Merhaba bir alışveriş yaptim 2 hafta oldu saat elime gelmedi işlemi iptal edip paranin tarafima iadesini istedim n11 sadece talep giriyor hiç alakasi yokmuş gibi davraniyor sanki kendi sitelerinden alışveriş yapılmamış gibi mağaza zaten ne telefonu ne yeri belli bir soru sor kismi var onada cvp verirse gorusebiliyon alışveriş yapacaklar çok dikkat etsin sorun çıkarsa n11 den ilgi alaka beklemeyin çözüm sıfır bende daha önce bir kac alışveriş yaptim ilk sorunda ne kadar ilgisiz çözümsüz olduğunu öğrenmiş oldum bundan sonrada birşey alacagimi sanmiyorum daha önceki ürünlerin bir kismida kusurluydu bir kaci kusursuzdu tam şansa kalmış bir sistem |
Mng Kargo calışanıyım. N11 mağaza değil saticilarin oldugu pasaj türü bir yer siz hangi saticidan telefon aldiysaniz alacaksınız onu araştırın piyasadan 3000-400tl daha ucuz jelatinli faturali telefon satıyorlar genelde lg modelleri not4 satılıyor isim veremem reklam olur ama 1 telefonu 10 farklı kişi magza satar siz sorun google.com a satıcının ismi güvenilir mi diye öyle alın |
Aynen hocam doğru söylüyorsun. |
çekle alışverişte sormadan almayın,Bikeresinde Stokta son 10 ürün diyor sipariş veriyorum sonra kalmamış deyip iptal edelim diyor. bir alt modelini gönder diyorum stokta var gözüküyor ama aa oda bitmiş diyor. Bi üstü modeli farkını vereyim gönder diyorum stokta var yazıyor aa oda kalmamış diyor.kendi web sitesinde de ürünler hala satışta bu arada.Sipariş veren yandı. Yorumlara aldanmayın iptal edilen müşteri yorum yazamıyor. benim %25 ve 111 para puan yandı kayıp çok büyük. |
Giddi gidiyor mantığında çalışıyor bir defa alışveriş yaptım ondada laptop klavyesi aldım gönderen firma fatura koymamış birde karğoda kaybolmuştur diye ayak yaptılar n11 madur etmedi iade onayı verdirdi benim deneyimim çok olumluydu |
ilk alışverişimde faturasız,defolu ve farklı gelen ürünü firma iade almadı,değişim yaptı,değişimde gelen ürün ise yine aynı şekilde;faturasız,istediğimizden farklı pilesi ve kornişe takılan düğmeleri dikilmemiş düz kumaş halinde gönderilmiş.firma kişiye özel üretim diye ilk ürünü iade almamıştı,bu gelen de kişiye özel üretim mi? düz kumaş çünkü. (firma görselinde;Tül Perde Hazır Dikili Olarak,Düğmeleri Takılmış, Kornije Takmaya Hazır Olarak,Gönderilecek) yazıyor.firmanın verdiği cevap ise; (Ilk gönderdiğimiz ürün de yaptığınız incelemede bir defo bulamadık. Ancak müşteri memnuniyeti adına ikinci kez ve ürünle birlikte gönderdiğiniz yazıya istinaden yeni bir tul dikerek, gönderdik. Ürün ile birlikte yeni bir fatura keserek gönderdik.)ortada ne ilk ürünün ne ikinci ürünün faturası yok,bana mail yolu ile gönderin dedim,göndermiyorlar... defolu kısımların ve görseldeki ürün ile bana gelen ürünün fotograflarını çektim...ayrıca paketi kargo yetkilisinin yanında açtım kontrol ettik FATURA YOK...kargoyu teslim almadım,bakalım ne olacak,müşteri hizmetleri çözüm bulacağım diyor,beklemekten başka çare yok... |
Aynı durum benimde başıma geldi.sipariş verdim 15 gün bekledim yok.firmaya ulaştım stokta yok dedi bi üst ürünü yolla oda yok. N11 i aradım firmayı duyardık diyo bi sonuç yok.o yüzden n11 tam bir fiyasko benim için sanal pazar da hiç sorun yaşamadı m daha. |
kargo çalışanı ile beraber paketi açıp baktık fatura yok.kargoyu teslim almadım,acaba fatura yok diye tutanak mı tuttursam,yoksa teslim almasam kargo iade mi olsa şaşırdım kaldım...adamlarda her türlü çakallık var.. |
n11'le ilgili değil size denk gelen satıcıyla ilgili bir şey tabi ki n11 üst sorumlu ama bu gerekçeyle n11'e fiyasko demek bence yanlış bu güne kadar hiç sıkıntı yaşamadım ben |
mağaza sahibi ben ısrarla fatura isteyince paketi kargodan geri çektirmiş paketi almaya gittim ama kargo teslim etmedi iade olarak geri isteniyor dedi,paketten fatura çıkmadı diye,kargo çalışanına tutanak tutturdum. mağaza sahibi büyük ihtimalle bunu duyunca faturasız ürünü geri istedi ve iade işleminden sonra bana yazdığı cevap aynen şu : (Ürünü teslim almamışsınız, teslim almadığınız bir ürünün faturasını talep ediyorsunuz. Daha önce gönderdiğimiz üründe hiç bir defo olmamasına rağmen sırf desen değiştirmek amacıyla bize iade ettiniz. Tekrar sizin için ikinci kez dikilmiş ürünü de faturayı bahane ederek teslim almamışsınız. Sizin niyetiniz iyi olsaydı ürünü teslim alırdınız. Konu fatura ise, biz kurumsal bir firmayız ve tüm ürünlerimiz faturalıdır ve size de ürün faturalı gönderilmiştir. Ancak fatura sorun olsaydı ürünü iade etmez, sadece faturanın kopyasını isterdiniz. Ancak sizin derdiniz, hukuken iade edemeyeceğiniz bir ürünü, nasıl yaparım da iade ederim. Netice olarak, değişim amaçlı gönderdiğiniz ürünü de teslim almamışsınız, ürünü teslim alsaydınız, inkar edememeniz için, fatura kopyasını iadeli tahahütlü olarak göndermeyi planlıyorduk.) hatalı ,elde kalmış,defolu ürünleri müşteriye faturasız gönderiyor,sonrada iade almıyor,ısrarla gelen iki üründe de fatura istememe rağmen ne cevap verdi nede mail olarak faturayı gönderdi çünkü ortada fatura yok... |
Eğer satın alma korumalı bir site tercih edeceksen Gittigidiyordan al hiç değilse müşterinin yanındalar. N11 satıcıyı koruyor. En iyisi büyük teknoloji mağazalarından almak. |
599 a i5 li 799 a ise i7 li sistem satıyorlar imkanı var mıdır ? Link |
Uzak durun. Sorun cıkarsa muhatabınız yok. Üsttekiler call center salaklarından olusan bir bariyer kurmuşlar kendilerine üçkağıtçılara ortam kurmuşlar. Ben sorunumu 6 ay çözemediler oyaladılar. Sonra tüketici hakem heyetine gidince aramaya başladılar. Noldu dedim şiştiniz tabi. Suanda benim muhatbım siz değilsiniz geç kaldınız dedim. İcraya verdim satıcıyı. Tam bela bir site |
Kesinlikle uzak durun diye değiştirmelisin. Dolandırıcılara zemin hazırlamış dolandırıcı merdivenaltı site. Hala açık durmasına şaşıyorum |
Yaptım Hocam. ![]() |
< Resime gitmek için tıklayın >