Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Pasaport Kayıtlı Telefon ve Numara Taşıma Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
47
Cevap 111782
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 111782
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Pasaport Kayıtlı Telefon ve Numara Taşıma Sorunu
| Merhaba. Aynı sorunu yaşayan varsa diye sorunumdan ve nasıl çözüldüğünden bahsetmek istiyorum. Hattımı vd'dan tcll'e taşıdım. Geçişin gerçekleşeceği geceden 7-8 saat kadar önce telefonumda sinyal gitti. Vd'un servisi erken kapattığını zannettim fakat ertesi gün tcll'e geçiş tamamlandıktan sonra da servis gelmeyince bir sorun olduğunu anladım. İlk olarak tcll'i aradım, hattın servise açık olduğunu söylediler. Nitekim hattı farklı telefona takıp simin çalıştığını da görünce sorunun benim telefonumda olduğunu anladım ve bunun yurt dışı telefon meselesiyle ilgili olabileceğini fark ettim. Kısa bir web aramasıyla BTK'yı aramam gerektiğini anladım. 120'yi aradım, güncelleme gönderdiler, 1 saat geçmeden servisi alınca rahatladım fakat erken sevinmişim. 7-8 saat sonra servis tekrar gitti. Bu aşamadan sonra süreç bir BTK'yı bir tcll'i aramakla geçti çünkü servis bir geliyordu bir gidiyordu ve her iki kurum da topu diğerine atıyordu. Tcll'i aramak hiçbir şeyi değiştirmiyordu ama hem bir sürü deneme, test vs yapıp, sorularımı cevaplayıp beni rahatlatıyorlardı hem de BTK topu sürekli onlara attığı için mecbur arıyordum. BTK'yı aradığımda ise her seferinde kısa süre sonra servis geliyordu fakat hem BTK yetkilileri çok kabaydı hem de açılan servis bir süre sonra gidiyordu. Bu böyle defalarca kez devam etti ve ben şu an 7. günden yazıyorum:) 2 gündür hattım servise kapanmadı (yani sıkıntı 5 gün sürdü), artık çözüldüğünü umuyorum çünkü hiç bu kadar uzun süre açık kalmamıştı. En son olan BTK yetkililerinden birine bir yolunu bulup o telefonu 1 dakikada kapatmasını engelleyerek tüm süreci uzun uzun anlatmamdı. He, farklı bir şey mi yaptı, söylediğine göre hayır, bana yine sadece telefonuma güncelleme gönderebileceğini, sorunun operatörde olabileceğini söyledi ama bu telefondan sonra çözüme kavuşmuş olmak bana masum görünmüyor:)) BTK temsilcileri çok ilginç çünkü bence, bu süreçte bunu deneyimledim. Neyse, ben bir yorumda birinin "daha fazla mücadele edemeyip yeni telefon aldığını" görünce çok korkmuştum çözülmeyecek diye, bu nedenle yazıyorum. Siz de bu sorunu yaşıyorsanız umudunuzu kaybetmeyin, çözülüyor sanırım. Kolay gelsin |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
E-devlet'ten kontrol et sürekli çünkü birgün civarı düşüyor sisteme.Hatlarını kontrol et muhtemelen yarın veya sonraki gün açılabilir  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mcfalsi
|
Arkadaşlar 5 gün önce başvurduğum Vodafone'dan Turkcell'e geçiş sürecim bu sabah tamamlandı. (Kurumsal hat) Sabah Turkcell kartımı telefonu takınca şebeke gelmedi. Sonra tam 8'de BTK'yı aradım. Görüştüğüm arkadaş IMEI üzerinden kontrol yaptı ve bir problem olmadığını gün içinde şebekenin gelmesi gerektiğini söyledi. Ama oradan bir ayar mı yaptı ne yaptı bilmiyorum 5 dakika sonra şebekem geldi. Kısaca bilgi vermek istedim. |
| Arkadaşlar merhaba. Hattımı TT'den Turkcell'e taşıdım. Taşıma sabah gerçekleşti. Turkcell hattım diğer telefonlarda çalışmasına rağmen yalnızca kendi adıma kayıtlı hatlarla kullanılabilen pasaport kayıtlı cihazımda çalışmıyor. E-devlet'ten üzerime kayıtlı hatlara baktığımda TT ve Vodafone'da kayıtlı hattınız yok diyor fakat Turkcell'de "Operatör sisteminde bir hata oluştu." uyarısı veriyor. Telefonla eşleşen numarayı da güncelleyemiyorum çünkü numaram değişmedi. Turkcell topu BTK'ya attı fakat onlar da yalnıza haftaiçi mesai saatlerinde çalışıyorlarmış. Benim bu telefona bu gece ihtiyacım var. Aklınıza gelen denenebilecek bir çözüm yolu veya bu işi daha önce yaşamış ve çözümünü bilen birileri var mıdır? |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
|
Telefonun kayıtlı olduğu pasaport kime ait? Sizin pasaportunuza mı kayıtlı? Kayıt tarihi nedir? Telefon marka modeli nedir? Telefon Xiaomi mi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Pasaport da hat da bana ait. Kayıt tarihi şu an aklımda değil ama şu pasaport sahibi hattından başka kullanamayanlardanım. Telefon Xiaomi Mi 9. İki sim slotu da kayıtlı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mobil Uzman
| Hocam galiba numara taşındıktan 1 gün sonra kaydediliyor. Ben numarayı taşıdıktan 1 gün sonra görebildim. |
|
BTK'nin operatöre güncelleme göndermesi gerekiyormuş. Telefondan ulaştım yarım saat içinde halledildi. Haftasonu telefonu kullanamadik ama... Danismadaki hanımefendinin tutumu rahatsız ediciydi ama. Telefonu kullanabilmem hayati öneme sahipken, işbaşı 9.00da olmasına rağmen 9.15te aradim. Buna rağmen telefonların açılmadığını söylediğimde azarlar bir tavırla mesai yeni başladı kem küm etti. 15 dakika önce hazır olmanız gerekti dediğimde de başkasına aktardı. Memurluğun özeti bu galiba |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Btk üzerinde geç görünüyor o yüzden kullanamadınız her hat taşıdınızda bu süreci yaşayabilirsiniz  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Vuh
| Merhaba arkadaşlar aynı durumla karşı karşıyayım be Teka 48 saat beklememi söylüyor bunu daha erken halletmenin yolu yok mu lütfen yardım edin telefonumu kullanamıyorum Telefon kendi pasaportuma kayıtlı hat benim adıma |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Aynı sorunu yaşadım 10 ocakta talepte bulundum, 12 Ocak Pazar sabahı işlem gerçekleşti fakat eski telefonumda sinyal alırken pasaportuma kaydettiğim telefonumda şebeke aktif olmadı. Mecburen 1 gün bekledim ve pazartesi sabah BTK’yı aradım. Telefonu kapatıp sim cardı pasaportuma kaydettiğim telefona taktığımda şebekeyi gördü. BTK görevlisi telefonun imei numarasını ve kaydettiğim numarayı istedi işlem kaydı almak için haberiniz olsun. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Yaklasik dun saat 14:00 gibi hattim acildi pasaportuma kayitli cihazda şebeke çekmiyor. 120 yi aradim BTK benden imei numarami ve telefon numaramı talep etti. Operatore güncelleme gönderdiğini en geç 24 saat icinde hattima erisebilecegimi soylediler fakat 24 saati gecti surekli ucak modu ac kapa sim kart cikart tak islemi yapmama ragmen açılmadı. Bugun de 120 yi aradim tekrar operatore guncelleme gonderdiklerini soylediler. Sebeke hala yok fakat wifi ye baglanirsaniz wifi uzerinden arama ve sms gerceklestirebiliyorsunuz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Cevap veren arkadaşlara teşekkürler. BTK'yi aradım ve şu an hattımın açılmasını bekliyorum. |
| Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Pasaporta kaydettiğimiz numara aynı, numara benim adıma kullanan da benim. Ne saçma bir durum |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
| Aynı sorunu bu sabah ben de yaşadım. 7.30'da yeni hattım aktif oldu, şebeke gelmedi. 9.00 BTK'yı aradım operatöre güncelleme yapacaklarını söylediler. An itibariyle 9.43'de cihaz sinyal almaya başladı çok hızlı çözüldü. |
|
Merhaba Arkadaşlar, Eşim Almanyadan Iphone 13 getirdi, pasaport kaydını yaptık, yalnız telefon hattı babasının üzerineymiş  Kayıt yapılan pasaporttaki isimle, hat sahibi aynı kişi olmadığı için telefon kullanıma kapandı. Şirket telefonu üzerine olduğu için sistem otomatik olarak o numarayı tanımlamış. Kayıt yapılan hattı pasaport sahibinin (Eşimin) üzerine devir yaptırsak cihaza tanımlı numarayı değiştirip kullanabilir miyiz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Telefon kimin üzerine kayıtlı ise numarada o kişinin olacak, konu telefonun numarasından bağımsız olarak bu koşulu sağlamanız yeterlidir |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SkystarGT
Tasima sonrasi hat açıldığı zaman 120 yi ariyorsunuz (telefonun imesini hazir bulundurun) sorununuzu anlatiyorsunuz kendi pasaportuma kayitli telefonda sebeke cekmiyor diye.
Sizden imei numarası ve telefon numaranizi isteyecekler
BTK operatore guncelleme gonderecek ve 24 saat içinde hattın telefonunuzda aktif olacagini soylucekler.
Siz ara ara telefonu uçak moduna alip cikmaniz lazim. Bazi telefonlarda bu olmuyormus telefonu kapatip sim karti cikarip taktiktan sonra tekrar telefonu aciyorsunuz.
İphone xs max ta sadece ara ara ucak modu ac kapa yaptim.
24 saat icinde sebekem geldi hatta 24 saatide gecti sayilir.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >