TurkNet Rezilliği Sizinde Başınıza Gelebilir

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

TurkTelekom taahhütüm bittiği için 27.04.2020 tarihinde TurkNete geçtim geçmeden önce hizmet bilgilerini sorduğumda 35Mbit ve 1000DK telefon veriyoruz dediler sormama rağmen başka hiçbir şey söylemediler, mail adresime yolladıkları 1 ay ücretsiz internet kampanyasınıda kullandırmadılar neyse bir şey olmaz dedim. Hizmeti satın aldıktan sonra sağlayıcıya güvendiğim için hız testi yapmamıştım yavaşlamalar kopmalar yaşadıktan sonra yaptığım hız testinde 8Mbit ortalama Download gördüm ve yazışmalara başladım..

< Resime gitmek için tıklayın >

========================
Güncel olarak Google suncusundan dosya indirme ssi
< Resime gitmek için tıklayın >

=========================
Yazışmalarda sürekli oyaladılar geçiş yapıyoruz,TurkTelekomla yazışıyoruz, onaylayacağız,onaylıyoruz ve en son haftalarda onayladık dediler. Önce 4 gün bekle 35 olacak dediler geçti, sonra 3 gün daha bekle onaylıyoruz dediler bekledim o da geçti şimdi de boş port yok yalanı ile 35 veremiyoruz diyorlar utanmadan.

< Resime gitmek için tıklayın >

Son olarak firmayı TTHe ve Cimere şikayet ettim
< Resime gitmek için tıklayın >

Firma veremediği hizmet ücretini 88TL yapacağını duyurdu
Müşterilerine taahhüt ettikleri hızların yarısını bile vermeyen firma utanmadan jet hızıyla zaman yapacağını duyuruyor vermediği hizmete zam yapacak yani böyle saçmalık olur mu?

* TurkNeti diğer tüm şikayet kurul ve kurumlarına şikayet edeceğim, biz müşterilerin diğer firmaları tercih etmesini engelleyecek kadar uygun kampanyalar yapıyorlar hizmeti aldıktan sonra sözlerini yerine getirmiyorlar

Başka memnun olmayan ya da madur edilen arkadaşlar var ise buraya yazsın lütfen ve toplu olarak firmadan üyeliklerimizi iptal edelim ilgili yerlere şikayet edelim ki başka insanlar madur edilmesin...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi suntoday -- 5 Haziran 2020; 20:47:15 >

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

Arkadaşlar buraaya konu açtıktan sonra hızım 7Mbite bilinçli olarak düşürüldü 76TL fatura kesip 7Mbit max hizmet veriyorlar bende üyeliğimi iptal ettiriyorum düşünen arkadaşlar varsa hiç düşünmesin bunların kurumsallıkla bir alakaları yok müşterilere yüksek faturalar kesip kafalarına göre hızlarla oynuyorlar güvenilir firma değiller fax yollanması gerekiyormuş sanırım fax bulur bulmaz iptal ettiriyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Sitelerinde böyle bir ibare buldum iptal ettirmek isteyen arkadaşlara yardımcı olabilir

Dilediğiniz zaman aşağıdaki talimatları uygulayarak iptal talebinizi bize gönderebilirsiniz.

Hizmet iptal talebinizi, kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi ve Abone/Hizmet numaranızın, iletişim bilgilerinizin ve imzanızın bulunduğu bir dilekçe ile birlikte 0212 216 55 60 numaralı faksımıza gönderebilirsiniz. Bu devirde faks mı kaldı diye sorabilirsiniz. Haklısınız, ancak dilekçenizi faks ile almamız yasal zorunluluk. İptal dilekçenizi takiben 24 saat içinde faturalamanızı durduracağız ve 7 gün sonra hizmetiniz otomatik olarak sonlanacak. İşleminiz tamamlandığında size SMS ile bilgi göndereceğiz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi suntoday -- 5 Haziran 2020; 20:48:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TurkNetDestek

6 yıl (44679 mesaj)

Yarbay

Merhaba, kontrol ettiğimde hattınız 16 Mbps' de buluşuyor. Telefon hattınızı aldıktan sonra VDSL geçişinizihttps://turk.net/online-islemler/ üzerinden yapabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @suntoday

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, kontrol ettiğimde hattınız 16 Mbps' de buluşuyor. Telefon hattınızı aldıktan sonra VDSL geçişinizihttps://turk.net/online-islemler/ üzerinden yapabilirsiniz.

Dün 8 Mbitti bugün 16 olmuş, sonuç olarak 3 ay taahhüt ettiğiniz gibi 35Mbit yapmanızı bekledim sözünüzde duramadınız iptal edeceğim zaten birkaç güne.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

bursia

6 yıl (69 mesaj)

Çavuş

http://www.bendelimiyim.com/2016/12/internetten-fax-cekmek-ucretsiz.html

Adresinden online ücretsiz fax çekebilirsiniz.

D

dublex06

6 yıl (1864 mesaj)

Yüzbaşı

Turknet musteri hizmetleri tam bir fiyasko bende 1 seneden beri kullaniyorum bana yuksek yuksek hiz verdiler lakin adam gibi iletisim kurabilecegin bir temsilci yok Alah tan cepte 12gb varda bi ariza oldugunda ordandevam ediyorum online iletisimden yaziyorum anca 3-4 gune cozuluyor o ara cepten giriyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

YnSs58

6 yıl (687 mesaj)

Yüzbaşı

https://forum.donanimhaber.com/turknet-35-mbps-vdsl-dedi-16-mbps-adsl-veriyor-turknet-soyledigi-hizi-vermiyor-garipce-cozuldu--143570232

hocam neredeyse benzer bir durumu yaşadım. Bu konudan bakabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

Yorumlar için teşekkürler arkadaşlar. Şu an NetSpeedden cevap bekliyorum gelir gelmez bunlara olan üyeliğimi iptal edeceğim yazılım işinde olmasam hemen iptal ederdim ancak bunların kör topal internet hizmetine birkaç hafta daha talim sonra da bir daha asla. Şikayetvardan kontrol ettiğimde Turknet en kötü ISS daha sonra Millenicom sonra da NetSpeed en azından NetSpeed denerim onda da sıkıntı olursa daha da altyapı kullanan firmalardan uzak dururum TurkTelekom 2 yıl kullandım bir defa sıkıntı yaşamadım.

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

Bunlar kendi içlerinde de tutarsız bana da VDSL vaad ettiler satın aldıktan sonra da VDSL veremiyoruz dediler, sonra da VDSL için telefon tanımlanmasını bekle dediler sonra yine başvuru yapın dediler yani tam bir saçmalık paramızla rezil oluyoruz...

Bu mesajda bahsedilenler: @YnSs58

T

TurkNetDestek

6 yıl (44679 mesaj)

Yarbay

Merhaba, telefon geçişini tamamladıktan sonra VDSL olarak hizmet vereceğiz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @suntoday

T

TurkNetDestek

6 yıl (44679 mesaj)

Yarbay

Merhaba, şu an sorun yaşıyor musunuz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dublex06

D

dublex06

6 yıl (1864 mesaj)

Yüzbaşı

Suan problem cozuldu lakin ara ara kopmalar oluyor ve hizim dusuk ama ilk baglattigima gore buna da sukur

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, telefon geçişini tamamladıktan sonra VDSL olarak hizmet vereceğiz.

3. fatura dönemine girdik siz halen telefon bağlsın 35Mbit vereceğiz diyorsunuz ama satarken 35 olark sattınız aylarca bekleteceğiz demediniz faturalar halen 35 Mbite göre kesiliyor hızlar 8-10Mbit civarı birde utanmadan 88TL yapacaksınız isterseniz siz hizmet vermeyin biz fatura ödeyelim zira bunu bile yaptığınızı okudum sikayetvar sitesinde, adamlar üyeliğini iptal ediyor siz halen fatura kesiyorsunuz uzun lafın kısası siz sözünde duran güvenilir bir firma değilsiniz NetSpeed ve TurkTelekomdan cevap bekliyorum, ayrıca cevaplarınız dan tutuna hizmetinize kadar her şeyiniz amatörce bir dediğiniz diğerini tutmuyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi suntoday -- 7 Haziran 2020; 20:25:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TurkNetDestek

6 yıl (44679 mesaj)

Yarbay

Merhaba, arkadaşlarımın kontrol edebilmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz?

Bu mesajda bahsedilenler: @dublex06

T

TurkNetDestek

6 yıl (44679 mesaj)

Yarbay

Merhaba, şu an kontrol ettiğimde VDSL boş port bulunmuyor. İlerleyen günlerde tekrar iletmeniz durumunda sorgulama yapacağım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @suntoday

Y

YellowBase

6 yıl (3198 mesaj)

Yarbay

RUH SAĞLIĞINIZ İÇİN TÜRKNETTEN UZAK DURUN

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, şu an kontrol ettiğimde VDSL boş port bulunmuyor. İlerleyen günlerde tekrar iletmeniz durumunda sorgulama yapacağım.

Bu hesabı kaç kişi kullanıyor bilmiyorum ama cevaplarınız çok saçma, biri başvuru yapın diyor diğeri boş port yok diyor başka mesajda telefon bağlayacağız diyor üstteki arkadaşın dediği gibi ruh sağlığı için uzak durulmalı bu saçma firmadan, diğer sağlayıcılardan cevap gelir gelmez iptal ediyorum bir daha da kullanmam düşünenleri de dolandırılmaktan elimden geldiğince kurtarırım, 35 ödetip 8-10 kullandırmak bunu da bir bahaneye bağlamak dolandırıcılıktır başka bir şey değil.

S

suntoday

6 yıl (267 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

Güncelleme: Dün facebook zerinden TurkNet reklam postunun altına hizmetin ve kalitenn yetersiz oluğunu 20.04.2020 deki destek kaydının bile cevaplanmadığını yazdım bugün destek kaydı kapatılmış, sms geldi paket geçişiniz tamamlandı diye.
Yani hizmeti 35Mbit yapmak yerine 35Mbit yapmalarını istediğim destek kaydını kapatmışlar.