.

Alt yapı konusunda evet türk telekomun avantajları var fakat süperonline'ın fiber altyapısı da kötü değil. Binanıza kadar fiber gelip gelmemesi karışık bir konudur birçok şartı vardır. Haydi bugün pyshco'nun evine kablo çekelim şeklinde bir altyapı çalışması mümkün değildir.

Bölgenin uygunluğu, belediye izinleri, bölgedeki müşteri yoğunluğu, taşeron iş programına göre birçok etken vardır.

İki operatördende hizmet alıyorum, teknik sorun yaşamadığınız sürece süperonline bağlantı kalitesi olarak türk telekom hizmetlerine 10 basar. Bir kere uçtan uca fiber bağlantı olması tek başına tercih sebebidir.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 21 Nisan 2018; 17:24:46 >

M

Mr.Data

8 yıl (3812 mesaj)

Yarbay

Superonline kendisine kazancı yüksek kurulumu kolay olan yerlere altyapı çekiyor bu zaten yıllardır biliniyor sitelere apartmanlara toplu konut gibi yerler ile önceden anlaşıp genellikle daha yapılırken altyapı çekiyor

İ

imhotep_of_grudge

8 yıl (1627 mesaj)

Binbaşı

yeterli başvuru olmuyorsa orası fiber alamaz... neredesin ki? yok demişler?
https://www.superonline.net/internet/fiber/nerede
linkten bak...

A

aristotheles

8 yıl (381 mesaj)

Teğmen

Kim demiş destek yok diye ben bu ay 5 kez görüştüm. Eve elektrikçi bile yollayacaklardı sağ olsunlar sağlam hattımı tamir için. Bir sonrakinde de modemi duvardan uzak bir yere koymamı söylediler. Maalesef hepsi müşteri sorunun kaynağıdır anlayışında. Pek birbirlerinden farkları yok. En sonunda problemi kendim modem ayarlarından çözdüm.
En iyi yöntem santralden hısım,akraba, arkadaş bir şeyler bulup kontrol ettirmek. Bizim ülkede bu işler böyle dönüyor maalesef.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aristotheles -- 22 Nisan 2018; 17:2:13 >

M

mobilephone

8 yıl (6771 mesaj)

Yarbay

Altyapısı kısıtlıdır ama hizmetini sevdim fiberinden memnunum. 1 senedir sadece bikez arıza oldu o da genel arıza. tamir olunca arayıp internetiniz geldi mi diye sormuşlardı. Ama sanırım artık 50 100 mbit paketleri kaldırmışlar. varsa da pahalı. vodafone a geçmeyi düşünüyorum

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

L

luzumsuzdur

8 yıl (1587 mesaj)

Binbaşı

Uçtan uca fiber denilen şeyi sadece bana geliyor zannediyordum fiber kablo ama öyle değil bendeki kablo switche gidiyor bütün siteninkide 100 evin kablosu gidiyor cihaza cihazın çıkışınada 100 kablo bağlı değil aynı fiber kabloyu paylaşımlı olarak kullanıyoruz tam performans yok yani

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

donanımcı123

8 yıl (25572 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: luzumsuzdur

Uçtan uca fiber denilen şeyi sadece bana geliyor zannediyordum fiber kablo ama öyle değil bendeki kablo switche gidiyor bütün siteninkide 100 evin kablosu gidiyor cihaza cihazın çıkışınada 100 kablo bağlı değil aynı fiber kabloyu paylaşımlı olarak kullanıyoruz tam performans yok yani

Sevgili dostum süperonline fiber altyapısında bina altındaki fiber patch'e 1 çift fiber kablo gelir, bu 1 çift fiber kablonun bant genişliği 2x10 gbit'tir.

100 dairenin her biri maksimum hız olan 100 mbit bile alsa totalde 10 gbit eder yani kapasitenin yarısı kullanılır en kötü durumda ve tüm aboneler paket hızını sonuna kadar alır.

