Arkadaşlar Vodafone müşteri hizmetleri çok mu beceriksiz, yoksa benim mi şanssızlığım bu? Önce numaramı taşıyamadılar, sonra taşıdılar derken taahhüdümü sisteme işleyemediler. Şimdi de başka bir sorunum var. Kamululara özel akıl küpü 3 gb tarifesindeydim, yetmeyince bir üst tarifeye geçtim. Taahhüdüm olduğu için üst tarife 39 tl gelecekken 55 tl geldi. Ay içinde de güncel tutar yüksek görünüyor, bir sorun var düzeltin dediğimde "fatura çıkınca indiriminiz düşer, şimdi gözükmez" ya da fatura çıkınca biz müdahale ederiz diye uydurma cevaplar verdiler ama fatura çıkınca da düşmedi. Fatura çıktı, aradım, yüksek bu fatura dedim, siz ödeyin biz bir sonraki ay düşeriz diyorlar. şu an ki ayın güncel tutarı da yüksek görünüyor, bunu ödesem sonraki ay da 55 tl gelecek. her ay ben bunun için mh'ni mi arayayım?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
vodafone türkiye, ingiltere tarafından gözden çıkarıldı. Finanstan sorumlu bir ceo getirildi başa. Maksat vodafone türkiye'nin doguş grubu (ferit şahenk) e satılması. Karşılıklı ceo takasları başladı. Vodafone türkiye gözden çıktığı için altyapı, hizmet ve müşteri memnuniyeti için çalışmaları askıya alındı. Maksat yüksek kar gösterip kolay elden çıkarmak.
Telsim zamanında ufak tefek aksaklıklarla yürütüyordu.Vodafone geldi,eğitimsiz temsilciler,üçkağıtçı bayiler,iflah olmaz sistem... vs gibi bir sürü sıkıntıyla tanıştık,
Bir müşteri hizmetleri çalışanları var inanılır gibi değil şaka sanarsınız. Red müşterisiyim adamlar resmen telefonda hiçbirşeyi bilmemelerini geçtim, biraz üzerlerine gitsen ters ters konuşup bir küfür etmedikleri kalıyor.
Yani ancak bu kadar olur şu türkcele bir geçim kurtulim. Pahalıda olsa kalite var. Türktelekom kötü dedik vadofone ye geçtik 14 günde ilallah dedirttiler..
Kamululara özel akıl küpü 3 gb tarifesindeydim, yetmeyince bir üst tarifeye geçtim. Taahhüdüm olduğu için üst tarife 39 tl gelecekken 55 tl geldi. Ay içinde de güncel tutar yüksek görünüyor, bir sorun var düzeltin dediğimde "fatura çıkınca indiriminiz düşer, şimdi gözükmez" ya da fatura çıkınca biz müdahale ederiz diye uydurma cevaplar verdiler ama fatura çıkınca da düşmedi. Fatura çıktı, aradım, yüksek bu fatura dedim, siz ödeyin biz bir sonraki ay düşeriz diyorlar. şu an ki ayın güncel tutarı da yüksek görünüyor, bunu ödesem sonraki ay da 55 tl gelecek. her ay ben bunun için mh'ni mi arayayım?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi day_dreamer -- 28 Aralık 2016; 15:54:2 >