serviste geçen süre 60 günü geçti ne yapmalıyım?

Aşağı Git Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Cep Telefonları Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular serviste geçen süre 60 günü geçti ne yapmalıyım?

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 2248
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

serviste geçen süre 60 günü geçti ne yapmalıyım?

Cevap Yaz

hitmachine16

15 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar forumda bakındım ama telefonun garanti durumuyla ilgili konu bulamadım benim samsung i550 m var joystiğinde takılmalar olduğu için 18.12.2009 da bursadaki samsung yetkili servisine götürdüm garanti kapsamında (garantisi 1 yıl daha var yaklaşık) hesaplarıma göre yarın doluyor 30 iş günü benim 30 iş gününde arıza tamir olmazsa para iadesi talep etme yada değişim gibi haklarım var değil mi birde duyduğuma göre bazı firmalar bu konuda baya zorluk çıkarıyorlarmış cumartesiyi işgününden saymama vs. 30 iş gününü sayarken teslim ettiğim günü de saydım ben ilk gün de sayılıyor değil mi?

Benim asıl öğrenmek istediğim onlara karşı kendimi nasıl savunucam beni laf oyununa getirip elim boş göndermesinler

paramı iade etmemeleri durumunda sizi tüketici mahkemesine şikayet edicem mi diyeyim mesela ya da şikayetvarda filan mı yazayım başından böyle olay geçenler anlatabilirler mi acaba

EDİT:Uzun zaman önce bu mesajı yazmıştım telefonun servisteki 30 iş gününün dolmasına az bir süre kala neyse 30 iş günü geçince para iadesi istedim bana boş bir kağıt verdi samsung servis merkezine dilekçe yaz dedi tamam dedim yazdım altına ismimle imzamı da attım dilekçeyi yazdığım tarihten itibaren bir ay geçti ne arayan ne soran var tüketici hakem heyetine mi başvurayım bursada nerede var acaba bilginiz var mı? bir de oraya başvurmadan önce ilk önce servise gidip sizi şikayet edicem falan mı desem?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitmachine16 -- 28 Şubat 2010; 23:08:44 >

1. sayfa