Superonline ve Müşteri Memnuniyeti!!

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Superonline ve Müşteri Memnuniyeti!!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 834
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Superonline ve Müşteri Memnuniyeti!!

Cevap Yaz

tarafeyn

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Herşey bundan yaklaşın 2-3 ay önce Superonline yetkilisinin arayarak istersem hiçbir ücret ödemeden Turkcell TV kurabileceklerini bunun faturamı etkilemeyeceğini söylemesiyle başladı.

Eğer faturaya bir ek olmayacaksa olur dedim. Kuruluma gelindi, yapıldı, çıkışta alel alece sözleşme imzalatma çalışması başladı. Birde ne göreyim koca bir fiyat farkı! Neden böyle olduğunu telefonda bundan bahsedilmediğini söylesemde gelen teknik ekip biz bilmeyiz ya al ya alma dediler. Kabul etmedim tabi. Ama sözleşme imzalamamama kod ile cihazı aktif etmememize rağmen faturam o şekilde geldi. Aradım sağolsunlar ilgilendiler düzelttiler ama kotamı düşürerek!! Yahu benim sizinle imzaladığım sözleşmedeki kota kaç? 150gb neden 125 veriyorsun? o kota şu anda kullanımda değil! Peki ben bu kotadan çıkmak için herhangi bir sözleşme mi imzaladım? Hayır! O zaman? Neyse neticede Müşteri memnuniyeti diye kotamı 175gb yaptılar. Ama geçen aradılar taahhütüm bitiyor. o memnuniyet için verdiği 25 gb akk nın taahhüt bittiği için bittiğiniz söylüyor. Yahu senin müşteri temsilcin imzam, onayım olmadan beni sözleşme imzalamış gibi sisteme dahil etti ya! heh işte onun memnuniyeti 3 ay mı? Neyse zaten telefondaki internet yetiyor. Galiba uzun bir aradan sonra evimde internetsiz bir döneme gireceğim.

Sabırla akuduğunuz için teşekkürler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

muratai

8 yıl

Yarbay

Arayan kişi süperonline mh den değildir, süperonline bayisidir. Hangi numaradan arandığınıza dikkat edin.
Süperonline bayileri malesef çok işgüzar. Prim almak için herşeyi yaparlar. Hoş bütün bayiler böyledir. Para kazanmak için o kadar kişiyi çalıştırıyorlar asgari ücretle.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

helsloot

8 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: muratai

Arayan kişi süperonline mh den değildir, süperonline bayisidir. Hangi numaradan arandığınıza dikkat edin.
Süperonline bayileri malesef çok işgüzar. Prim almak için herşeyi yaparlar. Hoş bütün bayiler böyledir. Para kazanmak için o kadar kişiyi çalıştırıyorlar asgari ücretle.

+1000

Gye_Baek

8 yıl

Yarbay

Beni de habersiz tarifemi değiştirdiler aradım hoop napıyorsunuz dedim benim sizde onayım yok eğer bu fiyattan tarife gelirse kabul etmiyorum dedim ve mahkeme yada tüketici heyeti ne varsa elimden geleni yapacağım siz dolandırıcımısınız dedim. Sonra eski haline getirdiler.

1 ay önce imzaladığım tarife 50 gb akk + 2 adet türkcell tv 79 tl.

Adamların bana geçirdiği 25 mb akksiz + 1 türkcell tv 96 tl.

Tabii bunu yapmaları kesinlikle akknin 16 ya düşecek olması böylelikle bazıları yüksek fiyattan ödettirecekler.

Ha birde şikayetten sonra nasıl olduysa 50 gb aklk artık 75 gb yaptılar onada şaşırmadım değil yüksek fatura gelirse şikayet edeceğim. Birde bu olaydan dolayı 2 gün türkcel tvlerde çalışmadı tvsiz kaldık.

Paetzold

8 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: muratai

Arayan kişi süperonline mh den değildir, süperonline bayisidir. Hangi numaradan arandığınıza dikkat edin.
Süperonline bayileri malesef çok işgüzar. Prim almak için herşeyi yaparlar. Hoş bütün bayiler böyledir. Para kazanmak için o kadar kişiyi çalıştırıyorlar asgari ücretle.

Katiliyorum her sektörde var bunlardan. Dikkatli olmak gerek.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Superonline ve Müşteri Memnuniyeti!!