Söylediğiniz sıkıntı bakır altyapılar için geçerlidir, bakır kablo mesafe ve aktif dsl sinyali alan abone sayısına göre verimini kaybeder. Santralden gelen bakır kablonun data bant genişliği 155 mbittir, çift bakır ile kapasite 2 kat arttırılabilir.

Fiber altyapılarda bant genişliği daha yüksek, hem de çok daha uzun mesafelere kayıpsız şekilde sinyal ulaştırılabilir.

Fakat anladığım kadarıyla sizdeki abone sayısı çok fazla olduğundan veya dairelere kadar fiber çekmek mümkün olmadığından ortak bir switch ve switche kadar gelen fiber sonrasında cat5-6 kablo ile dağılım söz konusu. Yine bu durumdada switchin bant genişliği yeterli olduğu müddetçe yine aynı performansı alırsınız.

Normaldede eve kadar gelen fiber kabloyu direk pc ye takamıyoruz zaten, arada bir gpon cihazı var fiber bağlantısı ona yapılıyor oradanda cat5-6 kablo ile süperonline wan modeme bağlantı yapılıp oradan yine ethernet kablolar ile pclere dağıtım oluyor, sizdeki fark mesafenin biraz daha artması gpon cihazının biraz daha uzakta olması fakat 100 metreyi geçmediği müddetçe kayıp oranı yüzde 1'den düşüktür.

Zaten ping ve hızdan anlarsınız bu durumu.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi donanımcı123 -- 24 Nisan 2018; 13:45:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

L

luzumsuzdur

8 yıl (1587 mesaj)

Binbaşı

Cevabınız için teşekkür ederim eve kadar fiber kablo geliyor ama ben bu eve kadar fiber işini sadece bana tek bir fiber kablo geliyor zannediyordum meğer durum öylr değilmiş gpon satın aldım taktım ama çalışmadı hassasiyeti düşük kaldı switchle ev arası uzaklığım 20 metre filan belki o kadar bile yoktur fiberi converter ile dönüştürüp kullanıyorum zaten sitenin alt yapısıda öyle imiş teknik ekipte gpon çalışmaz demişti alt yapı farklı hız problemi thortling denen şeyden yani kasıtlı olarak bant genişliğim daraltılıyormuş sonradan öğrendim çokça şikayetin ardından solda bana yurtdışı çıkış kapasitesininden kaynaklandığını söyledi yani yurtiçi bant genişliği kadar yurtdışı bant genişliği yokmuş durum duygusal yani paramız anca bu kadarına yetiyor dendi peki bu swtichdr pri ayarlayabilirmiyim biraz ayarları karıştırıyorum ping 35 kadar düşüyor ama interneti kesip duruyorlar 45 de kesmiyorlar 45 de kullanıyorum ama 35 yapınca sistem algılıyor interneti kesiyor hatta kestikten sonra ping 70-80 oluyor artık

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @donanımcı123

A

alperepla

8 yıl (2183 mesaj)

Yüzbaşı

Ben 4 yıldır kullanıyordum. Yeni iptal ettirdim ancak şunu belirteyim yazdığınız problemler genel herkesin yaşayacağı şeyler degil size özgü şeyler. benim internetim fiberdi ve her zaman muhattap buldum. Iptal ettirirken bile son derece kibar çalışanlarla diyalogda oldum. Ayrıca fiber istiyorsanız ve bunların fiberi yoksa neden abone oldunuz hadi onu da geçtim madem abone oldunuz neden fiber değil diye şikayet ediyorsunuz silah zoru ile mi sizi abone yaptılar. Bunları aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen yazdım çünkü insanları yanlış yonlendirmemek lazım.

Kendi iptal nedenlerim ise hükümetin eline geçmesi. Herhangi bir sayfayı dolaşırken sizin ve sayfanın isteği dışında ağınıza inject edip 15 temmuz reklamı gibi şeyler göstermesi. Bakır kablo bile neredeyse 100 mbite çıkarken bunların fiber hız diyip hemen hemen bütün tarifelerini 24 mbite sınırlaması. Bunların hepsi bana ters olduğundan iptal ettirdim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >