Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
N11.COM'DAN alışveriş yaparken bir daha düşünün
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
62
Cevap 9741
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 9741
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
N11.COM'DAN alışveriş yaparken bir daha düşünün
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Arkadaş ne kıl adamlarsınız ya. Ürün size gelmedi ise iade talebi oluşturun, kargoyu da arayın ürünün geldiği adrese geri paket edin deyin ve paranızı geri alın. Ha 2 gün... |
|
Evet zaten benim amacımda N11.com'un bu konuda çok kötü olduğunu belirtmek. En basitinden sitenin diğer siteler gibi adam akıllı kargo takip birimi veya sistemleri yok. Sistem dolandırılmaya çok müsait bir, sitede buna çanak tutmakta ve satıcı tarafında durmakta. N11 ŞİKAYET Forumda başka arkadaşlar tarafından konusuda açılmış, arkadaşların yeni yakında yaşadığı sorunlarda ortada. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brkrdn -- 19 Mayıs 2016; 21:28:27 >
Bu mesajda bahsedilenler: @marmados75
|
Birisi bana bunu açıklayabilir mi? Mağazanın tüm yorumları olumsuz. Çoğunu dolandırmış. Ama %95 ve yeşil görünüyor. Bu resmen n11in insanları aldatması değil mi? http://www.n11.com/magaza/weblonya1/magaza-yorumlari Bu N11e hiç güvenesim gelmiyor. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Açılın, ben mütekait muhasibim  Şu örnek resim üzerinden inceleyelim: < Resime gitmek için tıklayın > Sağdaki "Mağaza Performansı" başlığının altındaki ilk değerlendirmede 2735 alışverişte 497 memnuniyetsiz müşteri var. % ile ifade etmek istiyorsak yöntem tektir: 497 / 2735 = % 18. 100 - 18 = 82 %. Bitti: Başka tür % hesaplaması yoktur. Aynı şekilde ikinci değerlendirmede yine % 82 ve ve üçüncü değerlendirmede % 86 değerlerini elde ederiz. Bu üç değerlendirmenin ortalaması ise % 83'dür, asla ve katiyyen % 95 değildir. Peki, bu site bu satıcıya nasıl % 95 vermiştir? Cevabı şu linkte: "Şöyle olursa böyle olur" şeklinde tamamen keyfi şekilde kaleme alıp rakamları çarpıtarak vardıkları yol sonunda: http://www.n11.com/genel/magaza-puani-hesaplamasi-786358 Hayır baylar, Siz Kanunları yok saymakla kalmayıp İstatistik bilimini de yok sayıyorsunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @suatin
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
N11.comdan eşim bir alışveriş yaptı ve 40 TL'lik bir sabunluk takımı aldı. Şu an memuriyetten dolayı Şanlıurfada'yım ve N11'deki satıcı firma sabunluğu Sürat kargoyla yollamış.
Sürat kargo ürünü 6-7 gün boyunca telefonlarıma rağmen ısrarla getirmedi bugün gelecek yarın gelecek dağıtıcı şubeye gitti ürün vs. gibi şeylerle oyaladı ve artık sıkıldığımdan dolayı alışveriş iptali için N11.com'a giridiğimde bir de ne göreyim N11 parayı satıcıya vermiş.
Ürün hala sistemde kargoda gözükmesine ragmen.
N11 sisteminin ne kadar aciz ve saçma olduğunu geçtim bunu N11.com'a da üslübümü bozarak çok sert biçimde ilettim. İade talebi oluşturun dediler.
Sitede ürüne gelecekmişim kargoya iade ettim diyecekmişim. Böyle bir saçmalık olmadığını ve ürünün bana zaten getirilmediğini ve teslim almadığım ürünü nasıl kargoya iade ettim diyeceğimi kendilerine ısrarla sormama rağmen sıkça duyduğum bir cevabı aldım sistem böyle.
Dedimki iade talebinde bulunacağım kargo bana 7 günde getirmediği ürünü kaç günde geri iade edecek bu süreyi bekleyecekmiyim? 3 iş günü + 24 saat içinde kesin paranız iade edilir merak etmeyin gibi rahatlatıcı sözlerden sonra iade sayfasına geri döndüm.
Yine bir şok, ben iade talebini 16/05/2016 tarihi 00:32'de yapmışım firmanın bana geri dönme süresi 21 mayıs hesapladım 16 pazartesi iş günü başlamamış. 17 salı 2. iş günü 18 çarşamba 3. iş günü sonra 24 saat perşembe hadi diyelim cuma paranın bana aktarılma süresini geçtim firmanın daha cumartesi gününe kadar cevap verme süresi var. Gerekçeleri 19 mayıs tatilmiş iş günü değilmiş.... +24 saatte iş günü yoktu bana denilen benim bildiğim.
Neyse süreyide geçtim firma bana ürün ulaşmadı diye iade talebini reddetmiş. Şimdi aradım gerekli birime ilettik size döneceğiz. Dedimki diğer e-ticaret firmaları bana 24 saatte veya şu kadar süre verirler sizde süre böyle bir süre yokmu? Cevap yok... Müşteri temsilcisi birde bildiğiniz size çemkiriyor. Neden böyle saçmalıklarla beni uğraştırıyorsunuz firmanıza sözünüz geçmiyor mu diye sorunca cevabı parayı ceplerinden mi vereceklermiş? Onlar benim için uğraşıyorlarmış.
Şikayetvar'a yazdım cevapları göreceksiniz hiçbir kurumsallık yok bu durumda bile bildiğiniz laf dalaşına giriyorlar. Orayıda inceledim iade durumunda dünya kadar sıkıntı çeken insan var.
Bu durumda bile paramı alabilecek miyim bilmiyorum.
Bana teslim edilmeyen kargoda bile iade konusunda sıkıntı çıkarıyorsa N11 düşünün ki bir ürün aldınız kargodan kırık geldi veya adam size salatalık yolladı, böyle durumlarda bile N11 satıcı tarafında oluyor ki bunu şikayetvardaki şikayetlerdende gördüm.
N11.comdan alışveriş yaparken bir daha düşünün derim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.