Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
501
Cevap 16172
Tıklama 10
Öne Çıkarma
Cevap 16172
Tıklama 10
Öne Çıkarma
-
Cevap: r9 270 Dual-x oc 209tl (2. sayfa)
|
Çamura yatanlar yeni yalan uydurmuşlar. Gelen cevap; "Stoğumuza son giriş yapılan serili cihazlarda teknik arızadan dolayı tedarikçi firmaya iadesi yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz." |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| ben basta 1 adet almistim sonra dayanamayip 2.yi de aldim.Simdi siparislere baktigimda 1ini iptal etmisler,digerinde siparis hazirlaniyor diyor.Mesaj atmistim bu iptal konusu hakkinda,cevapladilar hala.Sikayetvara yazacam ama degisen bir sey olmuyor.Herifle yuzsuz,asagilik bir bicimde konusuyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
saphhire global e mesaj yazdım bakalım kartlarının bozuk olduğunu söyleyince ne yapıyorlar :D  vatan bu işi kabul etmezse dahada büyüyecek iş bence bir an evvel kartlarımızı gönderip olayı kapatmaları lazım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
sonunda banada bunu yazdılar şu ana kadar söylediklerinin yalan olduğunu kabul ettiklerini gösteriyor bu müşteriyi yanlış bilgilendirme marka ismine zarar verme bildiğin dolandırıcılık diyeceğim ama dilim varmıyor |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
be şikayetimi vatanın facebook sayfasına ürün tanıtımı yaptıkları yere yazdım. hemen cevap yazdılar. işte şuraya mail atın falan diye. ve mesajı siliyorlar bi zaman sonra hemen yeniden yazıyorum. reklam yapıyorlar madem bende onların reklamını yapayım. bence sizde yapabilirsiniz. sikayetvara yazdım. thh gittim dilekçe verdim. sikayetvara istinaden arıyoruz kartlar arızalı falan dedi. bende yalan konuşmayın dedim. yüzlerine vurdum herşeyi. telefondaki bayan özür dilerim üstlerime iletecem dedi. |
|
BEn sipariş vermedim ama başımdan geçen mevzuyu anlatayım, Daha 1 ay önce kuzenime Sapphire R9 280x sipariş verdik, son 1 ürün kalmıştı ve onunda fanlarının çalışmadığı tespit edilmişti bu yüzden yeni stok gelene kadar bekledik ve 4 gün sonra yolladılar.. Arızalı diye iptal etmediler yani, öyle birşeyin olmasıda imkansız bozk çıkrsa yeni stok beklenir gelince gönderilir, iptal edilmesi tamamen imkansızdır. Bu vatan sizi keklyor arkadaşlar, bence bu kampanya değil bir hataydı ve hatanın bedelini size ödetmek istiyorlar, siz o fiyattan sipariş verdiyseniz göndermek zornldar kendilernn iptal etme gibi bir şansları yok, hukuksal alanda dava açıp tazminat bile alabilirsiniz, peşini bırakmayn bu işin. Keşke bende alaydmda tazminat davası açardım her türlü söke söke fazlasını alırdm bu tür fırsatları kaçırmam sizde kaçırmayın  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lyc -- 26 Eylül 2014; 16:41:58 >
|
Beyler sabahtan beri kadıköydeyim sizi online takip ettim. Çok iyi ilerleme kaydettiniz.. Ben kaymakamlıktan başvuru yaptım. Oradaki adam boşdu zaten uzun uzun okudu. Geçmiş olsun vatan diyerek aldı belgemi. < Resime gitmek için tıklayın > Distribütör olayını çok iyi akıl etmişsiniz. Bunun üzerinden gidelim. Ayrıca ilk başta stok yok, sonra ürün arızalandı şimdide fiyatdan ötürü diyorlar. Sözleşme maddesinde yer alan; "AKIL MANTIK DIŞI FİYATLARDA ( 200$ LIK ÜRÜNÜ 2$) ÜRÜN İPTAL EDİLİR" maddesinden yarararlanamaz. Bunu bizzat hakem heyetindeki adam söyledi. Çünkü burada ürünün asıl fıyatı 493TL bizim aldığımız fiyat 214TL. Yüzde %55 civarı bir indirim söz konusunu. Firmanın kendisinin yaptığı tv reklamı, broşür, insert gibi yerlerde zaten indirimlerinin %50'ye varan şeklinde olduklarını defalarca lanse ediyorlar. Şu Ataşehirde yeni açılan vatan bizim binanın karşısında hemen. Sapphire seri numarası falan yazımsa hala yardımcı olabilirim. NOT: Sipariş iptalleri hakkında. Benim "havale" olarak işaretlediğim siparişim iptal edilmiş. Yani "siparişlerim" bölümünden otomatik silinmiş. Diğer K.kartı ile aldığım siparişim hala duruyor orda. (K.Kartından da tutar çekilmiş, Açık provizyonda değil ) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi silvermoon1331 -- 26 Eylül 2014; 20:38:17 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @evo5558 , @QuexSeeL , @FalloutNV , @mussti19 , @dekareme
|
Merhaba, 24.09.2014 akşamı Vatan bilgisayarın internet sitesinden Sapphire R9 270 Dual-X marka ve model ürünü internete özel indirim ile satışa sundu. Bende normal bir müşteri olarak ekran kartına ihtiyacım olduğu için satın aldım. Ertesi sabah şahsıma hiç bir bilgi verilmeden ve bana sorulmadan siparişimin iptal olduğuna dair mesaj geldi telefonuma. Mesajda; siparişiniz stoklarimiz da bulunmamakta olup tedarik saglanamadigidan dolayi siparişiniz iptal edilip ücret iadesi tarafınıza yapilacaktir, yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yardımcı olmayıp sadece siparişin yollanamıyacağını, ürünün aylarca stoğa girmiceği gibi bir çok farklı yalan söylediler. Sizinde bildiğiniz gibi tüketici hakları gereği bir ürün tedarik edilemiyor ise muadili bir ürünü göndermek zorundalar, ben ücret iadesini kabul etmiyorsam. Bunu müşteri hizmetlerini belirtince muadil ürün olmadığını söylediler. Şu anda bile Asus ve Powercolor olmak üzere internet sitesinde ürünün muadili ürünler bulunmakta. Şimdi siz distribütörleri ilgilendiren bölüme geçiyorum. Vatan bilgisayar ile bu günkü yaptığım sesli ve yazılı görüşmelerde defalarca bana verilen bilgi; stoğumuza son giriş yapılan serili cihazlarda teknik arızadan dolayı tedarikçi firmaya iadesi yapılmıştır, yazıyordu ve söylendi. Ardından şikayetim varda yazmış olduğum şikayette cevap olarak bana; fiyatın yanlış girilmiş olduğu ve bu yüzden ürünün gönderilemeyip iptal edildiği, söylendi. Sonuç olarak Vatan bilgisayar fiyatını yanlış girmiş olduğu bir ürünü müşterisine göndermek yasal yükümlülüğü olduğu halde, bu yüklülüğü yerine getirmemek için Sapphire markasının marka imajini lekeliyor ve bunu yaparken de siz distribütörleri kendi kurmuş olduğu oyuna alet ediyor ne yazık ki. Eğer gerçekten hatalı bir ürün serisi varsa sizden bunu bana belgeleri ile sunmanızı rica ediyorum. Böyle bir durum yoksa ve sessiz kalıyorsanız eğer sizde en az vatan bilgisayar kadar suçlu sayılırsınız. Pazartesi günü elimdeki bütün dökümanlar ile tüketici mahkemesine başvuruda bulunucam, bu dökümana sizden gelicek olan bilgiyide eklemek istiyorum. Sizden ricam ne yaptırım uygulanması gerekiyor ise yerine getirmeniz, tüketiciyi aptal yerine koyup resmen dalga geçen bir firma ile sonuna kadar uğraşicam. İyi günler dilerim. Nasıl olmuş sizce :) bütün distribütörlere bu maili atıcam birazdan. Sizce eklemem gerekn bir şey var mi? |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @FaTeeH , @Murat_çavuş , @mussti19 , @dekareme , @silvermoon1331
|
THH BAŞVURUSU NASIL YAPILIR ADIM ADIM; SIKILMADAN OKUDUĞUNUZ TAKDİRDE THH BAŞVURUSU İLE İLGİLİ HERŞEYİ ÖĞRENMİŞ OLACAKSINIZ. YAZI İÇERİĞİNDEN KORKMAYIN TOPLAM YAPACAKLARINIZIN SÜRESİ MAX 10 DAKİKA. DETAYLI AÇIKLADIĞIM İÇİN UZUN GÖRÜNÜYOR ----------------------------------------------------- 1) Öncelikle e-devlet şifremizin olması gerekli. Gayet tabi edevlet şifresi olmadan da bu başvuru yapılıyor ancak eğer online olarak müracat ederseniz hem işlemleriniz çok hızlanıyor hemde hata yapma payı sıfır olduğu için memur belgenizi hemen kabul ediyor. Ayrıca hakem heyeti kararlarını rahatlıkla verebilmesi için düzene sokuyor. Kısaca çok önemli 1 TL ye PTT şubelerinden bu şifreyi alabilirsiniz. 2) Devlet şifremizi aldık, şimdi bu adresten giriş yapıyoruz. Karşımıza gelen ekranda sağ tarafta şikayette bulunmak istiyoruma tıkladıktan sonra; İLİ: İSTANBUL İLÇE: FATİH bunu neden "Fatih" seçiyoruz belirtelim. Vatanbilgisayar.com'un internet şubesi Topkapıda yer alıyor. Doğal olarak şikayet edeceğimiz yerin bağlı olduğu ilçe Fatih. Ünvanı kısmına "vatan bilgisayar" yazıyoruz ve en üstte çıkan isime tıklıyoruz. Vergi dairesi, adresi telefon numarası herşeyi ekranımıza dökülüyor.. Karşımıza şikayet ekranı geldi; Tarih: 24.09.2014 Markası: Sapphire R9 270 DUAL-X OC GDDR5 2GB 256Bit DX11.2 (daha uzun yazmayın sistem hata veriyor) Fatura No: BOŞ Fatura Tarihi: BOŞ Uyuşmazlık bedeli: 214,19 Talep Türü: Diğer Konusu: bu kısım en önemli yerimiz. Burası olayı özetleyeceğimiz yer. Bir çok arkadaşımız buraya ne yazacağını tam bilemiyor. Bende öyleydim, internetden bir kaç örnek şikayet bulup derleme yaptım. Sizin için bu yazıyı paylaşıcam ancak lütfen metnin bazı kısımlarını kendinize göre düzenleyin. kopyala/yapıştır şeklinde birden fazla şikayet gitmesi pek hoş olmaz. Aklınıza yatmayan yerleri çıkarta bilirsiniz. Tekrar ediyorum metin uzun lütfen tek tek okuyun ben k.kartı ile ödeme yaptığım için farklı ekran görüntüleride içeriyor kendinize göre düzenlemeniz kararın olumlu olması için çok önemli. Metni indirmek için tıklayın Metnimizide "konu" bölümüne yaptıştırdıktan sonra. Copy/paste yaptığımız için o ekranda paragraflarda kayma olabilir. Güzelce sağını solunu düzelttikten sonra aynı ekrana "Döküman Bilgilerini" upload etmemiz lazım. Bu döküman bilgileri aynı zamanda metnimizin son kısmında yer alan "EKLER" bölümündeki belgeler oluyor. Kanıtlarımızı tek tek upload edelim. Sıra onlarda; EKLERE BAŞLAMADAN ÖNCE AŞAĞIDA BELİRTİLEN TÜM DOSYALARA EK-1, EK-2 GİBİ DOSYA İSİMLERİNİ DEĞİŞTİRİN. ÖRNEĞİN SATIŞ SÖZLEŞMESİNİNİN ADINI EK-1 DİYE DEĞİŞTİRMENİZ GEREKLİ. ÖRNEK: < Resime gitmek için tıklayın > AYRICA BURADAKİ EK DOSYALARIN SIRASI SİZİNLE PAYLAŞTIĞIM METİN İÇERİĞİ İLE BİRE BİR ENTEGRELİ GİDİYOR. YANİ SIRASINI DEĞİŞTİRMEMENİZ GEREKİYOR. EK-1-- Siparişi verdikten sonra vatanbilgisayar tarafından bir mail aldık. İçerisinde sipariş numarımız ve PDF olarak Satış Sözleşmesi mevcut. Bunu mailimizden dl edip adını EK-1 yapıp aynen buraya upload ediyoruz ve tabi pcimizde tutuyoruz lazım olacak. (Mailimizde ön bilgilendirme diye bir adet daha PDF var. buna gerek yok.) EK-2-- Ürünün satışının iptal olduğunu öğrendimiz bir bilgi gerekiyor. Örneğin vatanbilgisayar'a mail attıysanız ve size "stokta yok v.s" diye bir geri mail attıysa bunun ekran görüntüsünü koyuyoruz. Yahut vatanbilgisayar.com üzerinden mesajlarım kısmı ile müşteri hizmetleri ile yaptığınız bir konuşmanın görüntüsü. ÖRNEK OLMASI AÇISINDAN KOYUYORUM. Buna benzer bir görüntü bulun. Müşteri hizmetlerinin size ürünün stokta olmadığını belirten bir kanıt. Bunu da tüm eklere yaptığımız gibi adını EK-2 yapıp upload ediyoruz. < Resime gitmek için tıklayın > EK-3-- Ürünün o an stoklarda bulunduğunu kanıtlayan bir resim. Bunu direk olarak hepiniz kullanabilirsiniz. Tekrar ediyorum. dosyaların isimlerini EK-1 EK-2 EK-3 gibi isimler vermeyi unutmayın. (upload ediyoruz) < Resime gitmek için tıklayın > EK-4-- Vatanbilgisayar.com'da stokta olmayan bir ürünün görsel açıdan nasıl göründüğünü kanıtlayan bir resim. Siz kendiniz vatanbilgisayar.com'a girip stokta olmayan herhangi bir ürün bulup ekran görüntüsünü alabilirsiniz. Burada kanıtladığınız şey; "Zaten aldığım ürün stoklarda olmasaydı bu şekilde ibare olması gerekirdi" demek. Bu görselide kullanabilirsiniz ama hepsi aynı olmaması açısından farklı bir stokta olmayan görsel bulun derim. < Resime gitmek için tıklayın > EK-5-- Burası biraz karışık gelebilir. İsterseniz hem metin içeriğinden hemde eklerden çıkarabilirsiniz ancak önemli olduğunu düşünüyorum. Burada kanıtlamak istediğimiz; "Siz vatanbilgisayar.com müşteri hizmetlerinden ürünün muadilini talep ettiniz ancak onlar size olumsuz cevap verdi." Benim elimde böyle bir görsel vardı, bunu kanıt olarak koydum. Sizin elinizde daha farklısı olabilir. Yani bir şekilde sizin m.hizmetlerinden muadil ürün istediğini kanıtlayın. ÖRNEK; < Resime gitmek için tıklayın > EK-6-- Bu kısımda eğer ürünü kredi kartı ile aldıysanız; bu tutarın k.kartından çekildiğini görselleyecek bir çıktı. Bankanızın internet şubesine girip provizyonda olan vatanbilgisayar ödemesinin ekran görüntüsünü alabilirsiniz. Havale olarak alıp ödemesini yaptıysanız dekontun görüntüsünü koyabilirsiniz. Eğer havale olarak alıp ödemesini yapmadıysanız; bu kısımı metininizden çıkartın. Çok aşırı önemli bir kısım değil. Sadece garanti olsun diye eklediğim bir bölüm. Çünkü zaten satış sözleşmesi sizin mailinize geldiğined göre siz o saatlerde o ürünü almış olduğunuzu kanıtlıyorsunuz. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Tüm bu belgeleri PC'imizde toplayıp isimlerini EK-1 EK-2 şeklinde değiştirdikten sonra E-devlet şikayet formundaki kısıma ekleyip upload yapabiliriz artık. Bundan sonra şikayeti onayla deyip karşımıza gelecek olan ekranda PDF dökümünü indir deyin. Size PDF olarak bir çıktı verecek. Kayıt edip pcnize alın. Şimdi bu yukarıdaki indirdiğiniz belge dahil olmak üzere hepsinden 3 adet fotokopi çektirip bir dosya haline getirin. Neden 3 adet gerekiyor; 1 Adet Hakem heyetine gidecek 1 Adet Vatanbilgisayara 1 kopyasıda sizde kalacak Yani; E-devlet sitesinin size verdiği belge: 3 ADET (ÖNEMLİ NOT: E-DEVLET SİTESİNİN VERDİĞİ BELGENİN ALTINA İSİM-İMZA ATMAYI UNUTMAYIN.) EK-1: 3 ADET EK-2: 3 ADET EK-3: 3 ADET EK-4: 3 ADET EK-5: 3 ADET EK-6: 3 ADET Siyah beyaz alabilirsiniz. Kırtasiyede toplam masraf 3TL. Bu kağıtları sıraya koyup kağıt kenarlarına EK lerin isimlerini yazın. Örneğin EK-1 belgesi (satış sözleşmesi oluyor) bunu kağıdın kenarına tükenmez kalem ile EK-1 diye yazın. Hepsine uygulayın. Bu şekilde sıraya koyun. < Resime gitmek için tıklayın > Artık herşey bitti. Zaten bu şekilde olan bir belgeyi adama uzatınca; "Bu şikayetin geri dönme şansı yok" dercesine hiç soru sormadan alıyor. Konu ne olursa olsun tüm THH başvurularını bu şekilde yapabilirsiniz. Burada önemli olan kullandığımız usül. Kanıt belgelerimizi tek tek belirterek bir sıraya sokup şikayetimizde bunları delil olarak göstermek. Olayın özeti budur. Önemli nokta: Belgeyi teslim ederken, ikametgahınızın olduğu yerde bulunan ilçe hakem heyetine gitmeniz lazım. Örnek; İkametgahı Bostancı'da olan bir kişi Kadıköy kaymakamlığına teslim etmek zorunda. Gidip Beşiktaşta olan heyete teslim edemez. Dipnot: Kimlik fotokopisi gerekmiyor. Boşuna para vermeyin. Kafanıza takılan kısım olursa sorabilirsiniz.. Gerçek nickim "shockwave error" önceki sayfalarda yazıyordum ancak 4 gün uzaklaştırmak aldık ^^ |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi silvermoon1331 -- 27 Eylül 2014; 0:57:31 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Buradan anlıyoruz ki TR de ne kadar berbat müşteri ilişkileri yürütürsen yürüt yinede sırtın yere gelmiyor. |
| Yok bu olayda o maddeden yararlanamazlar. Hakim değilim tabi ama akıl/mantık çerçevesinde bir fiyat. Bu kartı 40tl ye alsaydık hiç THH ye bile gitmezdim mesala. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @QuexSeeL
| Taksit şeklinde iade ediliyor. O süreç zarfında paran banka tarafından değerlendiriliyor ^^ O yüzden bu tarz iptal olma olasılığı olan her şeyi tek çekim şeklinde alıyorum. Fiyat fazla olmadıkça tabi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi shockwave error -- 1 Ekim 2014; 16:37:25 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Oscar Heykeli
| Örnek karar ekleyin mutlaka dilekçelere. Ben o yüzden soruyorum "örnek karar var mı elinizde" diye her konuda. Avukat filan yok tüketici hakem heyetlerinde. Lise, yüksekokul mezunu memurlar 5-10 yıl önceki(!) kararlara bakıp aynı yazıyı iliştiriveriyorlar alta. Avukatın, danışmanların imzası açılıp aynı kişi paraf atıyor, postalıyorlar adrese. Sadece giyim ürünleri ile ilgili randevulu toplantılarda heyet topluca ürünü görüp karar yazıyor. Onda bile avukat olmuyor genelde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mussti19
| Yanlış yazılmış. Dolar fiyatı bu. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| alalım mı dersiniz.Ne yapıyor vatan bu durumlarda |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ne diyorsunuz alınır mı ? normalde ne kadar bunların fiyatı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >