|
|
Evet bazen kopmalar oluyor |
Ttnet 8mbps için ilk 12 ay 63 son 12 73 tl teklif etti alsam mı bilemedim. |
Hocam istanbul avrupa yakasında yoğunluktan mıdır nedir bir türlü netspeedden düzgün internet alamıyordum. Pingplotter testinde en az %1.2 paket kaybı çıkıyordu. Bu yoğunluktan kaynaklanıyordu sanırım. Beni sinir eden sorunu umursamamaları. Umarım hiçbir sorun yaşamazsınız, teknik destek yok gibi birşey. Bu firmaların hepsi kanser, şimdi turknete geçtim hızımı yükseltmek istiyorum ama yükseltemiyorum. Niye diye sorduğumda telefon numarası tahsis etmeleri gerekiyormuş. Yemin ederim beni verem ettiler, ısrarla istemiyorum diyorum ama sanki düz duvara konuşuyorum. |
Netspeed ile 2 yıllık maceram; Forumdaki netgalaksi başlığını bir iki defa görmüş ancak ilgilenmemiştim. Perşembe günü sitelerine girdim baktım. Bazı bölgelerde kendi altyapılarının olduğu yazıyordu. Merak ettim aradım kimsiniz nesiniz diye. Daha konuşmaya başlamadan adres bilgilerini soruyor altyapı sorgulamak için. Benim için netspeed bu aşamada öldü. Neden mi? Açıklıyorum; 19 ay önce daha netspeed yeniyken abonesi oldum. Evde ahım şahım internete ihtiyacımız yok. Anca sosyal medya, film falan. O sebeple netspeed in 16 mbps ADSL hizmetine abone olmuştum. Fiber, vdsl vs gerek görmedim. İlk aylar bağlantım sürekli kopuyordu. Ama öyle böyle değil. 10 dakikada bir, 15 dakikada bir. Keyif ve kafa dağıtma amaçlı izlediğim film eziyet haline geliyordu. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde yaptırdığı ve yaptığı kontroller ardından benim ankastremde sıkıntı olduğunu elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Ki bina yeni bina. Eve 3 kere elektrikçi çağırdım. Apartmana yeni taşındığımız için ankastrede sıkıntı olup olmadığını bilmiyordum. Ama beni ikna ettiler. 2 sefer aynı elektrikçiyi çağırdım. 2 gelişinde de sorun yok dedi. Ondan şüphe ettim 1 sefer de farklı elektrikçi çağırdım. O da sorun olmadığını söyledi. Hattın iki ucuna cihaz bağlayıp değer okuyor elektrikçiler. Daha sonra netspeed ne kadar bana inanmasa da telekomdan ekip talep edip kontrol ettireceklerini söyledi. Lütfettiler yani. Daha sonra telekom gelmiş sıkıntı yok demiş netspeede. Netspeed sonra suçu modemime attı. Gittim tanıdıktan boşta duran modemini aldım. Yine kopuyor internet. Beni öyle bir ikna ettiler ki ankastremde sıkıntı olduğuna, en sonunda internet hızımı 10 mbps ye sabitlediler. Yinede yoğun günlerde kopmalar oluyordu ve yıllardır bu şekilde kullandım. Kopa kopa. Film açıyordum bekliyordum dolsun da beni deli etmesin sorna izleyim diye. Başa dönüyorum, netgalaksiyi aradığımda direk altyapı sorguladılar beni dinlemeden. İlk başta hoşuma gitmedi. Sadece siz kimsiniz demek için aramıştım sadece. Ama altyapı sorgulaması sonucuna şok oldum. "Binanızda fiber hizmeti yok. Adsl de de alt yapınız 8 mbps ye kadar destekler. 8 den sonra kopmalar olur değerleriniz çok düşük. Size vdsl tarifelerinde 80 mbps ye kadar sıkıntısız sunabiliriz." dediler. Bir dakika. Şimdi sen oturduğun yerden benim 2 yılımı mı özetledin? Hemen geçiş evraklarını istedim ve kargo ile yolladım. Cuma evraklar ellerinde oldu. Bugün salı. Sabah netgalaksi aradı. Netspeed onaylamıyor geçişinizi diye. Arayıp onaylatırsanız geçişinizi sağlayabiliriz dediler. Hatta ilk talepleri 48 saat ardından iptal olmuş, tekrar yollamışlar. Ona da onay vermemişler. Aradım onay vermemek için onlarca çaba, en son benim yetkim yok saçmalığı, aktarılan kişiye dil dökme.... illallah ettirdi. En sonunda onaylattım. Bugün netgalaksiye geçiyorum. Netgalaksi nedir ne değildir bilmiyorum. Belki netspeed i aratır onu da bilmiyorum. Ama netspeed e bir daha bedava internet verse dönmem onu biliyorum. |
Şu lanet firmaya geçiş yapmayın. Müsteri hizmetleri diye bir kurum yok bildigin merdiven altı iss. |
9 dakika beklediğimi bilirim. Üstelik herkesin internetinin gittiği bir vakit, mh nin kitlendiği bir saat değil sadece port sorgulamak için aramıştım. |
Hocam türknet deme bana yakınımda 2 3 kişi bağlattı çok sorun yaşadı 1 2 mbps hız ancak aldılar arıza oldu ilgilenmediler. |
netspeed geçtiğime pişmanım. 15 gündür internet yok. uzak durun. |
Arkadaşlar benim modemdemi sıkıntı var genel sorunmu var facebook ve bir iki siteden başka yere girmiyor oyunada giremiyorum. |
Rezalet ya baska bisey degil bide zam yapiyorlar |
son günlerde kopup duruyor, yeni üye olacaklara tavsiye etmem ![]() |
|
![]() |
Bu şekilde bi açıklama yapıldı. Pazar sabahı biraz canım sıkıldı inşallah olmaz artık. Netspeed: "Bir süredir firmamız hedef alınarak siber ataklar yapılıyor ve sistemlerimizin savunma amaçlı aksiyonlarında bu durum sizlerde kısa süreli kesintilere neden oluyordu. Bugün itibarıyla devreye aldığımız sistemler ve tedbirler ile daha önce yaşamakta olduğunuz kesinti yavaşlama vb sorunları artık yaşamayacağınızı belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sistemlerimizde yapmış olduğumuz Siber Güvenlik Koruma ve bazı ek iyileştirme çalışmaları tamamlanmıştır bu aşamadan sonra bu tür kesintileri mümkün olduğunca sizlere yaşatmamaya çalışacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz." |
İyi ki iss değiştirmişim, yorumlara bakınca bir arpa boyu yol kat etmemişler. İstanbul avrupa yakasında oturanlar aman diyeyim uzak durun. |
|
![]() |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @infest06