Profil: szralp

S

szralp (Sezer Alp Özbak)
Türk Telekom altına konu açtı.

8 yıl

Merhabalar, cep telefonum ile karayollarının destek hattını aradım gece vaktidir çok beklemem diye fakat neticede 80 küsur sıra bekledim tam 1 saat 10 dk ve tam ismimi verirken hat kesildi.
Arama süresine baktım tam 1 saat 10 dk, küsuratlı bir sayı olsa tamam diycem kasıt aramıycam ama bildiğin parasını ödediğim hizmeti türk telekom bana parça parça veriyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim BTK'nın 60 dk diye bir kuralı var her arama kesilir dediler internette araştırdım böyle bir bilgi bulamadım böyle bir kanun hüküm madde khk vs var mıdır?

S

szralp (Sezer Alp Özbak)
Superonline altına konu açtı.

10 yıl

Superonline/Satış Danışmanı Yalanları

Öncelikle herkese merhabalar mağduriyetimi yazıp başka insanlarda zor durumda kalmasın diye bu konuyu açıyorum.
Kapıma gelen Turkcell Superonline satış danışmanı ile yaşadığım sorunları anlatıyorum;
1) İstediğim internet hızı ile ödemem gereken tutar 59 TL olarak bana anlatıldı tamam denildi.
Fatura 65 TL geliyor 5 lirada telefon ücreti ödüyorum bunu istemezsem 10 lira fazla ödemek zorundaymışım özellikle sorun.
2) Evde 2 televizyon var denildi.
İkisinede tv kutusu takılır ikisindende tv izleyebilirsiniz denildi. Turkcell'in öyle bir hizmeti yokmuş. Şuan kablo tvye her ay yeniden 10 lira vererek tv izleyebileceğiz diğer televizyondan.
3) KabloNet'e 2 yıl sözleşmemiz var denildi. Sorun değil hallediyoruz biz onları denildi.
Eski fatura babamın adına bu hattı kendi adıma alsam sorun olur mu denildi. Sorun olmaz cevabı aldındı.
Eski fatura babam adına olduğu için cayma bedelini ödeme yapamıyorlarmış. Ayrıca faturayı bizim ödememiz gerekiyormuş Turkcell bu ücreti kredi olarak bizim hesabımıza geçiriyormuş. Bu bilgiyide 3 aydır telefonda görüştüğüm müşteri hizmetlerinden değil KabloNet görevlileri tarafından bilgilendirildim kimse ne dediğini bilmiyor. 3 aylık faizinide ödemek zorunda kaldım durduk yere 600 lira cebimden çıktı.
4) Turkcell sadece 500 liraya kadar olan cayma bedellerini karşılıyormuş ayrıca faturadan modem, tv kutusu vs gibi şeyleride düşüyorlarmış.

Üstüne üstlük her görüşmede bu sizin ve satış danışmanı arasında söylenenler sözlü olduğu için birşey yapamıyoruz cevabı aldım. Sonuç olarak bu adam Turkcell'i temsil etmiyor mu yalan söyleyerek bizi mağdur duruma düşürdü denildiğinde ise tekrar aynı cevabı sözlü olduğu için birşey yapamıyoruz aldım ve ailecek yalancı durumuna düşürüldük.

Şuan cebimizden 580 lira cayma bedeli çıktı. Her ay eski faturama göre 15 lira fazla para ödüyorum. Ve diğer tv içinde ekstra 10 lira ödemek zorunda kalıcam.

Ayrıca yalancı durumuna düşürülmekte yanlarına kar kaldı. Satış danışmanını aradığımda katta kesinlikle hayır ben öyle şeyler söylemedim diyip işin içinden çıkıyor. Turkcellde bu sizinle satış danışmanı arasında diyip işin içinden kaçıyor. Ben sorunlarla bir başa kalıyorum.
Siz siz olun ya kapınıza gelen adamdan yazılı imzalı kağıt alın. Yada yok kardeş ben internetten araştırır öyle başvururum diyin ve bu sorunların hepsinden kurtulun.
Kesinlikle Turkcell büyük firma hakkımı savunur filan diye düşünmeyin Muz Cumhuriyetinde yaşıyoruz arkadaşlar ne yaparsanız yapın yanınıza kar kalıyor ben bunu anladım, müşteri temsilcileri bizim yetkimiz yok diye ağlayıp konuyu başka yere çekiyorlar. Yetkiliye bağlayın dediğinizde ise toplantıda oluyorlar sürekli.

Kısa olarak anlattım bütün hikayeyi bilmek isteyen arkadaşlara mesaj yoluyla şikayet mailimi atabilirim.
Kısaca söz uçar yazı kalır. Bir aylık emeğimi havaya saçtım. Ben yandım siz yanmayın.

S

szralp (Sezer Alp Özbak)
Donanım sorunları, Aksesuarlar, Yedek parça altına konu açtı.

12 yıl

Avea\u0027dan alınmış iphone 5 garanti

Merhaba arkadaşlar;
27 aralıkta aveadan iphone 5 satın aldım şuan açma kapama tuşu basmamazlık yapıyor garantiye vermek istiyorum telefonumu fakat kutuda distiributor firması kim bulamadım hangi şirkete vermem gerekiyor ve bildiğim kadarı ile iphonelarda ilk yıl içinde arıza olursa yenisi veriliyordu hala bu şekilde mi ve ortalama kaç gün içinde telefonumu geri alabilirim?

S

szralp (Sezer Alp Özbak)
Ekran kartı altına konu açtı.

13 yıl

Ekran Kartı Tavsiye GTX 560 ti GTX 660

Arkadaşlar ati'nin windows 8 için driver desteğini kesmesiyle birlikte yeni ekran kartı alma ihtiyacı duydum. Şu an His HD4870 iceq+ kullanıyorum
Sistemim 8 gb 1066 mhz ram Intel Q9500 3.40 GHz'de o.c.'lu ep45ds3lr'de anakartım ve 700 w thermaltake psum var.
Şimdi ati'nin driver desteğini çekerek bana attığı kazıktan dolayı uzun zamandır ati kullanıcısı olmama rağmen ati kart almayı düşünmüyorum. Hafta sonu vatanın indiriminden almayı düşünüyorum kartı. İki kart arasında kaldım

ASUS GTX660 DirectCU
ve
ASUS GTX560 Ti 448 Cores DCU II

aralarında indirimle beraber 160 lira bir fark oluyor taksitle alacağım için pek sorun değil fakat arada vereceğim fiyat farkı bana bir yarar sağlar mı uzun süre kullanmayı düşünüyorum kartı bu 4870 in yanlış hatırlamıyorsam 3. yada 4. senesi sorunsuz mutlu mesut gidiyorduk fakat driver güncellemeleri yollarımızı ayırmamıza neden oldu. Ayrıca anakartımda pci 2.0'ı desteklediği için gtx 660'da sorun yaşarmıyım?

Şimdiden teşekkürler