benim sorunum şuan çözüldü, 12mbit e sabitlemiştik dün ancak şuan modeme 15mbit geliyor, lan ile yaptığım speedtestte 13mbit gördüm.![]() sabah uyandığımda yine 1-3 mbit almaz umarım. |
Bizim internet 2 aydır dinlenerek çalışıyor![]() Not:İnternet kesilince bu mesajı yazdım, internette o kadar dayandı zaten ve yeniden koptu. Herhalde mesajı beğenmedi. |
Dun geceden sabaha kadar internet yoktu. Bugun de surekli giden bir internet var. Musteri hizmetlerine telefondan ulasamiyoruz zaten. Facebook'dan yazdim calismalar devam ediyor gun icinde duzelecek dediler. Saat 21:00 hala net gidip geliyor. Hangi super zekali kisinin aklina pazar gunu bakim calismasi yapmak geliyorsa Allah ona akil fikir versin. Netspeed almayin aldirmayin. En yakin zamanda baska bir firmaya gececegim. Ugrasamayacagim artik bu rezil firma ile. |
yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, nadiren de olsa kesilmeler oluyor ancak genel olarak sorun yok. Verdiğim para aylık 50 TL ve bunun karşılığını alıyorum diyebilirim. |
|
|
Hala da Netpseed'i savunanlar var. Keyfimizden 11 aydır sorunsuz kullanıyorken son 2 haftadır sıkıntılı olduğunu yazmaya başladık. |
16mbit için 11mbit vermeleri adamların standartları herhalde. Turktelekom tarafında 15mbit civarı alıyordum fakat Netspeed'de 11-12 mbiti geçemedim. Aynı şekilde VDSL için hat değerlerimin kötü olduğunu, 18mbiti sorunlu alabileceğimi söylemişlerdi 1 yıl önce. Yılbaşında bitiyor sözleşmemiz, o zaman belli olacak hizmetleri.![]() |
Dogru diyosun adsl 16 aliyoruz ama gelen 11 mbps,vdsl sorguluyoruz evet alt yapi kaldiriyo geç diyoruz işlem tmm eve geldigimde aldigimiz hiz 17 mbps saçmalik aradim iptal etirin dedim lanet gelsin milenicom iyiki geçmedim alt yapi desteklemiyomuş faturayla ugraş dur.. turktelekom superonline olsaydi yanmiştim yapicak bişey yok 11-12 mbps yetinicez |
Hayırdır hocam bütün eleştiri mesajlarına cevap vermişsiniz? O kadar savunmaya meraklıysanız 3 sorum olacak. 1- Ben kullanıcıyım/müşteriyim. Bana bir hizmet veriyorsan onu da bir zahmet tam vermeye çalış. 6 saat sürecek dedikleri çalışma bende 3 gün sürdü, 5 gün bağlantı sorunu yaşayanlar var. Bir bilgilendirme de yapılmadı tekrar. Diğer İSS'de bu olsa yıkarlardı orayı, değil mi? 2- 16mbit paketimle diğer İSS'de 15mbit gibi hız alıyordum. Burada 11mbit'e sabitlenmiş. Bunun hesabını kime sormam gerekiyor. Altyapı sağlayıcısına değil herhalde, değil mi? 3- Ben 12 yılın ardından değiştim, fiyatı dışında da şikayetim yoktu. Netspeed'i herkes fiyatı için tercih etti. Ama küçük Ali Cengiz oyunlarına falan ne gerek. Hızı kesme, sabitleme vs. Primetime zamanlarında Twitch'de sorun yaşayacaksak kim ne yapsın 35mbit hızı, değil mi? Teşekkürler. |
|
Ttnet kullanırken bir kere bile sıkıntı ile karşılaşmadım. Geçtikten sonra oyunlarda atmalar oldu. Altyapı ve kablolar değişeli 4-5 sene oldu. Packet loss testi yaptım maşallahı var. Geçiş için iki ayım kaldı artık yapacak birşey yok. Düzeltmiyorlar yani diyeceklerim bu kadar. |
1 senedir kullanıyorum bir kez bile kopma yaşamadım diyebilirim çok iyi bir firma |
|
Yeni VDSL tarifeleri eklenmiş ama mevcut müşterileri kapsamıyormuş. https://netspeed.com.tr/kampanyalar/vdsl-tarifeler/ |
Kör topal olarak 10 aydır sorunsuz kullanıyorken son bir aydır yapmadıkları kalmadı. Bir kaç abone demeniz biraz fazla iyimserlik oluyor. Altyapı muhabbetlerine girmeyin artık gözünü seveyim, bir siz bilmiyorsunuz bu işleyişleri. Ana ISS'te 16mbit paketinde 15mbit kullanıyordum, burada 11mbiti geçmedi. Veya primetime zamanlarında 480p üzerinde her hangi bir yayını izleyememek. Bunların altyapı ile ilgisi nedir. Lütfen savunacağız diye araştırmadan yazmayın. Şahsen VDSL konusunda diğer operatörlerle görüşüp uygun olana geçeceğim. |
Ülkede bol bol şikayet edip nazlanabileceğiniz tek firma Türk Telekom'dur önce ona geçiş yapın hattınızı şikayet ve arıza kayıtları açarak iyileştirin ardından istediğiniz bir firmaya geçiş yapın. Aksi halde her firmada aynı sorunlar devam edecek netspeed altyapıniz iyi olsaydı o hızı eminim verirdi ya santrale olan mesafeniz çok uzaktır yada portunuzda bir sorun vardır. |
Yaklaşık bir buçuk yıl netspeed kullandım. Birkaç günde bir yaşanan kopmaları çok dert etmedim. Bu yüzden herhangi bir arıza kaydı vs için çağrı merkezine ihtiyaç duymadım. Son zamanlarda (1 ay boyunca) hız dalgalanmaları yaşamaya başlayınca arıza kaydı için aradım. Uzun uğraşlar sonucunda kayıt aldılar, ekip gelecek vesaire.. 1 hafta 10 gün beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmadığı gibi hız dalgalanmalarının yanı sıra günde üç beş kere uzun süren kopmalar başlayınca tekrar arayım dedim ama birkaç gün boyunca uzun süren bekleme sürelerine rağmen (1 saate varan) çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Arıza teknik bir şeydir, anlaşılabilir. Bakım, çalışma, tadilat tamirat vardır anlaşılır lakin günlerce abonesinin telefonlarını açmamak, bırakılan arıza kayıtlarına dönüş yapmamak veya site üzerinden bırakılan destek taleplerine cevap vermemek pek anlaşılır bir şey değil. Neyse ki kablonet imdada yetişti, binaya hat çekmişler. Başvuruyu ve kurulumu aynı gün içinde tamamlayıp kullanmaya başladım. Binanın konumu gereği Türksat uydusunu görmediğinden mecburen Eutelsat sebebiyle Digitürk kullanıyordum. 55 lira Digitürk, 76 lira netspeed toplam 131 lira ödüyorum. Şimdi Digitürk'e de ihtiyaç kalmadı, toplam 90 liraya İnternet ve TV sorununu çözmüş oldum. Kablonet'ten de şikayet eden kullanıcılar var elbette. Kendi adıma konuşacak olursam yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, internette veya TV'de şimdilik hiçbir sorun yaşamadım, umarım yaşamam. Yukarıda da söylediğim gibi netspeed'ten vazgeçme sebebim yaşanan kopmalar veya arızalar değil, bu durumlarda muhatap bulamamak oldu. |
edit: ekleme
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi deadlight54 -- 3 Kasım 2019; 16:37:0 >