Hocam sorun çıkarmazsa memnun olursun. Ben de Neabot Q11, ecovacs T9 da var. İkisi de tıkır tıkır çalışıyor ama şikayet eden var. Roborock için Ali bey de hep pozitif şeyler söylüyor ondan aldım. Ben xiomi mağazandan aldım direkt. Umarım sorun yaşamam. yerli markalardan almıyorsan Bu cihazların servislerinde sorun yaşama riski var her zaman burada okuduğum kadarıyla. Sorun yaşarsam hepsirobot a gönderirim diyorum :) |
Robogil firması, midea marka robotların "yetkili teknik servis" olayını üstlenmiş, ilgili firmadan detay alabilirsiniz. |
Merhaba. 1aydır Philips homerun 7000 kullanıyorum. Genel süpürme ve silme performansını beğensem de bazı aksaklıklar yaşıyoruz. Mesela yatağın altındaysa şarj istasyonuna gidemiyor ve orada öylece şarjı bitene kadar durup hata veriyor evde yokken sıkıntı. Bazen kendi şarj istasyonunu devirip yine şarj olmadan hata veriyor. Çok güçlü modda bile bazen ufak kırntıları almadığı oluyor toz hanesi hersüpürmede doluyor ve dökülmesi çol zor yanlarda birikiyor toz.. halının üstünde gücü artır diyorum kenarlara cıkınca artırıp oralarda azaltıyor anlmadım gitti. Sizce iade edip roborock x8 alsam mı ne dersiniz? |
Teşekkürler s10+ aldım. |
Doğrudan iade başlatın, gerisini N11 düşünsün. Süreçte satıcı firmanın da sorumluluğu var, aracı firmanın da. Uğraştırabilirler ancak ilk çalışmada bunu yapan makine 'ayıplı ürün' kapsamına girer. |
Roborock önereceğim. Her ne kadar iRobot daha sağlam ve kaliteli gibi görünse de mop teknolojisi sadece görsel bir şovdan ibaret. Halılarınız arasında en az 50cm boşluk yok ise mop sistemlerinden verim alamayacağınızı eklemek isterim. |
Süper, Bizim Mocha da artık modeline göre ezberledi robotları çalıştırmayı. Utanmasa yerine gönderecek. Kedilerden robotları uzak tutmanın pek yolu yok, özellikle yan fırçaları ile oynamayı çok seviyorlar. |
AB bu batarya konusunda baya yasa çıkarıyor. En son telefonlara çıkarılabilir batarya zorunluluğu geldi. Şimdi de belli bir süre (1, 2, 3 yıl olabilir) içinde makul seviyenin altına düşmeyecek batarya kapasitesi zorunluluğu gelmesi düşünülüyor. |
Çin çıkışlı - Alibaba, Ali Express veya Banggodd vs - ürünlerin kişisel ithalat vergi oranı net %50'ye çıkartıldı. Doymuyorlar! |
Merhaba, sanıyorum konuyu tam olarak izah edememişim. Müşterinin garanti sürecinde ve hatta ürünün servis ömrü boyunca teknik servislerle doğrudan muhatap olmasına tabii ki gerek yok. Satıcı bu hizmeti müşteriye sağlamak durumunda. Benim kastettiğim; müşteri tarafından şikayet edilen ürünün durumunun satıcı tarafından da herhangi bir şüpheye yer kalmadan net olarak anlaşılabilmesi için bir teknik servis raporuna ihtiyaç duymasının gayet normal olduğu. Yani şikayet edilen ürün ile ilgili bir tasarrufta bulunmadan önce, satıcı müşterisine güvense de teknik bir rapor talep etme hakkına sahiptir. Teknik rapor yalnızca müşterinin talebi ile ilgili de değildir, oluşan şüphe üzerine ürünle ilgili kronik sorunların teknik olarak belirlenmesini de sağlar. Ortada teknik bir rapor olduktan sonra yapılacak işlem de rapor kapsamında net olarak belli olacaktır. "Bilirkişi tarafında ise tabi ki kanıtlanması mümkün olmayan durumlar ve iddialar için müşterinin yanında olması olağan bir şey." demişsiniz. Bu bakış açısı bilirkişinin tarafsızlığına ve iddia makamının iddiasını ispatlama yükümlülüğüne yani evrensel masumuyet karinesinin korunmasına aykırıdır. Teknik servis hizmetlerinin kalitesi konusundaki eleştirilerinize kısmen katılmamak mümkün değil. Ancak her işlemin kamera ile kayıt altına alınması o kadar da kolay bir iş değildir. Teknik işlemler bazen oldukça uzun süreçler alabiliyor. Hele bu kaydedilen görüntü ve seslerin müşteri ile paylaşılmasının da bir çok mahsuru olabiliyor. En azından teknik servislerin, servise gelen ürünlerin fotoğraflarını çekerek teknik servis raporlarını hazırlaması ve yapılan işlemlerin bu şekilde kayıt altına alınması bir gereklilik olarak ortaya çıkıyor. Ancak, tecrübelerimize göre bu şekilde hazırlanan raporların bile THH'lerinde dikkate alınacağını pek olası bulamıyoruz. Sonuç olarak; müşterinin ürün seçerken yalnıza ürünü değil, satıcıyı da incelemesinde fayda var. Ancak yine de olası bir arıza durumunda, satış sözleşmelerinin özü; kanunlar karşısında karşılıklı haklar ve surumluluklar, eşitlik, iyi niyet ve empatidir... |
Cihazla ilgili sorun belirttiğinizde önce sizinle whatsapp üzerinden haberleşiyorlar. Kendileri tavsiyelerde bulunuyor. Robotom süpürürken traktör sesi gibi titreşmli ses çıkarıyordu mesela. Fırçayı temizleyin dediler temizledim. Meğerse ilk günkü gibi yapmam isteniyormuş, hiç tüy kalmayacakmış. Yarım saat (abartı yok burada) fırça temizleyip tekrar resim atıyorum bakın fırça ilk günkü gibi ama halen ses çıkarıyor. Tamam ozaman yollayın bakalım deniyor. (eğer sorun fırça temizliğinden olsaydı bile bukadar fırça temizliği zaten cihazın kullanım amacına ters olacaktı, kimse bu vakti fırçaya ayıramaz bence). Ve sonrasında gelen servis kağıdı üstte görmeniz için ekli. tavsiye: fırçayı düzenli temizleyin ! Yahu size resimler videolar attım, fırça ilk günkü gibi temiz olunca dahi ses var. Sorun belli ki başka. Ayrıca 2 günde tamir edemiyoruz dediğinizde de anlayış gösterip sorun değil dedim. İnsan çekinmez mi "fırçayı düzenli temizleyiniz" diye servis kağıdına tavsiye yazmaya ? Elimde videolarda var. İsteyene müsait zaman atabilirim. Bana değişim yapalım dediler 2.servis sonrası. Dedim gerek yok servis gördü şuan çalışıyor, yine bozulursa ricacı olayım değişin. 3.servise gidişinde cihazı yenisi ile değişim teklif etmiştiniz şimdi lütfen değiştirin dedim. Kendi teklif etmemişler gibi sonradan kusura bakmayın değişemeyiz dediler. Kabahat bende ki ilk sorun çıktığında muhatap oluyor diyerek iade yoluna gitmedim. |
Biz lansman beklerken adamlar cihazı alıp kullanıp üstüne yorum yapmışlar. Ve bu yorum cihaz sanki "ölü doğmuş" diye düşündürüyor. Üstelik Amerika fiyatı 1,500 USD, bizde ikinci el motor fiyatına çıkar herhalde. < Resime gitmek için tıklayın > |
Ben bu satıcıyla ilgili bizzat tecrübe sahibiyim - n11 platformu üzerinden Aldığım gün arıza veren bir ürün satın aldım ( Xiaomi Robot Vacuum S10+ ) ve üzerine satıcıya ulaştım - kesinlikle teknik servise yönlendirmekten başka bir yol sunmuyor, iade - değişim vb. yardımcı olmuyor. Ürün iade edilecek diye haftalardır teknik serviste sözde işlem görüyor; 10 küsur bin para ödediğimle haftalardır ne robot süpürge sahibiyim ne de paramı geri alabildim. Kesinlikle gözden çıkarılamayacak bir seviyede meblalarla satın alma işlemi yapacaksanız, ki bu noktada 45 bin diyorsunuz, değişim ve iade durumundan emin olduğunuz platform ve satıcılardan işlem yapınız. |
Xiaomi Robot Vacuum S10+ hakkında ben de yorumlarınızı merak ediyorum. Yakın zamanda almayı düşünüyorum. |
Herkese selamlar , 2 yıl Xiaomi Vacuum Mop 2 2 yıl Ecovacs Deebot Ozmo 950 kullandım , şimdi de yaklaşık bir aydır Eufy x9 Pro kullanıyorum. Kendimce Xiaomi güzel ürün , yazılım güzel , donanımda her markada şanssızlıklar olabiliyor. Xiaomi ilk geldiğinde sağa sola çarpıyordu , servise gitti orada normal çalıştı evde yine aynı. Rus sitelerinden birinde kalibrasyon yapılışı gördüm , denedim işe yaradı. Şimdi üzerinde lidar bile olmamasına rağmen herhangi bir odaya götür at , konumu algılayıp devam ediyor. Ecovacs alacaklar yanında sinir ilacı da alsın. Donanım olarak güzel alet ama yazılım/uygulama facia. Tüm yabancı teknoloji forumlarında binlerce sayfa yazı var. Saç baş yoldurur , yazılımcı olmanızı sağlar o derece. Xiaomiyi herhangi bir odaya atıyorsunuz çalışıyor ama Ecovacs ın olduğu odaya fazladan bir sandalye koyun , ''yeni ortam algılandı'' deyip tüm haritayı sıfırlıyor ki bu sadece bir örnek. Buraya 100 tane hadise yazarım. X9 Pro geldi , kullanmaya başladık , birkaç gün sonra pilleriniz değişim programında diye bir uyarı geldi. Fabrika çıkışı bir sorun varmış pillerde , ücretsiz olarak yenisini gönderiyorlar , zaten kullanıcı değiştirebiliyor pilleri. Aletin mop işi baya iyi , haritalama yazılım vs gayet iyi gidiyor. 200 m2 evi 10 dk da haritaladı. Şu ana kadar iki eksisini yazabilirim , birincisi kenar fırçası diğer modellere göre biraz kısa kalıyor , kenarlara tam erişemeyebiliyor. İkincisi , büyük evler için tüm evi bir kerede hem paspas hem süpürge işini unutun. Moplar da döndüğü için batarya tüketimi normalden fazla , bir de kenarlar için detaylı temizlik modunu seçerseniz süre ve batarya kullanımı artıyor. Aklıma gelenler bunlar , varsa sorunuz cevaplarım |
Bunu yapan resmen evinizin ortasına saatli bomba bırakıyor. Ülkede her şeyi kendimiz kontrol etmekten paranoyak olduk.. |
Merhabalar Dreame D10S Plus ve Xiaomi S10+ arasında kaldım arkadaşlar ikisi arasında 1.500 TL fiyat farkı var. Dreame'nin çöp toplama istasyonu var. 1.5k fark verip dreame mi almak mantıklı yoksa S10+ mı? Ev 75 m² civarında. Bir de servis ağı/hizmeti ve ürün kalitesi/yedek parça tedariği açısından bakarsak hangi ürün daha iyidir sizce? |
Bu ekonomik çöküşün geri dönebileceğinden endişe etmeye başladım açıkçası.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @grimer