Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Türkcellden kullanıcılara aldatmaca
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
19
Cevap 1500
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1500
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türkcellden kullanıcılara aldatmaca
| Arkadaşım öncelikle geçmiş olsun. Turkcell in bu kampanyasını forumda tasvip edip de kullanan çok azdı. Hatta yok denecek kadardı. Bu kampanyalar biraz kandırmaya yönelik olduğu aşikardır. Saat sınırı bulunan kampanyaları tercih etmemenizi öneririm. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| sikayetvar a yazarsan yada müşteri hizmetlerini ararsan iade edeceklerdir.İyi günler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Müşteri hizmetleri değilde öncelikle şikayetvar.com 'a yaz oraya yazınca daha çabuk soruna cevap veriyorlarmış bir ara forumda bu şekilde mesaj görmüştüm Ben hiç aldatıldığımı düşünmüyorum daha sanada geçmiş olsun |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
1-Kampanya katılım olduğuna dair mesaj geldi mi? 2-Bu faturanın bu paketten olduğunu nereden biliyosun belki başka bir servisten dolayı yüksek geldi. 3-Ayrıntısı iste ve kendin incele. Eğer kampanyaya katılım mesajı duruyorsa konuyla ilgili turkcell faturada değişiklik yapar mağdur etmez seni. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
başka gsm e geçtiğinde çok da farklı olmayacak hepsi farklı şekilde kazıklıyor  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet bende başka gsm.leri inceledim,genelde hepsi kelime oyunları yapıp insanları kandırıyorlar.Reklamları ile işin özü birbirini tutmuyor. |
Etmeyi düşündüm ama hepsi birbirnin aynı,hele bir halledeyim sonra düşünürüm yine. |
Evet ,kabul ettiğimi dair ben mesaj gönderdim ve tekrar mesajın gelmesinden sonra konuşmaya başladım. Benim ortalama aylık faturam 20-25 ytl cıvarıdır.Ayrıca ramazan paketini satın aldığım için konuşmalarımı gece saat 21.00 sonrasına kaydırmıştım. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir hafta sonra aramamı şu anda bilgilere ulaşamadıklarını söylediler.Kendi kestikleri faturaya nasıl ulaşamıyorlar anlamadım. Gelen mesajı yer kaplamasın diye sildim ama sorduğumda o paketle daha 15 saat cıvarı konuşma hakkımın olduğunu söylediler,tabiki korkudan konuşamıyorum.İşi çözene kadarda ay sonu gelecek ve konuşamıyacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Verdiğin bilgi için sağol,ordan yazmağa çalıştım ama bakım olduğunu yazıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi grolof -- 22 Eylül 2008; 20:19:51 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet,haklısınız.Bende bununla tecrübe kazandığımı düşünüyorum  |
Arıyacağım tabi,4-5 gün geçsin,gerekirse mahkemeye bile vereceğim.Teşekkür ederim. |
benim bildiğim belli bir süre geçince faturayı kabul etmiş sayılıyorsun o nedenle 1 hafta sonra ara demiş olamazlar mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlarımın dediği gibi Şikayetvar com'a yazdım hemen ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar ve ayrıntı göndereceklerini inceleyip tekrar aramamı söylediler. Bu tür şikayetleri olanlar şikayetimvar com'a muhakkak yazsınlar çok çabuk netice alınıyor.Uyaran arkadaşlara tekrar teşekkür ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi grolof -- 24 Eylül 2008; 21:39:17 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Güncel faturaya pek güvenme. Neden? Kullandığım internet paketinin kotasını aşmıştım. 1mb başına 0,12 YTL kota aşım ücreti alındığını bildiğim için rahatça 40 mb falan aşmıştım. Sonra bi kaç gün geçti ve güncelimi sorgulayayım dedim. Bir baktım 173 ytl olmuş.Bi kaç gün sonra ise 286 YTL ye ulaştı. Tabi canım sıkıldı. Faturanın kesilmesine bi kaç gün falan kaldığı için fatura gelir ayrıntılarından itiraz ederim diye düşünüyordum. En sonunda fatura kesildi.300 liralık bi fatura beklerken bir baktım diğer tüm konuşmalarım dahil 90 lira gelmiş. (ki aylık yaklaşık bu kadar konuşuyorum normalde. tam gelmesi gereken) ayrıntılara baktım, 5,5 YTL kota aşım ücreti uygulamışlar. Meğersem kota aşımını fatura kesilirken hesaplıyorlarmış. Güncel fatura gerçekçi değilmiş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
paketim olduğu halde (60lık) sadece turkcell ve sabit aradığım halde birde o ramazan zımbırtısına kandığım için 59,00 faturam geldi. iyiki bende 20 saatin 15 saatini kullanmışım. Numara taşınabilirlik gelsinde kartvizitimdeki numaram olan 533'ü nasıl vodafone'a geçiriyorum |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Sonra 17 günlük gelen fatura 87.50 ytl. Henüz 20 saatin sadece 4.5 saatini konuştum,iyikide öyle oldu yoksa 200 ytl falan gelirdi.
Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta sonra tekrar ara ayrıntılı fatura iste ve ona göre dilekce yaz dediler.Koca bir firmanın yaptığı hatayı hala para harcayarak ödemek mecburiyetindemiyim.Aradığım zaman herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor.Ne yapmam gerek.Bu işi düzeltir düzeltmez hemen başka gsm ye geçeceğim.