Note 4 Aşırı Isınma ve Hızlı Deşarj Sorunu

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

S

sis651

10 yıl

Yarbay

Cihazınızda çalışan uygulamaları vs. kontrol ettiniz mi, arkaplanda ne işler dönüyor.
İlk açılışta galeri klasörleri taranır ve önizlemeler oluşturulur mesela, büyük bir fotoğraf ya da video arşiviniz varsa mesela biraz şarj götürüp biraz ısıya yol aşabilir bu işlem. Ama devamında soğur ve normalleşir. Her açılışta da bu kadar sıkıntı olmaması gerekli tabi bu sebeple. Başka bir şeyler var belki arkaplanda.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: sis651

Cihazınızda çalışan uygulamaları vs. kontrol ettiniz mi, arkaplanda ne işler dönüyor.
İlk açılışta galeri klasörleri taranır ve önizlemeler oluşturulur mesela, büyük bir fotoğraf ya da video arşiviniz varsa mesela biraz şarj götürüp biraz ısıya yol aşabilir bu işlem. Ama devamında soğur ve normalleşir. Her açılışta da bu kadar sıkıntı olmaması gerekli tabi bu sebeple. Başka bir şeyler var belki arkaplanda.

İçinde hiçbir uygulama yüklü değil. Default olarak gelenlerin de işe yaramayanlarını devre dışı bıraktım. Hiçbir resim veya video da bulunmamakta. 50 dkda yaklaşık %25 batarya yemiş durumda. Eğer telefonu açık vaziyette şarja takarsam ya % yükselmiyor yada azalıyor. Telefon ekran parlaklığını ayarlarken bile telefonun aşırı sıcak olduğunu ve daha fazla parlaklığa izin vermeyeceğine dair uyarı veriyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sis651

10 yıl

Yarbay

Başka bir telefonla böyle bir anında video çekin. Mesela telefon açılsın, işlemci kullanımını vs. gösterin, çalışan uygulamaları gösterin. Sonra videoyu Samsung'a gönderin. Bir şeyler yapmalılar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @batubay

E

EsaSOgLaNN

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

Kies ile yazılımı baştan kurun gereksiz uygulamaları devre dışı yada durdurun sonra ise batarya kalibrasyonu yapın büyük ihtimal daha önceden gelen ota üzerinden gelen güncelleme ile cihazdaki kendi uygulamalar çakışma oldu sonuç ise ısınma şarj sorunu gibi sorunlar baş gösterdi Kies ile yazılımı baştan yükleyin lg g3 kullanıyordum bu tarz sorunları çok yaşadım her yeni gelen güncelleme cihazı iyi yapma yerine daha da kötü yapıyordu lg pc suite ile yazılım kurtarma yaparak sorunu gideriyordum şimdi ise note 4 kullanıyorum şarj ekran süresi donma Vs şeyler yaşamıyorum memnunum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

2. sefer garantiye yollamadan önce işlemci saat hızlarının görüldüğü bir ekran görüntüsünü arka plan yapmıştım. Sonra mektup gibi bir şey yazıp olayı açıklamaya çalışmıştım ama kimse dikkate almamış.

Bu mesajda bahsedilenler: @sis651

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: EsaSOgLaNN

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

Kies ile yazılımı baştan kurun gereksiz uygulamaları devre dışı yada durdurun sonra ise batarya kalibrasyonu yapın büyük ihtimal daha önceden gelen ota üzerinden gelen güncelleme ile cihazdaki kendi uygulamalar çakışma oldu sonuç ise ısınma şarj sorunu gibi sorunlar baş gösterdi Kies ile yazılımı baştan yükleyin lg g3 kullanıyordum bu tarz sorunları çok yaşadım her yeni gelen güncelleme cihazı iyi yapma yerine daha da kötü yapıyordu lg pc suite ile yazılım kurtarma yaparak sorunu gideriyordum şimdi ise note 4 kullanıyorum şarj ekran süresi donma Vs şeyler yaşamıyorum memnunum

Cevabınız için çok teşekkür ederim fakat bu işlemi dün akşam denedim. Yanlış bir işlem yapmadıysam tabiki. 2 saati geçik bir süre tuttu. Sonra telefondan format attım. Düzelir gibi oldu sevindim fakat tekrar ısınmaya başladı. :/

B

burak048

10 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

iyi aksamlar aynı sorun bendede var ben bataryadan kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü tahmini pil süresi 12 saat civarı gorunuyor sizde bu tahmini sure ne kadar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: burak048

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

iyi aksamlar aynı sorun bendede var ben bataryadan kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü tahmini pil süresi 12 saat civarı gorunuyor sizde bu tahmini sure ne kadar

Tam dolu haldeyken 10 saat civarı. 3. sefer yollamak üzereyim telefonu. 1 ay daha beklicez bakalım.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Telefonumu 3. kez servise yolladım. Eğer bu sefer de sorunu çözmeden yollarlarsa işi resmi makamlarla çözmeye uğraşacağım.

M

msy2012

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

quote:

Orijinalden alıntı: burak048

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

iyi aksamlar aynı sorun bendede var ben bataryadan kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü tahmini pil süresi 12 saat civarı gorunuyor sizde bu tahmini sure ne kadar

Tam dolu haldeyken 10 saat civarı. 3. sefer yollamak üzereyim telefonu. 1 ay daha beklicez bakalım.

servise elden verme şansınız yok mu, ben yüzyüze tamire götürmüştüm mesela

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: msy2012

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

quote:

Orijinalden alıntı: burak048

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Öncelikle iyi günler. Telefonu alalı 5 ay oldu ama 2 ayı geçkin süredir kullanamıyorum. Telefon açıldıktan 5 dakika sonra tam olarak microsd kart yuvasının oradan ısınmaya başlıyor ve ele alınamayacak bir seviyeye geliyor. Bunu takiben 10 dakikada %6 batarya gidiyor. 2 kere servise yolladım fakat telefonda bir şey yok denilerek bana geri yolladılar. Samsung Türkiyeye şikayet ettim fakat onlar da 3.ye yolla o zaman dediler. Başına böyle bir olay gelen var mı acaba?

iyi aksamlar aynı sorun bendede var ben bataryadan kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü tahmini pil süresi 12 saat civarı gorunuyor sizde bu tahmini sure ne kadar

Tam dolu haldeyken 10 saat civarı. 3. sefer yollamak üzereyim telefonu. 1 ay daha beklicez bakalım.

servise elden verme şansınız yok mu, ben yüzyüze tamire götürmüştüm mesela

Maalesef oturduğum civarda teknik servis bulunmamakta. Telefonumu satın aldığım firmaya veriyorum onlar kendi merkezlerine yolluyor oradan da teknik servise yollanıyor. Aynı işlemler geriye doğru gelirken de gerçekleştiği için 1 ay sürüyor. Yoksa verilen fişlere bakarsam teknik servise girip çıkması gün sürmüyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

3 ayda 3. kez teknik servise giden telefonum bugün Ekmen teknik servisten geldi. Telefonun ana kartı + pilini değiştirmişler. İlk iki teknik servis kutu kapağını açmadan geri yollamıştı. Orada bana satışı yapan hanımefendi telefona yakından baktı ve bu telefonu almayın ön kamerasını kırmışlar diye ikaz etti. :D Evet ekran koruyucuyu kaldırdığımızda ön kameranın kırılmış olduğunu gördüm. 6 aylık telefon fakat 3 ayı teknik serviste geçti. Değişmeyen yeri kalmayacak bu gidişle. Sizce hakem heyetine mi gideyim yoksa telefonun değişmedik 3 parçası kaldı onları da mı değiştireyim? :D Şaka gibi imei adresine kadar her şey gitmiş. 2 yıl garanti vermişler üstüne.:D

Y

ystipi

10 yıl

Yarbay

Hocam cihazinizi nerden aldiniz, uretim yeri neresi (bataryanin altinda ki yerde yazar) ve cihazin kutusunda hangi yil uretildigi yaziyor?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @batubay

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Maalesef telefonum hala serviste. Pazartesi telefonun başına bir şey gelmeden alabilirsem yazarım bilgileri.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ystipi

Y

ystipi

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: batubay

Maalesef telefonum hala serviste. Pazartesi telefonun başına bir şey gelmeden alabilirsem yazarım bilgileri.

Nerden aldiniz peki hocam cihazi ve garantisi Samsung Turkiye mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Evkurdan alınmış. Evet SamsungTR.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ystipi

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Ystipi

Hocam cihazinizi nerden aldiniz, uretim yeri neresi (bataryanin altinda ki yerde yazar) ve cihazin kutusunda hangi yil uretildigi yaziyor?

Üretim yeri Vietnam ama tarihine dair bir ibare bulamadım kutu üstünde.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

batubay

10 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Evet telefon 4. kez 20.12.15de kurye ile yollandı ve 15.01.2016da tekrar geri geldi. Bu kez de telefonun

1. A/S ASSY-PBA MAIN
2. ASSY-SUB PBA-FPCB MODULE
3. A/S ASSY-REWORK KIT-T

parça değişimlerine ek olarak

1. mea front octa n910cq
2. case rear + speaker + int n910cq
3. sub pba fpcb module n910cq

parça değişimleri de yapılmış durumda. Yüce samsung telefona verdiğimden daha fazla meblağyı tamirine harcayarak değişim talebini yine ve yeniden reddetti. Teşekkür ederim koreli kardeş. Yine şaşırtmadın. Giden 4 ayı ve git gelleri saymıyorum.

N

Noo.Pasaran

10 yıl

Teğmen

Hocam valla bende ısınma yok ama şarj dediginiz gibi 1 saatte %25 şarj yiyor kuzenimden orjinal batarya aldım (pek inanmadım orjinal olduğuna )çok ufak bir farklılık gösterdi benim tahminimde OTA ile yapılan güncellemelerde sorun çıktığıdır ben Android M çıkana kadar bekleyeceğim zaten cihazın garantisi yok Android M'de şarj olayı değişmezse Custom Rom yukleyecegim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.