Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
20
Cevap
1650
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Samsung klima almayin servis berbat !!
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Selam arkadaslar cok sinirliyim oncelikle belirtmek istiyorum. 2 hafta once vatan bilgisayardan samsung marka ar5000 model 9000 btu luk klima aldim 1 hafta evi guzel soguttu fakat su an ariza cikti sogutmuyor. Ayin 22 sinde aradim kayit olusturdum geleceklerini soylediler hafta sonu aradilar ailemi Pazartesi gunu icin geleceklerini ilettiler fakat kimse gelmedi dun yine ayni sekilde kimse yoktu. Bende dun musteri hizmetlerini aradim karsima bir bayan cikti sikayetimi belirttim fakat kendisi benimle cok lakayit sekilde muhattap oldu , siz genel merkeze baglisiniz servis uzerinde yaptirim gucunuz yok mu dedim bana servislerde genel merkeze bagli dedi sert bir sekilde sonra dedim ki servisinizi ariyorum kimse telefonu acmiyor olabilir bazen bizde ulasamiyoruz seklinde bir cevap aldim yardimci olmak yerine sadece karsi cevap veren bir hanfendi ile karsi karsiya kaldim. Sikayetvar.com'a sikayet ettim dun ayrica iki uc farkli kaynaktan sikayet olusturdum fakat bugunde yine hala gelen giden yok. Benden size tavsiye sakin samsung klima almayin servis berbat musteri iliskileri berbat.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
11 yıl
Teğmen

Dostum çok yorma kendini boşuna, geçen hafta benzer şeyler benim de başıma geldi. Hatta şikayetvar sitesindeki şikayetimi de kesin okumuşsundur.

Ben neyse ki monte ettirmeden iade ettim klimayı da dandik servislerinden kurtuldum.

Yer neresi bu arada? Bütün servisleri böyle olacak değil sonuçta. Benim şikayet ettiğim Bostancı servisleriydi RH Elektronik olarak mı ne geçiyor galiba... Anadolu yakasında zaten şaka gibi sadece 2 servisleri var :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Beşiktaş ekmen servis beni yönlendirdikleri servis. İşin enteresan boyutu arıyorum servisi telefonuda açmıyorlar.



M
11 yıl
Yarbay

Kardeşim geçmiş olsun.

Keşke forumu klimayın almadan okusaydınız.Çok yazdık ama anlatamadık Samsung klima hakkında.Bence resmi olarak merkeze dahil başvuru yapıp idae yoluna doğru gidin.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Keşke okusaydım gerçekten o gün çok aceleye geldi kendime Vatan Bilgisayar'dan telefon alacakken krediyi almışken klima'da alalım dedik ailemle. Peki merkeze nasıl başvurucam ben müşteri hizmetlerini arıyorum biz şikayetinizi ilettik diyorlar başka birşey yaptıkları yok. Nereye başvurabilirim sizce.



M
11 yıl
Yarbay

Her işleminiz tarihli ve yazılı olsun.Resmi internet sitelerinden remi mail adresine mail atın.Sözlü olan hiçbir şey kanıt yada belge olarak geçmez.Hatta size aradıkları zaman bile yazılı olarak cevap isteyin.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Ses kayıtlarıda sonuçta kaydedilmiyor mu ? Tüketici hakem heyeti istediğinde vermeye mecburlar bildiğim. Yazılı chat'ten falanda konuştum ama bende kayıtları mevcut değil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Hala bir sonuç yok arkadaşlar kesinlikle samsung klima almayın aman diyorum. Hatta samsung marka hiçbirşey almamaya dikkat edin bana kalırsa çünkü ben tövbe etmiş durumdayım samsung marka ürünlere tv , telefonda dahil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Samsung çağrı merkezi ile görüştüm 2 gün önce , bana dediler ki servis sizin evinize gelmiş cihazın drenaj hortumunu düzeltip gitmişler. Servis kapımı bile çalmadığı halde böyle bir yalanda atmışlar Samsung kendinden nefret ettirmeye devam ediyor. Hala çözüme ulaşmış değilim. Dün Vatan Bilgisayar'a itiraz dilekçesi gönderdim ürünün iadesi ile ilgili gelecek cevabı bekliyorum aksi bir cevapta tüketici hakem heyetine başvuracağım. Samsung klima almayın başınız ağrımasın.



İ
11 yıl
Yarbay

Geçmiş olsun. Klimayı internetten aldıysan mazeretsiz 15* gün iade edebiliyorsunuz (*eskiden 7 idi, şimdi 15 oldu diye biliyorum).
Süre aşıldıysa ve veya mağazadan aldıysan mağazada ilgilenmiyorsa tüketici hakem heyetine başvuru ve artık sadece iade edilmesini istediğini belirt.
Kuruluma gelecekler, seni evde bulamayacaklar ve cepten dahi aramayacaklar? Önce Samsung bayilere birer cep telefonu versin.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
11 yıl
Yarbay

Troll olmadigin ne malum ? No SS no güven. Ben camasir makinesi aldim gayet memnunum. Bugün de klima siparişi verdim . sonuclari paylasirim buradan. Samsung piyasaya yeni girdi. Haliyle fiyatlari ucuz. Çok satildigi için de parça sikintisi da olmaz. Her zaman yeni piyasaya girmiş markalara şans vermisimdir. Çünkü tutulmasi için calmayacaktir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
11 yıl
Yarbay

Samsung yeni piyasaya çıktı şans verelim diyorsun. Samsung 15 yıldır piyasada nasıl yeni girmiş oluyor. 15 yıl yeni oluyorsa bişey demiyorum artık.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erkmenson
E
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: bps

Samsung yeni piyasaya çıktı şans verelim diyorsun. Samsung 15 yıldır piyasada nasıl yeni girmiş oluyor. 15 yıl yeni oluyorsa bişey demiyorum artık.

15 yildir klima üretiyor mu ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
X
11 yıl
Er

Samsung firması klima üretimine 1980 yılında başlamıştır. Yani 15 değil, neredeyse 35 yıldır üretiyor

Samsung'un web sitesine girerek "Samsung hakkında" butonundan "Tarihçe" bölümünü görüntüleyebilirsiniz. Orada 1980-1989 yılları arasını seçtiğinizde görürsünüz.



B
11 yıl
Yarbay

Klima üretimi çok daha eski ben Türkiye pazarına girişi için ortalama 15 yıl diyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erkmenson
E
11 yıl
Yarbay

Ben yeni girdi saniyordum.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @bps
M
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: erkmenson


quote:

Orijinalden alıntı: bps

Samsung yeni piyasaya çıktı şans verelim diyorsun. Samsung 15 yıldır piyasada nasıl yeni girmiş oluyor. 15 yıl yeni oluyorsa bişey demiyorum artık.

15 yildir klima üretiyor mu ?

20 Yıldan fazla.Hadi bakalım siz de bir şans verin.Bakalım onlar size şans verecekler mi.Açıkça yazsanız çok daha dürüstçe olmaz öı.Ucuz olduğu için ve marka reklam göz boyamasına kandığınız için aldığınızı hiç düşündünüz mü..Üçgen tasarım..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
11 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: mbirol


quote:

Orijinalden alıntı: erkmenson


quote:

Orijinalden alıntı: bps

Samsung yeni piyasaya çıktı şans verelim diyorsun. Samsung 15 yıldır piyasada nasıl yeni girmiş oluyor. 15 yıl yeni oluyorsa bişey demiyorum artık.

15 yildir klima üretiyor mu ?

20 Yıldan fazla.Hadi bakalım siz de bir şans verin.Bakalım onlar size şans verecekler mi.Açıkça yazsanız çok daha dürüstçe olmaz öı.Ucuz olduğu için ve marka reklam göz boyamasına kandığınız için aldığınızı hiç düşündünüz mü..Üçgen tasarım..

Servis gayet iyi. sizler belki İstanbulda olduğunuz için servis sikintilari cekiyorsunuzdur. Ben anadolu şehirinin birindeyim. Buralarda servis problemli olursa tutunamazlar. Elektrik müh.bi arkadasimin tavsiyesi üzerine aldim. Urun birkaç güne gelir. buradan paylasirim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

E
11 yıl
Yarbay

Burada mits. klima sordum, cevap veren yok. Klima bolumu çok aktif değil. Cevap veren yok. Ben her turlu klimayi gördüm, gorduklerimin hepsi de şans idi. Gerisi teferruhat
https://forum.donanimhaber.com/showTopic.asp?m=96632095





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erkmenson -- 4 Eylül 2014; 0:37:22 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mbirol
I
11 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

erkmenson arkadaşımız Samsung'un sahibi falan heralde markayı bu kadar sahiplendiğine göre. İşim yok gelip burada sana Samsung'un trollüğünü mü yapacağım. Ayrıca sana ben neyin SS'ini veriyim Klimam kırıldı demedim de gösteriyim sana , klimam bozuldu çalışmıyor. Vatan Bilgisayar'a gerekli itiraz dilekçesini gönderdim 10 gün içerisinde cevap vermezlerse eğer tüketici hakem heyeti yoluyla iadeye gideceğim. Klimanın hiç bir şekilde tamir edilmesini istemiyorum bu saatten sonra 22'sinde arıza kaydı oluşturulup hiç bir kimse tarafından kaale alınmadıktan sonra boşa asılı tutmam o klimayı evimde. Ayrıca şöyle bilip bilmeden babasının malıymış gibi markaları savunan arkadaşlar çok enteresan , sen memnunsan dersin ki arkadaş ben kullandım çok memnunum ama sen böyle bir problem yaşamış olabilirsin senin şanssızlığına denk gelmiş demek ki vs.. ama gelip troll olmadığını nereden bileyim tarzı bir yaklaşım çok yanlış. Ayrıca daha samsung'un ne zaman klima üretimine başladığından bile haberin yok piyasada daha yeniler vs.. ahkam kesiyorsun çok enteresan olmuş yaklaşımların. Samsung klima almışsın aynı sorunları sende yaşarsan SS olmadan yazma buraya aman..


Bu da sikayetvar.com adresindeki şikayetim ;

https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2649541#gorusmeler


Bu mesaja 1 cevap geldi.