Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1136
Cevap 242213
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242213
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (12. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
Servis alınca başlar süre...
|
Aslında arızayı bildirdiğin an başlar, tabi elinde belge varsa. Bu yüzden ilk belgeli tarih olarak, servisin eline geçtiğinde düzenlenen servis fişindeki tarih baz alınır. |
| Benim de tamir suresi 20 isgununu gecmis bir lenovo bilgisayarim var ve pazartesi bedel iadesi icin arayacagim. Tuketici mahkemesine basvurmak icin ne yapmaliyim? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bağlı bulunduğun kaymakamlıktaki TSHH'ne müracaat edebilirsin... |
Fatura kopyası ve servis fişi ile en yakın kaymakamlığa gidip form doldurun gerisi zaten kendiliğinden şekillenecektir.. En geç 3 ay tahminince 3-5 haftaya kadar sonuç gelir.. |
| Serviş fişi dediğiniz nedir peki? Bende sadece fatura var.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Servise verirken size bir belge vermeleri lazım, servise hangi tarihte verdiğinizi,ürünün arızasını felan yazar.. Ürünü verirken almanız gerekirdi, eğer yoksa gidin isteyin.. |
| Ben garantiden bizzat gonderdim servise. Elimde sadece kargo irsaliyesi ve faturam var. Servise gidip mi almam gerekecek servis fişini? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi drksm -- 30 Eylül 2012; 15:20:34 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Ürünü nereye verdiyseniz oradan almanız gerekir, atıyorum satürn beşiktaş müşteri hizmetlerine verdiyseniz oradan.. Zaten ürünü verdiğiniz anda vermeleri lazım kargoyla verdiyseniz arayıp servis fişini isteyin ya da yakınsanız daha çabuk almak isterseniz kendiniz alın.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
ben kargo ile izmirden istanbula gönderdim .istanbuldan mı alıcam. |
Kargo bana yakin, kargodan almam gerekecek o zaman |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Benim tüketici heyetinde iki aya yaklaşık süredir devam eden davam var.arka kapak değişimi ve ses problemi nedeniyle servise yolladığım telefonum ilk seferinde 20 iş günü geçmesine rağmen çıkışı yapılmadı ben telefonu bayi aracılığıyla yolladım.telefon bayiye ulaştığında teslim almadım çünkü bedel iadesi talep etmiştim. servis formunda ses problemi görülmemiştir arka kapak değiştirildi yazıyordu. hemen tüketici heyetine şikayet ettim.teslim almadığım telefon geri gitti nasıl işse yeni kayıt açmışlar ve yeni süreç başlatmışlar bu sefer Yani ikinci sefer bugün itibariyle 26.iş günü gene toplamda 60 iş gününe yaklaştı bayramlarda girer ise araya 3aya yakın süredir telefon bende değil asıl soruma gelirsek: şimdi kvk siteden takip ettiğimde işlemleri tamamlanmış test edilmekte falan yazıyor.ilk seferinde de uğraşmiştim haksız duruma düşmemek için telefonu kabul etmedim teslim almadım.bayiyle, teslim almam dedim durumu anlattım geri gönderin dediğimde istekli olmadılar.şimdi gene gelecek telefonu ben almamalı miyim yoksa alırsam sorun olur mu yasal süreci etkiler mi şikayet ettiğim zamandan beri bir ayı çoktan geçti yani onların savunma vermesi için azami süre bir ay gerekli süre 1 aydır.işler biraz karışık .ben de biraz karışık anlattım galiba yardımcı olan herkese teşekkürler. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nerturk -- 1 Ekim 2012; 16:26:04 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Firmayı arayın kargoyla adresinize veya mailinize göndersin.. Kargoya verdiğiniz değil onlara ulaşan tarih geçerli olur.. |
Kaymakamlıktan bir sonuç ulaştı mı elinize? Ayrıca almayın telefonu kesinlikle, alırsanız elinizde savunacak bir şeyiniz kalmaz.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Lenovo y570 bilgisayarim icin bugun bedel iadesi talebinde bulundum. Hâla hayretler içindeyim, faturami maille onlara gonderdikten 3 saat sonra geri donus yapildi ve onaylandigi soylendi. Pcdepodan almistim. Bilgisayari bana gonderecekler. Degisim- bedel iade belgesyle onlara(pcdepo) teslim edecekmisim. Pcdepoyu proseduru daha iyi ogrenmek icin aradim ama teknik servisteki elemani hic anlamadim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Parami verseler de msi bilgisayarimi alsam :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Güzel.. Onlarda biliyordur eninde sonunda hakkınızı alacağınızı, fazla oyalamamışlar.. Bilgisayar mı gönderecekler şimdi yoksa para iadesi mi anlamadım.. Hayırlı olsun.. |
| Evet.. Zaten takip ediyordum cihazimi, en az 4 5 kez aradim. Bedel iadesi talep edecegim Allah izin verirse msi ge 60 serisi beni bekler.. Yeni urun veya bedel iadesi talebinde bulunacaklara tavsiyem, dertlerinizi bagira cagira anlatmayip ciddi bir sekilde soyleyin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Kaymakamlıktan daha sonuç ulaşmadı ama ben iki defa durumu öğrenmek için gittim hatta gelişen durumla ilgili yani ikinci kayıt açıldığını ilkinde sorun yok dedikleri halde ikinci kayıt açtıkları ve bunun da yasal süreyi açtığına dair durumu anlattım oda ek olarak dilekçe düzenleyin yazılı olsun dedi bende yazdım verdim hatta. Htc marka olan olan telefonu birçok yere şikayet ettim ayrıca fakat bi sonuç alamadım en son yurt dışı ıngilizce mail attım onlara uyarı gelmiş bana geri dönüş yapıldı görevli cihaz değişimi yapabiliriz falan dedi ben de kabul etmedim para iadesi ddim oda bu kararın distribütor olarak zor olduğunu fakat yasal olarak açtığınız şikayetim aynen dediği %99.9 kazanacaksınız ddi.ben zaten eminim de şikayeti ben distribütör olarak başlattım yanlış mi yaptım bilmiyorum ama sorun olmaz galiba çünkü hepsi sorumlu.benim zoruma giden beklemek ve bayiyle de ayrı uğraşmak çünkü telefonu ordan almadım kolaylık olsun diye turkcell iletişim merkezinden yolladım.onlarda sorun olacağını sanıyorlar nasıl bir zihniyetse ama dediğiniz gibi almamalıyım galiba.teşekkürler cevap için |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Iphone4 cihazımı 01/09/2012 tarihinde Vodafone Red aracılığıyla servise gönderdim. Sonraki sorgulamalarımda telefonumun Teleservice'de olduğunu öğrendim. Şimde servisin sitesinde sorguladığımda değiştirilmiş fakat 3 gündür telefonumun test aşamasında olduğunu görüyorum.
Bilgiler çerçevesinde benim telefonumun yerine yeni telefon isteme hakkım var mı?
Şimdiden bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.
Kargo Giriş Tarihi: 2012-09-07
Geliş Tarihi: 2012-09-11
Bitiş Tarihi: 2012-09-25
Son Test Tarihi:
Kargo Çıkış Tarihi:
Tamir Bilgisi: TELEFONUNUZ DEGISTIRILMISTIR (SWAP)
Durum: Cihazınız son test aşamasındadır.