Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
24
Cevap
979
Tıklama
7
Öne Çıkarma
Online yemek siparişinde yeni dönem: Komisyonlar müşteriye gösterilecek
T
5 gün (17787 mesaj)
Moderatör
Konu Sahibi

Online yemek siparişinde yeni dönem: Komisyonlar müşteriye gösterilecek
Trendyol Go, Yemeksepeti, Getir Yemek gibi online yemek platformlarının restoranlardan kestiği komisyon miktarları konusunda tartışmalar sürüyor. Ticaret Bakanlığı, bu konuda yeni düzenlemeyi hayata geçiriyor. Yemek platformlarının komisyonları konusunda şeffaflık sağlanacak.



Yeni düzenlemeyle online yemek sipariş platformları, sipariş ekranında tüketicilere yemek ücretinde hangi giderlerin restorandan tahsil edildiğini, komisyon bedeli, taşıma bedeli, görünürlük bedeli vb. ücretleri gösterecek. Böylece yemek fiyatını artıran kalemler hakkında tüketici daha fazla bilgi sahibi olacak.



Ayrıca Bkz.e-Nabız’a eklenen yeni özellik ile eczane arama dönemi bitiyor



Yemek platformları, restoranlara sipariş alınması, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve siparişe ilişkin temel altyapı hizmetleri gibi kendi sunacağı hizmetler ile ilgili olarak ayrıca ücret yansıtamayacak. Satıcı panelinde kesilen komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri ayrıntılı bir şekilde gösterilecek.



Karar uyarınca, indirim gibi kampanyalara katılmayı reddeden restoranlara kısıtlama veya ceza uygulanamayacak. Yemeğin fiyatında indirim yoksa komisyon ürünün ana fiyatı üzerinden hesaplanacak. Restoran indirim yaparsa komisyon, müşterinin cebinden çıkan fiili tutar üzerinden hesaplanacak.



1 Nisan'da başlıyor



Online yemek siparişinde yeni kurallar 1 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren tüketiciler ödediği ücretin ne kadarının platforma, ne kadarının restorana gittiğini görebilecek.




Kaynak:https://www.sabah.com.tr/trend/galeri/yasam/son-dakika-internetten-yemek-siparisinde-yeni-donem-ticaret-bakanligi-harekete-gecti-tuketici-hepsini-tek-tek-gorecek/8

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

 Haberi Portalda Gör

Vatandaş olarak ne kadar kazıklandığımızı artık görebileceğiz yani
Yoruma Git
Yorumun Devamı damdakikemanci - 5 gün +35
Bence gıda enflasyonunun artmasına online yemek siteleri/uygulamaları da katkı sağlıyor. Restoranda 100 liralık yemek, Yemeksepeti'nde 120-130 liraya satılıyor. Ayrıca son yıllarda kurye ücre...
Yoruma Git
Yorumun Devamı -Apeiron- - 5 gün +15
Her alışverişte yazmalı neden sadece yemek? Gıda enflasnyonunun en yüksek olduğu ülkelerden biri Türkiye afrika ile yarışıyor ilk 3 te.
Yoruma Git
xperince - 5 gün +9
D
5 gün (93 mesaj)
Çavuş

Vatandaş olarak ne kadar kazıklandığımızı artık görebileceğiz yani



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

U
5 gün (13472 mesaj)
Yarbay

Güzel karar ama gün sonunda öpülen taraf yine tüketici olacak. Platform bir şekilde kârını katlamaya, restoranda o bu şu diyerek yemek platformundaki komisyonlu cart curt dahil fiyatı ile restoranda aynı ürünü aynı fiyata satmaya devam edecek



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

-
5 gün (1527 mesaj)
Yüzbaşı

Bence gıda enflasyonunun artmasına online yemek siteleri/uygulamaları da katkı sağlıyor. Restoranda 100 liralık yemek, Yemeksepeti'nde 120-130 liraya satılıyor. Ayrıca son yıllarda kurye ücretini de müşteri öder oldu. Bütün cefayı en son parayı ödeyen müşteri çekiyor.

Düzeltme: Ben çok az söylemişim. Fark en fazla yüzde 10-15 falandır zannediyordum. Gerçek soygun çok daha acımasızmış:

https://forum.donanimhaber.com/yemeksepeti-boykot--163098586





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -Apeiron- -- 10 Mart 2026; 17:39:21 >


X
5 gün (2591 mesaj)
Yarbay

Her alışverişte yazmalı neden sadece yemek? Gıda enflasnyonunun en yüksek olduğu ülkelerden biri Türkiye afrika ile yarışıyor ilk 3 te.




V
5 gün (20120 mesaj)
Yarbay

Mantıklı olmuş, restoran mı kazıklıyor yoksa platform mu anlamış oluruz. Pastanedeki 250 liralık ürün platformda 400 lira + bir de son aylarda artık
getirme ücreti almaya başladılar. Bunların tekelleşmeye başlaması şu açıdan kötü olur, normalde kendi kuryesi olan yerler de kurye çalıştırmaz ve
işi müşteriye kitlerler. Alternatif olarak kebapçıyı arayım getirsin olayı biterse kötü olur yani.



G
5 gün (1410 mesaj)
Binbaşı

Yerinden 250 tlye aldığım pişmiş tavuğu 470 tlye satanlara para kazandıramam. Cimrilik değil keriz yerine koyulmak çok kötü



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

F
5 gün (2052 mesaj)
Yarbay

Tebrik ediyorum. Geçen bir restoran malum uygulama 1lt boykotlu ürün bedava veriyor diye restorandan kendim paket yaptırayım dedim. Ama restoran benden uygulamadan daha fazla bir ücret aldı. Tabi bundan sonra alışveriş yapmam ama kapına gelen müşteriden bari aynı ücreti al. Sen komisyon vererek motokuryeye para vererek sattığın üründen de kar ediyorsun. Kapına gelen adamdan daha fazla ücret almasını nasıl izah edeceksin.




K
5 gün (1793 mesaj)
Binbaşı

kurye parası, reklam parası, platform komisyonu ve diğer gizli maliyetleri de biz ödüyoruz. 100 liralık yemek oluyor 150 lira. Ayrıca kurumsal bölgelerdeki günlük yemek harcırahı da fiyatların artmasında etkili oluyor maalesef. Yemek gönderim aracıları sözleşmelerinde kesin ifadelerle ve aksi durumda cezai yaptırımları bulunan önemli maddelerinden birisi satılan ürünlerin hem kendi restoran ve online platformlarında hem de aracı kuruluş sitesinde aynı fiyattan satılması gerektiğidir. Bunu araştıran ekipler gizli müşteri şeklinde restoranları arayıp sipariş verirler, fiyat farkı varsa ceza keserler. Ayrıca aracının yaptığı indirim kampanyalarının bir kısma katılmak zorundadırlar. Bu indirim kampanyalarında fiyat artış ve düşüşlerini de gözlemleriz.




N
5 gün (11909 mesaj)
Binbaşı

Y
5 gün (1661 mesaj)
Yüzbaşı

Bu birşey mi bizim burada tatlıcı var. Cevizli baklava 450 TL bu uygulamalarda 900 TL :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Naruto45
B
5 gün (939 mesaj)
Yüzbaşı

Ya bana ne faydası olacak ? fiyatları mı düşecek yok ! eee daha ne için. Önce TÜİK açıklasın bu enflasyon verilerini neye göre ölçtüğünü adamın dürümden ne kadar kazancı var bize ne ?




M
5 gün (268 mesaj)
Teğmen

Restorana gidince niye komisyon oranlarını düşmüyorlar peki? yemek sepetinden alır gibi ödüyoruz?




B
5 gün (2441 mesaj)
Binbaşı

Sipariş vereceğiniz son firma Yemeksepeti olsun. Boykotlanması lazım. Bunlar saniye başı reklam veriyor ama senin ulaşabileceğin bir tane bile müşteri temsilcisi yok. Kurye kargo dağıtır gibi 3 ayrı yemek alıyor ve sıra sana gelene kadar 2 ayrı yemeğin başka adreslere uğramasını bekliyorsun. Verdikleri hizmet kalitesi yerlerde, veremedikleri hizmet için ise senden de restorandan da utanmayacakları komisyonlar alıyorlar.

İndirimleri de göremiyorsun, diyelim ki joker indirim çıktı sipariş verdin ve toplam sana 200 lira indirim yaptı ve sana 400 liraya geldi. Normalde o restoranın yemek fiyatları zaten indirimliyse ki indirimlidir, bu joker sırasında sen o fiyatları goremiyorsun. İndirim ile 400 lira ödediğini yemeğin fiyatı normalde 200-300 olabilir. Siparişi verdikten sonra görebilirsin o fiyatı ve iptal de edemezsin normal fiyattan sipariş vermek isteyeceksin veremezsin müşteri hizmetleri yok :).



Kısaca kalitesiz hizmetin üstüne alenen dolandırıcılık da yapıyorlar. Kapatılması gereken bir firma, hiçbiri mükemmel hizmet sunmuyor ama diğerleri hırsız değil. Kimse kapatmıyorsa bari kendileri kapatsın batıp.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berkan 197 -- 10 Mart 2026; 19:8:24 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
5 gün (12618 mesaj)
Yarbay

Yemek sipariş şirketleri restoranlara ne kadar koyuyor bu ortaya çıkacak.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
5 gün (0 mesaj)
Çavuş

Çok doğru mesaj bence fena koyuyorlar 🤣🤣🤣





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kerembikerem86 -- 10 Mart 2026; 19:32:2 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tek Yol Erken Seçim
A
5 gün (386 mesaj)
Teğmen

O kadar yorum yapılmış aranızdan sadece biri bana ne faydası olacak diye sormuş. Gerçekten bize ne faydası olacak? Düdükleyen her türlü düdüklüyor zaten ne kadar düdüklendiğimizi bilsek ne bilmesek ne?

Asıl olay kâr marjının gösterilmesi. Tavuğun fiyatı belli, marulun fiyatı belli, doğalgazın fiyatı belli, vergi oranları belli, benzin ücreti belli, işçi maaşları belli, dükkan kirası belli. Sisteme hepsinin fiyatını girince ürün gramajı üzerinden otomatik maliyet hesabı yapılabilir. Sipariş adresi mesafesinden ulaşım gideri hesaplanır. Burada hesaplamaya dahil edilmedi zor olan giderler işçi maaşı ve dükkan gideri. Onları da uygulama bir önceki ayda yapılan satışları baz alarak "bu firmanın geçen ayki kâr oranı şudur" diye bildirebilir.

Bu Maliyet tablosu Hazine Ve Maliye Bakanlığı'na da bildirilmeli. Sürekli denetimden geçilmeli. Mesela malzeme fiyatları doğru girilmiş mi, maliyetler doğru bildirilmiş mı? Dükkan kirasını yüksek gösterdiyse hem emlak vergisini eksik ödemekten hem yanlış beyandan, işçi maaşını yüksek gösterdiyse hem SGK primlerinin eksik ödenmesinden hem yanlış beyandan ceza yemeli. Vergi kaçakçılığından işlem yapılmalı. Ağır cezalar olmalı ki kimse hatalı bildirmeye cesaret edemesin.

İşte bu saydıklarım olursa hangi firma kabul edilebilir oranda kâr ediyor hangi firma fahiş fiyatlara satıyor anlarız.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: ozturk.b


D
5 gün (109832 mesaj)
Yarbay

Yemek yapmasını bilmeyenlerin ödediği bedeldir..bence makul....motor kuryeye denk geldim abi bunları biz bile yemiyoruz dedi...




M
4 gün (10170 mesaj)
Yarbay

şu lavuklara para kazandırmayın



K
4 gün (87 mesaj)
Çavuş

Kuryeleri bitirmeye yemin etmiş adeta savaş içindeler aynı şekil trafik cezaları içinde geçerli polisler vatandaşa millete ceza kesmek için can atıyor



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >