|
evet türknet üzerinden poyraznete interneti taşıdım yaklaşık geçiş işlemleri 3 gün sürdü ve şu anlık hiç bir farklılık yok daha konuşmak için erken çünkü 4 saatlik kullanım deneyimi ile yazıyorum umarım hem hizmette ve uygun fiyatta böyle devam ederler < Resime gitmek için tıklayın > |
| Kısaca özetliyorum, PoyrazNET'e bulaşmayın. Daha hattı taşımadan sorun çözmek yerine papağan gibi ekranda yazanı okuyacaklarsa, internette problem olunca ne yaparlar bilmiyorum. |
| Merhaba arkadaşlar,ip adresimi değistirmek için mhni aradım yazılı talep istediler,onla uğraşamam iptal edin hattı dedim yazılı iptal dilekcesi kargolamamı istediler kargo ücreti bize aitmis,ayrıca gecis olarak gelsek bile 3 aydan önce 100 tl port tahsis ücreti çıkıyormuş,gelmeyi düşünen arkadaşlar bunlarıda göz önünde bulundursun. |
|
Merhaba. Firmamızda abonelik sürecinin başlanması için başvuru evraklarının firmamıza ulaşması gerekmektedir. Farklı firmaların ne şekilde ilerledikleri o firmaları bağlar bu yönde biz ek fikir beyan edemeyiz. Altyapınız VDSL ise modem kiralama hizmetimiz bulunmamaktadır. Altyapınız FİBER'se Türk Telekom altyapısından sunulan hizmetlerde modem kiralama usulü üzerinden ilerlenmektedir. Tüm firmalarda bu şekildedir. Bazı firmalar bunu tarife fiyatlarına ekleyerek size sunar. Biz ve bizim gibilerse tarife ücretini ve modem kira ücretini ayrı ayrı size iletir. Bizim abonemiz olduğunuzda karşınızda her zaman bir muhatap bulabilirsiniz. Çağrı merkezi, online işlem merkezi, Whatsapp destek hattı, sosyal medya hesapları gibi bir çok alanda abonelerimiz bize ulaşabilmektedir. 35Mbps tarife ücretine firmamızda 85 TL'dir. Bizde ucuz internet kalitesiz bağlantı diye bir durum yoktur. Aynı altyapıdan aynı kalitede firmamızda hizmet vermektedir. Çakma İSS diye firmamıza diyorsanız firmamız Türk Telekom ile aynı yetkilere sahip bir işletmedir. |
|
Eğer altyapınız fiberse ve bizim firmamıza geçiyorsanız hali hazırda kullandığınız modem mülkiyeti firmamıza geçer. Aboneliğinizi farklı firmaya geçirerek iptal ettiğinizde bu sefer o modem mülkiyeti yeni internet firmasına geçer. Eğer aboneliğinizi farklı firmaya geçirmeden iptal ederseniz bu sefer modemi bize teslim etmeniz gerekir. Çünkü bizde bu modemi Türk Telekom'a teslim ediyoruz. Yani günün sonunda Türk Telekom tarafından size verilen modem yine Türk Telekom'a iade edilir. |
|
İlgili soru zorunlu değildir. Btk tarafından yayınlanan abone kayıt listesinde talep edilen bilgiler oluştuğu için ekleniyor. İlgili form listemizi elle doldurmak isteyenler için yönlendiriyoruz. Normalde başvuru işlemleri sitemizde yer alan abone ol menüsü üzerinden ilerlemekte ve bu soru bulunmamaktadır. |
| Kesinlikle tavsiye etmiyorum. 2 yıldır Turknet VDSL 35Mbps paketini kullanıyordum. Turknet ile hiçbir sorunum yoktu sadece aşırı zamdan dolayı poyrazwifi ye geçiş yaptım. 1 hafta oldu bir kere bile internete giremedim. Teknik destek ve konu sahibi ayrı ayrı bilgisayarıma bağlandılar. Hat değerlerimin normal olduğunu bir sorun göremediklerini söylediler. Sorunun Türk Telekom’da olduğunu söyleyip arıza kaydı oluşturdular. TT hat değerlerimi takip edip uzaktan resetlediler. Bizim tarafta bir problem yok dediler. Şimdi de sorunu modeme attılar. Kullandığım modem keenetic extra dsl ac1200 8 ay önce sıfır aldığım bir modem. Turknette kullanırken bir sorun yaşamadım. Ayrıca aboneliğini 3 ay içinde iptal edersen 100 lira aktivasyon ücreti alıyorlarmış. Anlayacağınız uğraşmaya değmez. Türk telekom ile 2 yıl taahhüt 133 liraya anlaştım. En azından fiyat sabit bilindik marka. |
| Firmaların kaç ip adresine sahip oldugu ile ilgili bi arastirma vardi sizin firmada tek ip ağı vardı,tekrar yazayim o arkadaşa nedir durum |
| Size Özel mesaj ile geri dönüş yapıyorum sadece görüldü atıyorsunuz. Tam anlamıyla kullanamadığım hizmet için fatura indirimi beklediğimi söylüyorum ve cevap yok. Müşterini çok seviyorsun ey sahip |
|
2013 yılında bölgesel olarak internet hizmeti verdik ve bu sene içinde Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti vermeye başladık ve nasıl bölgesel olarak herkes ismimizi biliyorsa şimdide kısa zamanda öğrenmeye başladı. 2013 yılından beri bu yapımız ile ilgili hiç bir sorun yaşamadık. Ne ile karşılaşacağımızı sorun yaşayınca nasıl çözeceğimizi de gayet iyi biliyoruz. Şuan bir çok internet servis sağlayıcı hizmetlerinde aksama yaşarken firmamızda genel olarak bu şekilde sorun olmamasındaki başlıca etmende bundan kaynaklanmaktadır Ama görüyoruz ki siz hala niyet okumaya devam ediyorsunuz. Sizi haksız çıkarmaya devam edecek olduğumuz için çok özür dileriz |
Sizi memnun edebildiğimize sevindik Bağlantının kopartılıp tekrar geldiğinde IP adresinin değişme olayını büyük bir sorun olarak gördüğümüzde bu konu ile ilgili hızlı bir çözüm alacağımıza emin olabilirsiniz. Bu aşamada odaklanmamız ve geliştirmemiz gereken daha önemli konular olduğu için bu gelişim için sizi biraz bekletmek zorunda bırakabiliriz. |
|
Size biraz istatistiksel bilgilendirme yapalım o halde. Forum dışında modem kapanıp açılınca ip adresim değişsin diye talepte bulunan abone sayımız son 3 ay içerisinde 17 olarak kayıtlıdır. Forum içerisinde bu yönde talep iletilen abone sayısı özel mesajlar dahil 8 olarak kayıtlıdır. Firmamız son üç ay içerisinde günlük minimum 200 abone ortalaması ile abone kazanımı gerçekleştirmektedir. Ek olarak son üç ay içerisinde abone iptal sayıları günlük ortalama 4 olarak listelenmektedir. Abone iptaller içerisinde taşınma ve ihtiyaç duymama gibi alt başlıklarda bu rakama dahildir. Biz her abonemizin iptal işleminde neden iptal sağlandığına yönelik tüm bilgileri topluyor ve istatistiksel olarak kullanarak gelişimimizi bu yönde ilerletiyoruz. Şu aşamada ilgilenmemiz gereken daha köklü ve büyük geliştirmeler olduğu için dinamik ip hizmeti taleplerini kısa vadede gerçekleştiremeyeceğimizi bildiriyoruz. |
| Sorun yasayanların sayısı giderek artmakta,siz ise bunlara odaklanmak yerine bana cevap yetistiriyorsunuz,bu gidişle gelismeyi bırakın mevcut abonelerinizi bile memnun edemessiniz,bu tarz müsteri ile birebir diyaloga girip müsteriyi haksiz cıkarmaya calisan firmalar kurumsal değiller,en büyuk eksiginiz bu |
|
Siz bir önceki aboneliğide 3-4 ay önce aynı sebeplerden iptal ettiniz sonra geri geldiniz. Koşullar aynı değişen bir şey olmadı. Sözleşmedeki her maddeyi bile isteye neden sanki yeni duymuş gibi hareket ediyorsunuz anlamadık. Her firmada ya taahhüt vardır yada kampanya dahilinde sundukları ücretsiz işlemler için bir zaman limiti. Bunu uygulamayan ve uygun internet hizmeti veren bir firma iletin hep beraber o firmaya geçelim Ama yok "ben iki üç ayda bir sizin bu koşulunuzu bile isteye kabullenip aboneliği iptal edip tekrar tekrar aboneniz olacağım" diyorsanız bu yine sizin takdiriniz saygı duyarız |
|
Sabit IP hizmeti almanız halinde sizden başkası aldığınız IP adresini kullanamaz. Sabit IP almasanız ne olur onuda iletelim. 1- Cg-Nat diye adlandırılan bir sistem üzerinden internete girersiniz. Bu sistemi tüm internet servis sağlayıcılar kullanmaktadır. Aynı IP adresi üzerinden birden fazla kişi internete port ayrımı ile girer. Bir kişi suç işlerde port ayrımı sayesinde tespit edilir. Yani herhangi bir şekilde size bir sorun teşkil etmez. 2- Port talebi olan bir cihazınız varsa bunları kullanamazsınız. Örnek olarak güvenlik cihazı yada sunucu uygulamaları. 3- Bazı reklam uygulamaları IP bazlı kullanıcıyı tespit edip reklam gösterimi yapabilir. Yani sizinle aynı IP adresini kullanan başka bir kullanıcı örnek olarak saat ile ilgili bir arama yaparsa sizde saat ile ilgili reklamları görebilme ihtimaliniz olabilir. 4- Sabit IP ile Cg-Nat filtresine takılmadığınız için pek etki olmasa da 1ms ile 5ms arasi daha akıcı bir uygulama performansı elde edebilirsiniz. |
| Bugun geçişimiz sağlandı gayet hızlı stabil memnun kaldık tşkler |
| Türk telekomu çağırmıyorsun, port değiştirtmiyorsun, modem değiştirip denemiyorsun. Firmaya bilinçli olarak düşük hız veriyorlar diyerek arkası sağlam olmayan bir iddiada bulunuyorsun. Firma marka karalama adı altında dava açsa ve bilirkişi de tespit yapıp firmada kusur görmezse tazminat ödersin üstüne. |
| Evet düzeldi şimdi.Ama her seferinde bu şekilde uğraşacak mıyız? En azından uygulamanıza "ip değiştir" diye sekme açarsanız hızlıca kendimiz çözebiliriz sorunu.. |
| 25 yaşını geçmemiş bir ergendir çünkü kurumsal bir firmada bu şekilde cevap olmaz... Şahsına hakaret edilse bile bunu ya kibar bir dil ile uyarırsınız yada gerekli mercilere şikayet edersiniz, biz şahısa hakaret etmemek için gayret gösteriyoruz bunu gerektirecek bir durumda yok fakat biz şu şekilde hız testi gönderin bu şekilde bağlantınız kontrol edin vs vs... Söylemlerle insanla dalga geçer gibi bir hava sezinliyoruz... arkadaş! Senden önceki iss de aldığım değerler neden senin altyapına geçince değişiyor? İkinizin firmasında türktelekom un altyapısını ve aynı türktelekom un pop noktalarını kullanmıyor mu? Vodafone gibi kendi altyapınız mı var da biz bilmiyoruz? Biz sadece sen diğer firmalardan 10 lira 15 lira az ücret alıyorsun diye geldik senin internet sağlayıcılığına; nedir sıkıntın müşterin arttı diye bize gerek kalmadı mı artık? Bu ülkede hakkımızı savunmayacak mıyız? Biz hakkımızı hakaret etmeden de savunuruz savunuruz da... Biz önce hukukdaki boşluklardan yararlanmayı iyi bilenleri bu ülkeden çıkarmalıyız sonrasında ülke kendiliğinden refaha kavuşur. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle