24mbite kadar destekliyor hattım fakat 18mbit üstünda bozulmalar olur diyor Netspeed. Turknet sıkıntı olmaz, her türlü gel diyor. TTNET ile görüşmedim daha, gidip sorgulatacağım. Hattım eski fakat binamda turknet ile 35mbit sorunsuz alan var. Santral ile mesafemde 560mt mi neydi. |
Ülkede bol bol şikayet edip nazlanabileceğiniz tek firma Türk Telekom'dur önce ona geçiş yapın hattınızı şikayet ve arıza kayıtları açarak iyileştirin ardından istediğiniz bir firmaya geçiş yapın. Aksi halde her firmada aynı sorunlar devam edecek netspeed altyapıniz iyi olsaydı o hızı eminim verirdi ya santrale olan mesafeniz çok uzaktır yada portunuzda bir sorun vardır. |
basit bir 5-10 liraya zil sesi ile hattınızda sorun olup olmadığını görebiliyorsunuz. sırf 10dklik bi işlem için 70 lira isteyen elektrikçiler var. neyse çağırdığım elektrikçi tüm bağlantı yerlerini, kabloları açtı alt kutuya tekrar kabloyu çaktı vs. adam senin tesisatta sorun yok diyip duruyor. gidin bir pilli zil alın, tutun adsl e çalacak mı başka bir şey yapmıyorlar. < Resime gitmek için tıklayın > bu arada ttnet tarafından hızım düzeltildi. < Resime gitmek için tıklayın > |
|
Müşteri hizmetlerindeki garibanlar hiçbir şey bilmiyor ne yazık ki. Sorunu bilmiyorlar, çözümü bilmiyorlar, ne zaman düzelecek onu bilmiyorlar, tarih vermiyorlar. Herhalde manevi bir gücün düzeltmesini bekliyorlar. |
ancak çok yardımseverler ve canayakınlar, umarım asgari ücrete çalışmıyorlardır.![]() interneti kesilen kopan sinirlenen insanlar hep bu kişilere nefret kusuyor. |
Ben daha yardımseverim, o arkadaşlara diyorum sorun şu olabilir mi belki olabilir bu olabilir mi evet olabilir diyorlar sağolsunlar. ![]() |
Yaklaşık bir buçuk yıl netspeed kullandım. Birkaç günde bir yaşanan kopmaları çok dert etmedim. Bu yüzden herhangi bir arıza kaydı vs için çağrı merkezine ihtiyaç duymadım. Son zamanlarda (1 ay boyunca) hız dalgalanmaları yaşamaya başlayınca arıza kaydı için aradım. Uzun uğraşlar sonucunda kayıt aldılar, ekip gelecek vesaire.. 1 hafta 10 gün beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmadığı gibi hız dalgalanmalarının yanı sıra günde üç beş kere uzun süren kopmalar başlayınca tekrar arayım dedim ama birkaç gün boyunca uzun süren bekleme sürelerine rağmen (1 saate varan) çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Arıza teknik bir şeydir, anlaşılabilir. Bakım, çalışma, tadilat tamirat vardır anlaşılır lakin günlerce abonesinin telefonlarını açmamak, bırakılan arıza kayıtlarına dönüş yapmamak veya site üzerinden bırakılan destek taleplerine cevap vermemek pek anlaşılır bir şey değil. Neyse ki kablonet imdada yetişti, binaya hat çekmişler. Başvuruyu ve kurulumu aynı gün içinde tamamlayıp kullanmaya başladım. Binanın konumu gereği Türksat uydusunu görmediğinden mecburen Eutelsat sebebiyle Digitürk kullanıyordum. 55 lira Digitürk, 76 lira netspeed toplam 131 lira ödüyorum. Şimdi Digitürk'e de ihtiyaç kalmadı, toplam 90 liraya İnternet ve TV sorununu çözmüş oldum. Kablonet'ten de şikayet eden kullanıcılar var elbette. Kendi adıma konuşacak olursam yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, internette veya TV'de şimdilik hiçbir sorun yaşamadım, umarım yaşamam. Yukarıda da söylediğim gibi netspeed'ten vazgeçme sebebim yaşanan kopmalar veya arızalar değil, bu durumlarda muhatap bulamamak oldu. |
|
hocam elektrikçi eve girdi, bu pilli kapı zilleri var ya açtı onu. Adsl prizini çıkardı, bir ucunu birine diğerini diğerine taktı. Zil çalmaya başlayınca sizde sıkıntı yok hat sağlam dedi. Bende sanıyorum ki ankastreden hat zayıflamasını ölçecek, multimetre vs ile gelecek. bu olaydan sonra 3 elektrikçiye sordum. Abi teknoloji o kadar gelişmedi diyor. Bu işlem için 70 lira isteyen bile var. bu işlemden sonra netspeed i arayıp, elektrikçi çağırdım bende sorun yokmuş dedim. 24-48saat arasında ekip yollayacağız dedi. Pazar günü sabah yine 4mbitti hızım. 12.30 gibi 16mbit e yükseldi. ancak şuan ara ara 2saatte bir kopmalar oluyor, arayıp hız düşüreceğim. |
hattını 12mbps çektir snr margin değeri yükselir hattının kopma olmaz 16mbps sınırdadır ondan kopuyor |
santral mesafem 500m, vdsl alırsam 35 verebiliriz dediler. Sizce 24mü alayım 35 mi? |
şuan normale göre 5 kat ping var, akşamdan beri sorunlu adsl netspeed |
Şimdi test ettim 8 Ms ping ile normalden daha iyi durumda bölgesel (Bölgem İstanbul) olabilir. < Resime gitmek için tıklayın > |
edit : bu sorunu yaşadığım gün tt kullanan arkadaşta aynı saatlerde sorun yaşamış, sorun tt ![]() |
|
1 ay sonra mevcut paketimdeki 1 yıl sabit fiyat garantisi süreci sona eriyodu bugün üst merci müşteri temsilcisi aradı, normalde yeni abonelere özel olan ADSL Net Avantaj Smart paketine 100 tl aktivasyon ücreti ödemeden geçirtti, hoş ben her ay 66 lirayı garanti öderim ama yine de kullanamadığım zamanlar olursa 40 lira ödücek olmak güzel ![]() |
Hayırlı olsun. Benim de garanti yeni bitti ama arayan soran olmadı. 24 mbps'lik tarifeden 35 mbps'ye geçirdiler. 50 TL'den 76 TL'ye çıktı. |
saçma bir şekilde hızım şu kesilme muabbetlerinden sonra 5 mbite düşmüştü bende sanıyorum ki 75 gb akn yi aştım ondan dolayı düştü hızım, mh deki bayan bana demesin mi sizin hızınızı 8 mbit e sabitlemişler ondan dolayı öyle teknik desteğimizle görüşün artırsınlar hat değerleriniz 22 mbit e kadar sağlıklı bağlantı alıyor gözüküyor dedi, o söylemese bende kotadan dolayı düştü sanıyorum meğerse kota olayı kalkınca benimki de kalkmış ben benimki devam ediyo sanıyodum, aradım teknik desteği bi bişi yaptı hız anında 13 mbit e çıktı ben anlamıyorum nasıl oluyor bu iş niye düşürdünüz hızımı diye sorduğumda cevap veremiyor kem küm ediyor resmen neyse teşekkür ederim dedim kapattım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @FORZAFATHER