Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap
1464
Tıklama
0
Öne Çıkarma
VDSL den ADSL2 ye Düşürme!!
K
9 yıl (549 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar. Marttan beri Turknete kullanıcısıyım. O dönemden beri Turknet VDSL kullanıyorum. Hatta YAPA kapsamında sınırsız 100mbit ile. Fakat yaklasık 2 hafta önce internetim bir anda kesildi. Online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. Israrla modem kurulumu yapmam gerektıgını soyleyıp durdular. Modem kurulumunu VDSL-ADSL-ADSL2 olarak defalarca denedim bir sonuc alamadım. 4-5 gun sonra ADSL2 olarak kurulum denedım ve baglandım. Fakat kurulumu VDSL olarak yapınca baglantı olmuyor. Bunu bıldırdım tekrar destek kaydı olusturdum. 2 gun sonra arayıp arızanın gıderıldıgını belırttıler. Fakat durum halen aynı aylardır VDSL olarak kullandıgım ınternetı suan ADSL2 olarak kullanıyorum. Sorun ne olabilir bi fikri olan var mı?

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KashmiriaN -- 8 Ağustos 2017; 2:20:40 >

İ
9 yıl (25588 mesaj)
Moderatör

Sorun çözme özelliği olmayanları aldıkları için oluyo bu sorunlar.



E
9 yıl (2784 mesaj)
Yarbay

Sorun gayet basit senin vdsl portun yalan oldu başkasına geçmiştir büyük ihtimalle sende haliyle adsl kaldın



E
9 yıl (24426 mesaj)
Yarbay

btk ya şikayet et.



K
9 yıl (549 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Canlı destek ile konustum ısrarla modem diyor. 2 haftaya kadar VDSL kullanıyordum nasıl modem sorunlu anlamadım. Turknet e gectıgımde yenı almıstım mart ayında. Yeni bir modem alıp denesem mi ne yapsam bilemedim


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
9 yıl (2550 mesaj)
Binbaşı

Boşu boşuna para verme. Sorun apaçık ortada. Senin portu patlatmışlar. Çözüm BTK




Bu mesajda bahsedilenler: @KashmiriaN
Z
9 yıl (390 mesaj)
Teğmen

Demek sana da modemden dediler valla güleceğim yoktu :D 2si paketten yeni çıkan 4 modem denedim ısrarla modemden dedi mh. hepsi bozuk ya da problemli öylemi dedim malesef öyle dedi :D



K
9 yıl (549 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Anladıgım herkese aynı seyı soyleyıp baslarından atıyorlar. Son kez canlı destekten yardım talep edip akabinde BTK ya basvuracam yapacak bırsey kalmadı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
9 yıl (2550 mesaj)
Binbaşı

MH ile konuşurken bilinçli kullanıcı olduğunuzu kesinlikle söyleyin. Benimde sorunum için yok modem yok kablo yok bilmem ne deyip geçiştiriyorlardı en sonunda patlayıp kibar bir dille internetin ne demek olduğunu kendilerine Bilal'e anlatır gibi anlatınca modemdi kabloydu bilmem neydi mazeretlerini bir anda çöpe attılar. Size de tavsiye ederim. Fakat turknet sorun çözmekte maalesef çok yetersiz olduğu için sorununuz ya hiç çözülmeyecek ya da çözülene kadar baya bir vakit geçecek.




Bu mesajda bahsedilenler: @KashmiriaN
K
9 yıl (549 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Selam arkadaşlar. 8 ağustosta açmış olduğum bu konunun üzerinden yaklaşık 2.5 ay geçtikten sonra bugün durup dururken VDSL2 olarak bağlantı yapmış bulunmaktayım. Onlarca destek kaydı,şikayet kaydı hatta forumdaki turk.net çalışanı ile konuşmalarımda hep aynı şey söylendi ''bina tesisatı-iç tesisat-cihaz sorunu'' hepsinin yeni oldugunu defalarca soylememe rağmen hep aynı şeylerı duydum...
Dediğim gibi 3 ay sonra hiçbir şey yapmadan internetim eski haline kavuştu. Bu zaman içerisinde beni süründüren turk.net e saygılarımı iletiyorum.........
Forumdaki turk.net çalışanına ise yardımcı olmaya çalıştığı için teşekkürlerimi bildiriyorum.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.