kanun işine gelince ben acer firmasından kulaklarım duyacagı sekilde kanunları tanımıyoruz acer in evrensel kanunları gecerlidir cevabı alan birisiyim.sikayetvar.com da da ilanım durur. tc kanunlarını tanımıyoruz diye cevap aldım. |
acer kanunlarına maruz kalacak hangi günahı işledin acaba? |
|
iyi etmişsin. bir kaç ölü pxel'e sahip ekranları ucuza kapatıyorlar. sonra da kusursuz fiyuatına müşteriye itelemeye çalışıyorlar. benim ölü mevzusundan anladıım tek şey budur. seri üretimden kaçanlar montaj olunca, bunlar da işte böyle üçüncü bilemedin beşinci dünya ülkelerine kadar varıyor. yerli de olsa fark yok. adam çöpe gidecek olana kıyamıyor o da sofraya kadar geliyor. daha baştan satarken biliyorlar.. |
|
evet çöpe gidecek olana kıyamıyor dedim dikkatini çektiyse. bunun nedenini de aşağıdaki videonun 9:45' inden sonra baksak anlaşılır zaten. ama sen misal yüksek bir meblağ vereceksin ve 5 tane ölü pixele sahip bir panel alacaksın, empati yapmanı istiyorum senden. ne yapardın? hemen gidip değişim talebinde bulunurdun di mi? çünkü sıfır ölü pixel alma imkanın varken, baştan böyle bir ürün alıyor olmak içine sinmeyecektir. peki fiyatında indirim yapsalar, senden yine empati yapmanı istiyorum. ne yapardın? hayır diyeceğini tahmin ediyorum. değiştirilmesini talep ederdin yüksek ihtimal çünküüü sağlam panele vereceğin o meblağı zaten gözden çıkarmışsındır. indirime ihtiyacın olmayacaktır. ölü pixel çıkabilir. ölü pixel'e sahip olmayan panele göre kendisine yapılacak olan muamele önemlidir. firmanın bu konuda beyanı vardır. her şartda memnum olmadım deyip ürünü geri iade etmek de bir seçenektir. şartları ortaya koyarsın. baştan fiyat indirimi de yaparsın. her şeyden önce müşterinin ne aldığını ona bildiriyor olmalısın. şu forumda kimse de ölü pixele sahip bir panel alacak değildir. o halde kim alacak? sen çöpe gitmesin diyorsun, sen al. Videoyu izlemek için tıklayınız test için güzel bir link:http://lcdtech.info/en/tests/dead.pixel.htm |
vatan computerde hala 5 adet piksele kadar garanti dışı |
Bu tip süreçler hakkında bilgisi olan arkadaşlar yorum yaparsa sevinirim. LG 34UC98 monitörümde garantisi bittikten 2 hafta sonra siyah ve koyu zeminde belli olan yüzlerce bozuk alt piksel oluştu. Şu an piyasadan kalkmak üzere ama dengi cihazlar 4500-5000 tl civarına satılıyor. Yaklaşık 8-9 aydır da böyle kullanıyorum. İlk bozulduğunda lg ye başvurdum ama olumlu dönüş olmadı. Sormak istediğim şu. Özellikle kavisli ekranlarda sık görülen bir sorunmuş. Redditte vs. benzer şekilde bozulanlar gördüm. Kronik sorun kapsamında iyi niyet garantisi talep edebilir miyim? Hakem heyetinden sonuç alabilir miyim? Ekranın küçük bir kısmı bu şekilde. < Resime gitmek için tıklayın > |
Takip |
Hocam geçmiş olsun başıma benzer bir olay geldiğindem forumdaki konulara göz atıyordum. olay nasıl sonuçlandı peki? N11 deki bir satıcıdan lg monitör aldım birkaç tane ölü piksel çıktı şimdi ne yapmamı önerirsiniz? |
|
Cevap için teşekkürler. Tam olarak nasıl belgeleyebileceğim konusunda bilginiz var mı? İnternette bu şekilde bozulan örnekler gördüm sadece. Uzun zaman önce bir mağazanın sattığı aynı model ve aynı benimki gibi bozulmuş normalden ucuz fiyata satılan bir ürün görmüştüm ama ekran görüntüsü almak vs aklıma gelmedi. |
Vatan Bilgisaayrdan Monitör almadan önce sorun Ölüpiksel garantisi varmı diye mağazanızda bende 1 tane ölü piksel çıktı mağazanın garantisi ile değiştirdim monitörü |
Teknosa'dan Philips 55PUS7303 aldım, 4 ölü pixel çıktı, servis geldi baktı normal dedi, ısrar edince götürelim ofiste incelensin dedi. 1 hafta sonra getirip, 8 taneye kadar normal değişim filan yapamayız dediler. Hiç muhatap olmadım, Bu forumdan okuyup, THH'ye online ve çok kolayca başvurdum. Makul bir süre sonunda değişim kararı çıktı. Teknosa'dan sıfır kapalı kutu ile birebir değiştirdim. Yeni gelende ölü pixel filan veya başka herhangi bir sorun çıkmadı. Hakkınızı arayın. iyi forumlar. |
mesajım bulunsun |
|
|
1,5 ay sürmüştür. Masraf yok. Sıfır. |
|
Tabi ki kanunu takmayarak "İade olmaz, değişim yapabiliriz" dedi.
Ardından LG ile konuştum.
Kaç ölü piksel var? İğne ucu büyüklüğünde mi, nohut mu? Bıdı bıdı bişeler geveledi. Nerdeyse teknik servis dahi yönlendirmeyecekti.
Haklarımı, kanunu bildiğimi söyleyince yönlendirme yaptı.
Ancak canı sıkıcı durum, TV sektörünün devlerinde olan bir firmanın göz göre göre müşterisini geçiştirmeye, kandırmaya çalışması.
Kanunu bilmiyor değil elbet temsilci, sıkça karşılaştıkları bir durum olmalı bu.
Gıcık olup, neden kaç yıl önceki kanun maddesini söylediğini sorunca da bize verilen bilgi talimat böyle diyor.
Henüz eziyet tabiri için erken ancak LG distribütörü de pek dürüst, masum değil bu konuda.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle