Vodafone faturasız hat kullanmaktayız. Eşimin telefonundan 8 yaşındaki oğlum gidip faturalı hatta nasıl geçiş yapabiliyor. Bunu anlamak mümkün değil. Ne eşimin ne benim talebim olmadan bu kadar kolay mı faturalıya geçiş?! Yeni paket parası vermiş olmama rağmen paketimde ki kalan kullanım haklarımı da iptal etmişler. Vodafone bu yaklaşım ve tavrıyla ne müşteriye ne de kendisine saygısı olmadığını göstermiştir. Haklarımızı gasbetmiştir. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım;fakat iptal edemeyeceklerini söyledi. Şu zamanda faturalıya geçiş, bu kadar kolay olmamalı. Geçiş yapabilmek için mutlaka bir takım bilgiler ve onay kodu olmalı. Vodafone'dan faturalıya geçiş işleminin iptalini talep ediyorum. Faturalıya talep etmesem de!?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Vodafone kullanılmaması gereken bir operatör. Aynı durum başıma geldi, ben geçmedim faturalıya ama bir baktım faturalı 13 GB 49 TL olmuşum, ilk 3 ay taaahhüt yok.
Müşteri temsilciside suçu bize atıyor ve en sonunda %35 indirim verdiler 13 GB 49 liradan 26 liraya düşecekti onu bile beceremediler tarife kabul etmemiş %35 indirimi.
Aradım müşteri temsilcisini adam kahkaha attı resmen, biz bile vodafone çalışanı olarak o fiyata kullanamıyoruz dedi.
Ama faturayı 49 liradan 46 liraya düşürebiliriz dediler resmen dalga geçtiler bende maalesef başkasına geçeceğim dedim, baya bi iyiydi müşteri temsilcisi baya bilgilendirdi içten samimi konuştu. Sonunda da inşallah aradığınızı bulursunuz başka operatörde dedi ve teşekkür ettim kapattım.
Kısaca BİMcell, Türk Telekom ve Turkcell'den şaşmayın.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >