Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
9
Cevap
653
Tıklama
1
Öne Çıkarma
turknetin kampanya oyunuyla arkadaşını getir referanslarını hiç etmesi
İ
9 ay (2334 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

turknet önceden ve sonradan arkadaşını getir kampanyaları ile referans ile kampanyadan yararlanır arkadaş getirdik. daha sonra bir baktım ki benim getirdiğim kişiler 1 er kişi olarak değil bölünüp birden fazla kişi tek faturada düşülerek haklarım hiçe sayılmış. kendilerine ısrarla sormama rağmen bana fatura detayını atmaktan başka bir iş yapmayan müşteri temsilcisine laf da anlatamadım.
forumda yazılana göre arkadaşını getir kampanyasından kazandığınız hakkınız o dönemki fatura bedelinden hesaplanarak indirim tanımlaması yapılıyormuş. yani siz arkadaşı fatura 200 iken getirdiniz ama fatura 400 olursa 2 arkadaş hakkınız alınıyor. bunun hiçbir yerde bir karşılığı yok. kendilerinin getirdiği haksız şartı müşteriye dayatıyorlar.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



K
9 ay (155 mesaj)
Er

Merhaba, bu konu nasıl patlamadı inanın bilmiyorum ama farketmeyen birçok kullanıcı var. Bu durum yasaya aykırıdır. Konuyla ilgili turknet ile görüştünüz mü?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @izzet43
C
9 ay (403 mesaj)
Yüzbaşı

Arkadaşlar siz "kampanyada değişiklik yapma hakkımız saklıdır" ifadesini okumuyor olabilir misiniz? Mecbur mu kampanya sağlayan kampanyayı aynı tutmaya? Değil. Bu turknet olur TT olur Ülker olur kent olur.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
8 ay (1728 mesaj)
Çavuş

Aynı durum benim de başıma geldi.13 aylık hakkımı iç ettiler.Tüketici hakem heyetine başvuracağım bakalım ne olacak!


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 ay (58 mesaj)
Çavuş

13 aylık hakkınızı nasıl iç ettiler? Atıyorum davet ettiğiniz dönemde 200 TL ödüyordunuz bir sonraki dönem 13 kişi için 2600 TL'ye falan çıkması lazım tüm referanslarınızı tek faturaya saymaları için.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Giantballs
G
4 ay (1728 mesaj)
Çavuş

doğru düzgün bir açıklaması yok,sadece haklarınız tükenmiş diyorlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @gcx
_
4 ay (3169 mesaj)
Yarbay

Tam da bu nedenden dolayı online işlem merkezinde arkadaşını getir panelinde kullanılan ve bekleyen bedava ayların bilgisi yazmıyor. Çünkü sizinde izah ettiğiniz gibi 1aylık bedel fiyatı kazanılan ayın ücretine karşılık geliyor. Daha önce bu durumu açıkça yazılmasını istememe rağmen saçma sapan bir cevap vermişlerdi.

Paneli artık şeffaf olarak yapacak mısınız merak ediyorum. @TurkNet Destek


< Resime gitmek için tıklayın >


Netspeed olması gerektiği gibi sözünü açıkça yerine getiriyor.


< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek
_
4 ay (3169 mesaj)
Yarbay

@TurkNet Destek Şu paneldeki gibi açıkça yazmak çok mu zor ? 1 Hafta geçti konuya cevap gelmedi.


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek
T
4 ay (43378 mesaj)
Yarbay

Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden bizimle paylaşabilir misiniz? Konu hakkında sizinle iletişime geçeceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @_A_N_I_L_
_
4 ay (3169 mesaj)
Yarbay

@TurkNetDestek Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. İki konuyu da aktardım. Kampanya da ki faturalandırmadan böyle bir durum oluşursa ( bende henüz oluşmadığı için ) talep açın yardımcı oluruz düzeltiriz dediler.

Paneldeki bilgilendirmede konusunda kendisi de sistemden göremedi, görüşmeyi sonlandırıp üst birimden bilgi aldı ve geri dönüş yaptı bizde göremiyoruz kalan ay bilgisini.
Gaziosmanpaşa'daki deneyim merkezimize gelin bilgi alabilirsiniz dedi. İlk defa böyle bir şikayet almışlar.

Şöyle basit bir bilgilendirme için milyonlarca abone Gaziosmanpaşa'ya deneyim merkezine mi gelecek ?

Türk Net Vizyonu;
İnternet teknolojilerini kullanarak bilgiyi ve insanı özgürleştirip güçlendiririz.

Ama bilgiyi deneyim merkezinden alın.




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.