yoo hayır fırcanın takıldığı ön kısım tampon. ufak ufak hareketlerle çarpmanın etkisini sıfırlayıp, makinanın hareket yönünü değiştirmesini sağlıyor. benim neatomun tamponu bir yere değdiği anda hata veriyor ve kalıveriyor orada. tamponunu hareket ettiriyorum hata uyarısı gidip çalışmaya başlıyor ama tamponun herhangi bir yeri bir yere değdiği zaman yine hata verip kalıyor. çok sinir bozucu 9 taksitle yaklaşık 2200 tl'ye, mayıs ayının başında aldık, 4mayısta evinize geldi.5-6 ay kullanıldı ve hala borcu ödeniyor.umarım en kısa zamanda problemimiz çözülür. hepsirobot firmasından cevap bekliyoruz. |
Söylediklerinizi elimden geldiğince yaptı. Basınçlı hava dışında. Şimdi çalıştırdığım zaman hızlı şekilde sağa sola dönüp (çıldırmış gibi). Yetkili servise yönlendirseniz artık. |
Merhaba, Servis çağrısı açmak için telefon numaranızı özelden bildirenilirseniz seviniriz. Saygılarımızla |
Satışlara ne zaman başlayacaksınız? |
Su ana kadar yasaiklarim. Ben Neato botvac 70e almistim. Bu tampon sikisti uyarisi bende de oldu yaklasik 2 haftadir cozemiyoruz. Yakinda cozulmezse ksikayetci olacagim Ne telefon numaralari var ne de beni ariyorlar. |
Sorununuz çözüldü mü acaba. Ben hala servis için aramalarını bekliyorum da. |
Almayı düşündüm fakat kurumsal olmadıklarına kanaat getirip almadım. İyi yapmışım. Telefon edilmesi için 15 gün bekleniyor ise.tamir 6 ay sürer web sitelerini de kapattılarsa daha satmayacaklar demek ki. |
Sanırım almayı düşünenler yeniden düşünmeli. Satışları durmuş olsa da servis hizmeti vetebilirler en azından. Tabi bir de yedek parça sorunu var. Filtrelerinin bir süre sonra yenilenmesi gerek. |
maalesef bu gibi firmalar yüzünden yenilikler ülkemizde hep süphe ile karşılanıyor. arçelik-bosch ne yaparsa onunla yetinmek zorunda kalıyoruz. |
Firmanın ilgisiz kalması kötü bir durum.. Belki doğrudan Neato US ile görüşülebilir ne yapılabileceği hakkında. |
Cok yazık, eve her gelene tavsiye ediyorduk... İnternet sitesinin bir turlu acilmamasindan dolayi biraz huzursuz olmustum açıkçası. Neato USA ile yazışan oldu mu acaba hic? |
1hafta 10 gün önce DHdan iletişim bilgilerimi gönderdim sonrada face deki hepsirobot sayfasına iletişim nomu gönderdim. elimizde patlayacak zannedersem. |
Sayın Ruv, Robotunuzu servis için gönderebileceğiniz kargo adresini ulaştırmıştık efendim. Arıza tespiti ve tamiri için robotu bekliyoruz sizden. Teşekkür ederiz. |
Sayın Eln, Servis konusundaki sıkıntınız halen devam ediyor mu? Özelden bizi bilgilendirebilir misiniz lütfen? Servislerimizde yaşanan aksamalar için özür dileriz, yeni bir yapılanma içerisindeyiz ve bazı sıkıntılarımız oluyor maalesef. Saygılarımızla, |
Sayın deuozan, İnternet sitesinde yurtdışı aktif bağlantı sistemi kurulmakta idi, sorunu bir türlü çözemediler. En kısa zamanda yeniden aktif olacağını düşünüyoruz. Hepsirobot.com ülkemizdeki en eski ve en köklü ev robotu firmasıdır, yeniden en iyi şekilde hizmetinizde olacağız. İlginize teşekkür ederiz. |
Sayın x571, Mesajınıza teşekkür ederiz. 2009 senesinden bu yana ev robotları konusunda her türlü teknik ve idari sıkıntılara rağmen hizmet veriyoruz. 8 haziran 2015 tarihinde yayınlanan yeni gümrük vergileri yüzünden makul fiyatlara robot ithal etmek hemen hemen imkansız hale geldiği için satışlarımızı durdurduk. Anılan vergiler ile Avrupa'da 399 Euro'ya satılan en ucuz robotun ülkeye mal oluşu 2010TL'ye geliyor maalesef. Bu rakamlar ile satış yapılamayacağına sanırım siz de hak verebilirsiniz. Arçelik - Bosch bu pazarda çok karlı bir gelecek görseler idi inanın yıllar önce girerlerdi, bu konuda hiç yatırımları yok çünkü eski teknolojileri satabilecekleri bir ülke var burada. Yılbaşından sonra, içerik açısından ülkemize yönelik hazırlanmış yeni Neato serileri ile yeniden satışlara başlamayı umut ediyoruz. İlginize teşekkür ederiz. |
arkadaşlar Hepsirobot nickli arkadaşımıza da yazdım ama buradan da fikri olan varsa paylaşırsa sevinirim "my vision blocked (3000)" hatası alıpta sorunun nerede olduğunu ve çözümünü bulan var mı acaba???? |
merhaba, My vision blocked arızası radar bölümünü ile ilgilidir. Cihaz sert bir şekilde düşmüş veya üzerine bir şey düşmüş ise olabiliyor. Bazen de dönüş hızı tam olarak dengelenmeyince radar görevini tam yapamıyor. Radar kısmına hafifçe hava tutmayı deneyin, genelde çözülür. Saygılarımızla |
şimdi dikkat ettim de lazer algılayıcı kısmı hafif dönüyo ve duruyor sonra hata veriyor, havayı tam olarak lazer gözüne mi tutmak lazım?? |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @eciko