Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
TÜRK TELEKOM İZİNSİZCE TAAHHÜTÜMÜ UZATIP ÜZERİNE CAYMA BEDELİ İSTİYOR
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
11
Cevap 413
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 413
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TÜRK TELEKOM İZİNSİZCE TAAHHÜTÜMÜ UZATIP ÜZERİNE CAYMA BEDELİ İSTİYOR
Cevap Yaz
Konuya Özel
| sözleşme belgesini okumakta fayda var. yani tam olarak tarihler ne diyor, başlangıç ve bitiş süreleri ile üyenin sessiz kalmasına istinaden sözleşmenin otomatik uzaması felan. neler yazıyor baksan, bir fikir edinirsin. biz de öğrenmiş oluruz. normal şartlarda aboenliğin cezasız fesh olur bence. ama kullanılmış bir internet var gibi algılıyorum ben. yoksa tt'nin bunun peşinde koşacağını sanmıyorum, uğraşmaz yani. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-8645012F0 -- 31 Ağustos 2025; 5:14:3 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Hocam uzatıldığı tarihlerde ben evde yoktum kullanım olması imkansız. 7 Ağustos'ta evden çıktım 29 Ağustos'ta geldim. 9 Ağustos'ta uzatılmış. Yani süreci şehir dışındayken yönettim hep. Sözleşmeyi nereden bulabilirim? Mailime gelen faturalardan sözleşme bitiş tarihinin 30 Ağustos olduğunu biliyordum. Faturanın en altında yazardı hep. Ayrıca ilk mesajda da belirtmiştim tt'yi ilk aradığımda ofis üzerinden uzatma yapıldığı söylendi ve bunu söyleyen kişi onayım olmadığını gördüğünü beyan etti. Akabinde şikayet kaydı açtı. Sonraki görüşmelerde de onayım olmadığına emin olup olmadığımı falan sordular. Yani yaptıklarının farkındalar, ispat edemiyorlar. Saçma sapan işler. Bunlar muhtemelen nasıl olsa eski abone yine uzatır diyip kafasına göre işlem yaptılar sonra da durumu fark edip kıvırdılar gibi geliyor. Turknet'e geçeceğim için cayma bedelini ödeyip sonra da bunu Turknet'e ödetip konuyu kapatasım var da, yine de her halükarda ortada bir haksızlık var. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fulton -- 31 Ağustos 2025; 14:40:2 >
Bu mesajda bahsedilenler: @haykoatmaca
|
Hakem heyeti konusunda tecrübem yok ama şu konuyu okumanızda fayda var: https://forum.donanimhaber.com/tuketici-hakem-heyeti-surec--149160187 Burada çıkarılan faturayı ödemeden heyete başvurmuşlar ve icra çıkarıldığında da itiraz etmişler anladığım kadarıyla. |
| Türk Telekom dün 590 liralık fatura gönderdi bu şimdi cayma faturası mı anlamadım. İnternet ücreti dışında "diğer ücretler" kaleminde ek bir ücret var onunla beraber 590 oluyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| 2. sayfada ayrıntılı fatura kısmının görüntüsünü atarsanız bakalım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Yavuzd58 -- 6 Eylül 2025; 13:32:34 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Fulton
| Yavuzd58 hocamın yardımıyla hallettim. Net cayma ücreti 240 liraydı (590 küsür sanmıştım). Turknet 119 liradan 2 ay indirim şeklinde yansıttı. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fulton -- 6 Eylül 2025; 15:27:9 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Yavuzd58
| Sonuç ne oldu hocam? İtirazınıza sonuç alabildiniz mi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Fulton
| Turknet'e geçiş yaptığım için itiraz etmedim, mecburen kapattım konuyu. Çünkü orası zaten cayma bedelimi ödüyor, cebimden ekstra bir şey çıkmıyor. İtiraz etsem süreç uzayacak, bir de süreç sonunda da hala cayma bedeli çıkarsa epey zaman geçeceği için turknete de ödetemeyebilirdim belki. |
Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.885
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Ön özet: 30 Ağustos 2025 tarihinde sonlanacak olan ADSL abonelik sözleşmem, 9 Ağustos tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 18 ay olarak uzatılmış. İnternetimi kapatırken de 9 Ağustos'tan bugüne (29 Ağustos) olan kullanım için 597 TL cayma bedeli ödememi istiyorlar. Durumu fark etmemle başlayan süreç. 18 Ağustos - 29 Ağustos (bugün) arasında yaşandı.
Detaylar:
Ben aslında normal süre olan 30 Ağustos tarihi gelmeden aboneliğimi uzatmayacağımı haber vermek için müşteri hizmetlerini aradığımda durumu fark ettim (18 Ağustos Pazartesi).
Müşteri hizmetlerindeki kadın bana, ofis üzerinden işlem yapıldığını ve gerçekten benim onayımın gözükmediğini itiraf etti.
Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdu ve tarafıma dönüleceği söylendi.
1 hafta bekledikten sonra tarafıma dönüş olmayınca tekrar aradım ve yine beni şikayetin değerlendirildiğini vs söyleyip oyaladılar.
Ardından aynı gün e-devlet üzerinden fesih bavşrusu yaptım ve akabinde aynı anda Twitter üzerinden TTNet destek hesabına DM atıp durumu anlattım. Twitter'dan yazdıktan 1 gün sonra beni aradılar.
Aradıklarında küçük bir dilekçe metni yazmamı ve bunu mail ile göndermemi istediler. Dilekçe de uzatılan aboneliğin feshi ile alakalı. Gereken belgeleri ilettim. Ve bugün (29 Ağustos 2025) internetim kesildi akabinde TT beni arayıp ısrarla vazgeçirmeye çalıştı. İkna edemeyince son olarak cayme bedeli (597 TL) ödeyeceğimi bildirdi.
Sizlerden ricam ve sorum şu; cayma bedelini ödeyip de mi aksiyon alayım yoksa ödemeden mi?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fulton -- 31 Ağustos 2025; 14:35:0 >