Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Vodafone
Vodafone Online Mağaza'dan uzak durun! (LÜTFEN DESTEK)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
7
Cevap 1629
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 1629
Tıklama 6
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Vodafone Online Mağaza'dan uzak durun! (LÜTFEN DESTEK)
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Normalde kargo süreçleri sıkıntılı oluyormuş. Ne hikmetse bana 3 günde geldi. Aldım kullanmaya başladım. Baya beğendiğimi söyleyebilirim. Ancak her güzel şey gibi yaklaşık 3 gün sürdü. Sol teki gitti ses vermiyor. Dokunmatik yüzeyi çalışıyor ancak en ufak ses yok. Garantili ürün aldığım için ufak bir memnuniyet yaşadım. Gönderelim halletsinler hissiyatındayım.
Neyse aradım sennheiser'ı; tabi dedi hemen halledelim. Ürünle birlikte faturasını gönderin işlem yapalım. Kargo poşetine baktım, kutuya baktım fatura falan yok. Arayayım dedim Vodafone'u, göndersinler mailime çıktı alıp göndereyim. Ne kadar da saf mışım.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, online mağazayı arayın diyor. Online mağazayı arıyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Tekrar tekrar hepsini arıyorum asgari 20 dk. bekliyorum. En son sinirlenip sesimi yükseltiyorum, Ataşehir'de Ouno servis diye bir yere yönlendiriyorlar. Ouno servis finalde biz o markaya bakmıyoruz diyip kestirip atıyor. Bir ara günlük rutinim bu oldu. 10 günlük sürecin sonunda ağzıma geleni söyleyecek moddayken fatura mailini gördüm. Ebleh bir sevinç içerisinde çıktı alacak yer aramaya başladım. Bulamadım tabi. Korona daha yeni başlıyordu ve açık yer yoktu haliyle. İş yerime giderim diye ertesi güne erteledim bende.
İşyerine gittim, çıktıyı aldım. Kulaklığı paketleyip kargo poşetine koyuyordum. Faturaya şöyle göz ucuyla bir baktım. 2015'te aldığım başka bir telefonun faturası. Yeri göğü inleten bir narâ atmışım. Komşular falan geldi n'oldu? diye.
Sakinleşmek biraz sürdü tabi. Hastaneye falan gitmek zorunda kaldım, sakinleştirici iğne falan tansiyon göklerde çünkü. Aradım sonra, anlattım sabrımın kalmadığını falan iade alın bari dedim. Aksesuarların iadesi olmuyormuş onu da öğrenmiş oldum. İade almaları için ısrar ettim gönderin madem dedi lütfen tarafından. Göndereyim kurtulayım artık dediğim için gittim kargo firmasına. Kargo şubesindeki çalışan arkadaş kaybolan telefonlardan falan bahsetti. Boş geldi deyip iade alamayız dedikleri durumlar olmuş. İyice kafam karıştı haliyle.
Tekrar aradım yarım saat bekledikten sonra, ürünün faturasının henüz çıkmadığını, faturaya yansıdıktan sonra gönderilebileceğini, ellerindeki tek faturanın telefon olması sebebiyle böyle bir durum olduğunu açıkladı. Yetkili bir abiye benzer bir ses tonu olduğu ve tatmin edici cevaplar verdiği için ikna oldum. Aslında olmak istiyordum belki. Uyduruk bir kulaklık için sağlığımı kaybetmek üzereydim. İlk faturama yansımasını beklemeye başladım.
Faturamda ilk taksidi gördüm. Aradım tabi hemen. 48 saat içinde geleceğini söylediler
Bu aralar ani bir kalp krizi geçirmezsem, ömrümün 5-10 senesini çaldılar. Kesin daha erken öleceğim bunlar yüzünden. Tüketici hakem heyetine başvuracağım elimde fatura yok. Öyle kaldım sinirden dağı taşı yumruklayıp, tekmeliyorum. Fatura ya bir tane faturayı veremediler 2 aydır.
Bende belki sinirim gecer diye 15-20 kişiyi başka firmalara geçmeye ikna ettim. 2 adette kurumsal üyeliklerine kan doğradım. Ama yok sakinleşemiyorum. Taahhüdüm bitsin bende başka firmaya geçer belki içimi soğuturum.
Özetle sakın bunlardan mendil bile almayın. Daha faturayı gonderemeyen beceriksizlikle firma mı olur? Hasbelkader bana ürünü yolladılar. Hala kargo bekliyor olabilirdim.
LÜTFEN DESTEK OLUN. HERKES GÖRSÜN KİMSE YANMASIN!!!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >