Arkadaşlar büyük bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Sabah 11.30 gibi Hepsiburada.com üzerinden Canlı Destek ile konuştum. Kulaklık kampanyası devam ediyor, buyrun 50 TL çek dedi. 11.30 da siparişi verdim. Az evvel baktım kampanya bitmiş. İşkillendim hepsiburada.com'a yazdım, durumu sordum. Bana böyle bir kampanyan yok görseliniz ispatınız var mı diye cevap geldi. Sabah vardı kaldırmışsınız diyorum, üzgünüz öyle bir kampanya yok yani kulaklık falan da yok diyor. Canlı Destek kısmındaki kişiye tekrar bağlandım kampanya 12.00de bitti dedi. Tamam ben 11.30 da sipariş verdim bana kampanya devam ediyor dediniz zaten öyle sipariş verdim diyorum, Samsung kampanyayı istediği zaman bitirir, devam etseydi bile kulaklığın gönderileceği garanti değildir dedi. Şimdi ben ne yapayım? Böyle saçma bir ticaret sistemi olur mu? Ben satın alırken sipariş metni vardı, daha sonra kaldırmışlar ve beni de katmışlar. Ne yazık ki hepsiburada.com sipariş bilgisinde de kulaklık yazmamakta. İptal etmek zorundayım galiba. Şaka gibi bir gün.
benim de sipariş bilgimde nede sözleşmede yazmıyor 2 hafta önce almıştım vermeseler ilanın ekran görüntüsünden başka kanıt yok
Arkadaşlar büyük bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Sabah 11.30 gibi Hepsiburada.com üzerinden Canlı Destek ile konuştum. Kulaklık kampanyası devam ediyor, buyrun 50 TL çek dedi. 11.30 da siparişi verdim. Az evvel baktım kampanya bitmiş. İşkillendim hepsiburada.com'a yazdım, durumu sordum. Bana böyle bir kampanyan yok görseliniz ispatınız var mı diye cevap geldi. Sabah vardı kaldırmışsınız diyorum, üzgünüz öyle bir kampanya yok yani kulaklık falan da yok diyor. Canlı Destek kısmındaki kişiye tekrar bağlandım kampanya 12.00de bitti dedi. Tamam ben 11.30 da sipariş verdim bana kampanya devam ediyor dediniz zaten öyle sipariş verdim diyorum, Samsung kampanyayı istediği zaman bitirir, devam etseydi bile kulaklığın gönderileceği garanti değildir dedi. Şimdi ben ne yapayım? Böyle saçma bir ticaret sistemi olur mu? Ben satın alırken sipariş metni vardı, daha sonra kaldırmışlar ve beni de katmışlar. Ne yazık ki hepsiburada.com sipariş bilgisinde de kulaklık yazmamakta. İptal etmek zorundayım galiba. Şaka gibi bir gün.
Telefonu açma iade edersin. Fiyatı düşünce tekrar alırsın.
Şuan iptal edebilirim zaten. Bana dahil değilsin vs diye net cevap verseler ona göre davranacağım. Öyle bir kampanya yok ki siz neyi soruyorsunuz diyorlar. Buna daha çok sinirleniyorum. Kimin dahil olup olmadığını anlayabilecek bir takip sistemleri de yok. Demek Samsung web sitesi dışında alanlarım hiçbir garantisi yok. Kimsenin sipariş bilgisinde yazmıyor heralde. Adamlar göndermezse ispat yok
Canlı Destek görevlisi sanırım kampanyanın dün gece itibariyle bittiğinin farkında değil ama bunu bilmesi gerekirdi ve sizi bu bilgi doğrultusunda uyarabilirdi. Belki alır belki de almazdınız.
Telefonunuzda görüşme kayıt uygulaması var mıydı? En azından görüşmeyi kayıt altına alıp bunu kanıt olarak sunabilirdiniz.
Benim telefonumda yıllardır ACR görüşme kayıt uygulaması yüklü. Bugüne kadar o kadar çok faydasını gördüm ki anlatamam.
Evet ama ben satın aldığımda henüz bitmemişti. Zaten devam ettiğini de kendi uzmanları söyledi, hediye çekini de verince öyle aldım. Yoksa satın almazdım zaten. Neyse hepsiburada.com'a tekrar yazdım. Kulaklık falan yok derlerse iptal eder veya geri gönderirim.
Yanlış okumadıysam 2500 stokla sınırlamışlardı, sayıya ulaşıldığı an kampanya bitmiş olabilir. Ben de dün akşam saatlerinde Samsung sitesinden geçtim siparişi, earbuds da gözüküyor siparişte 0 TL olarak.
Sanıyorum Samsung shop dışında alanlar için sipariş kayıtlarında Buds görünmüyor. Sipariş kaydında kulaklık görünen arkadaşlar bilgi verirse görmüş oluruz.
Ben telefonu almadan değişik sitelerden sormuştum kulaklık olayını. Hepsinin satıcısı Samsung-Türkiye. Mesela GittiGidiyor üzerinde kulaklık gönderilecek derken Amazon üzerinde kulaklık yok diye cevap geldi. Yani satış yaptıkları platforma göre değişiyor sanırım kampanyayı sonlandırma günü. Mantıklı değil ama durum böyle.
Ben kendi online mağazalarından aldım. Gelen mail’de ve siparişi verirken sitede kulaklık 0 liralık ayrı bir sipariş gibi görünüyor, sorun çıkmaz diye düşünüyorum bu şekilde
Canlı Destek görevlisi sanırım kampanyanın dün gece itibariyle bittiğinin farkında değil ama bunu bilmesi gerekirdi ve sizi bu bilgi doğrultusunda uyarabilirdi. Belki alır belki de almazdınız.
Telefonunuzda görüşme kayıt uygulaması var mıydı? En azından görüşmeyi kayıt altına alıp bunu kanıt olarak sunabilirdiniz.
Benim telefonumda yıllardır ACR görüşme kayıt uygulaması yüklü. Bugüne kadar o kadar çok faydasını gördüm ki anlatamam.
Bende yaklasik 10 gun once aldim hepsiburada dan 3 gun once sordugumda telefon kulaklikla birlikte gonderilcektir dedi musteri hizmetleri umarim gelir yoksa inadina baya ugrasirim :))
Teknoloji Haberleri
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Kayrabey
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @fasttornado
Telefonunuzda görüşme kayıt uygulaması var mıydı? En azından görüşmeyi kayıt altına alıp bunu kanıt olarak sunabilirdiniz.
Benim telefonumda yıllardır ACR görüşme kayıt uygulaması yüklü. Bugüne kadar o kadar çok faydasını gördüm ki anlatamam.
Hepsinin ekran görüntüsü almıştım.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi celebic -- 30 Eylül 2020; 15:47:6 >
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @fasttornado
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @celebic
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @fasttornado
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gokmay
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @webmaster33
Ben kendi online mağazalarından aldım. Gelen mail’de ve siparişi verirken sitede kulaklık 0 liralık ayrı bir sipariş gibi görünüyor, sorun çıkmaz diye düşünüyorum bu şekilde
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Robinson Crusoe
Trendyol'da satıcıya sorduğum zaman telefon ulaştıktan sonra 15 gün içinde size gönderilecektir diyor
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr James Wilson -- 30 Eylül 2020; 16:37:10 >
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @sniper23
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rdvnburton
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yldrm000