Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Diğer Markalar, Aksesuarlar ve Konular
GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1136
Cevap 242115
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 242115
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (11. sayfa)
yıl içinde 4 defa giderse sonra yine bozulursa para iadesi alırsınız |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu 4 gıdısın hepsnde de parca deıssın deısmesın arıza bulmaları halınde 4 unde de oyle mı alabılıyorum mesela 4 kere gıttı 1 ınde arıza bulunamadı dıyelım ne olacak |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Parça değişimi önemli değil, fakat boş yere yollarsan garantiye o iş bilir kişiye gider, fakat arıza varsa haklıysan 4 kere gitti arıza tamir edildi veya edilmedi önemli değil 5. arıza da hakkını arayabilirsin.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bır de 5.kez mı vermem gerekıyor artık bu saaten sonra bu telefondan hayır gelmez dıyorum ne dersınız ugrasayım mı bu ısle sonuca varabılır mıyım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sabır işi birazda.. Telefonun 2-3 kez daha arızalanması yaklaşık 5-6 ayı alır herhalde.. Bana kalırsa yedek bir telefon alın her halükara karşı, eğer telefonunuz 400+ lira ise yani fatura fiyatından bahsediyorum, garantisi yeterse yedek telefon alıp kullanın.. Uğraşamam dar gelirliliğin alemi yok derseniz bunu satın yenisini alın.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ben 2. kez servıse verdıgımde kasa acıklıgından vermıstım su anda lcd degısımı beklenıyor yazıyor sanırım servıste ekrana zarar verdıler ben saglam verdım sız kırdınız kabul etmıyorum deyıp ne gıbı bı hak elde edebılırım para ıadesı veya sıfır telefon alma vb gıbı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Aslında maddeden anlaşıldığı üzere 1 yıl içinde 4 arıza yetiyor, 5.ye bile gerek yok. Tek sıkıntı son bölüm, "maldan yararlanamamayı sürekli kılması"; firmalar bunu kötü niyetli kullanabilir. MADDE 8 – Aynı Yönetmeliğin 14 üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. “a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması |
Üstadım,ben telefonu aldığım abiden yardım(fatura)istedim.Forum da da sevilen sayılan bir abimizdir.Fakat o konuda yardımcı olamayacağını söyleyince,ben de ısrar etmedim.Ne yapayım..... Sonuç olarak ben KVK ya parayı ödeyip telefonumu aldım ve aldığım sarji yoktu telefonun biraz teknik serviste şarj ettirdim incelemek için.Ve ücretini ödediğim parçaları da istiyorum dedim.Vermek istemediler,itiraz edip parasını verdim mal benim dedim.getirdiler yarım saatte.. şarj daki telefonumu alıp incelerken dokunmatigin çalışmadığını gördüm.neyse belki ekranın üstündeki jelatindendir felan deyip eve gittim.Evde şarj edip bilgilerimi yedekledim.ekran dokunmatigi çalışmıyordu..ertesi gün kvk ya gittim.ortalığı karıştırdım fakat sonuç sıfır..Telefon yeniden KVK SERVISTE...çok kötü konuşacağım da terbiyem musadee etmiyor...hepsinin canı cehenneme...   |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar birşey merak ediyorum, Ben Lenovoya 3 Eylülde arıza kaydı açtırdım, 1-2 gün içerisinde kargo bilgisayırınızı alıcak teknik servise dedi, ama öyle ki kimse ilgilenmemiş bile 3 gün kargo bekledim 3 iş günü dedikleri için, ben de 3. iş günü 6 Eylülde kargoya verdim notebook umu, 7 eylülde de ellerine ulaştı, şimdi ben 20 iş gününü 7 Eylülden itibaren mi? yoksa 3 eylülden itibaren mi başlatacağım? Yönetmeliği en az 3 kere okudum ve yanılmıyorsam teknik servis 20 iş günü Arıza kaydı telefon veya başka bir şekilde bildirildekten sonra başlıyor yazıyor, hem 3 gün bilgisayarsız da madur kaldım bir sürü işlerim ve 2. el alışverişlerim var oralara ulaşamadım. ki 3 eylülde aradım, 1-2 günde gelseler tamam ama adamlar ilgilenmemişler bile güya eve kargo gelicekti gelmedi bir türlü. Ben 3 eylül arıza kaydı açtığım günden itibaren mi sayacağım 20 iş gününü? yoksa 7 Eylülden itibaren mi? Teşekkürler, mesaja alıntı ile cevap verirseniz benim için daha iyi olur cevabınızı okmam. İyi günler  Edit: Bir de para iadesi alma hakkımı da merak ediyorum, Para iades alma şansım var mı? Çünkü ürün garantiye giriyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi V911 -- 22 Eylül 2012; 16:47:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kendiniz gidip verseydiniz ertesi günden itibaren başlardı, siz de haklısınız fakat bunu karşı tarafa kabul ettirmek zor olacaktır.. Atıyorum mesela ben ayın 25.nde versem 26 da başlardı, sizinki de 8nden itibaren başlamış olabilir.. 8 den itibaren hesap edin, dolmadan ararlarsa servis fişini (raporunu) isteyin.. Orada yazar ne zamandan başladığı.. 20 günü geçerse tabii ki para iadesi isteme hakkınız var.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Peki hocam, şimdi bunları konuşmak biraz erken evet ama benim orada pcdepo.com da 1890 liralık bir faturam görünüyor, ben 12 taksitle almıştım kredi kartına, Şimdi iade istesem çok sıkıntı çıkartıyorlar mı? Ne kadar bir sürede iade olayını halledebilirim? Prosedürler uğraştırır mı beni? Çünkü 1-2 tanıdığıma sordum para iadesi çok zordur gibisinden şeyler söylediler, ama benim böyle bir hakkım var. Acaba mahkeme falan gibi şeyler ortaya çıkar mı yoksa kolay yoldan hallolunur mu? teşekkürler, |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Eğer 20 günü aşarsa rahatça alabilirsiniz, ödediğiniz miktarı size verip taksitleri iptal ederler bunda sorun olacağını zannetmiyorum.. Fakat bahsettiğiniz kargo mevzu sizi uğraştırabilir belki, dediğim gibi 8 eylülden başlayarak saydığıma göre bu gün 12. gün, ekim'in 2'si mesai saati bitimine kadar aramazlar sizi umarım :) Şu an firmayı sakın aramayın ürünüm ne oldu diye hatırlatmayın.. 20 gün dolarsa hakem heyetine gidip başvurun en geç 3 aya kadar muhtemelen 2-4 hafta gibi karar verilir.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Teşekkürler dostum, dediğin gibi 7 Eylülden, yani ürünün ellerine ulaştığı günden itibaren saymaya başlayayım ben o zaman. 1 Ekim gibi yapıyor sanırım. Fakat haftaya çarşamba yani 26 eylülde de aramayacağım, ama eğer 1 ekim değil de 30 eylülde falan gelirse Yönetmelikdeki haklarımı kullanmaya çalışacağım. Bugün bir tane PC depo çalışanı ile görüştüm, o Arıza kaydı hangi gün açıldı ise ogünden itibaren 20 gün başlar dedi, ama ben işi riske almayıp 26 da değil de senin dediğin gibi 1 ekimde, yani 2 ekimde bitince hakkımı isteyeceğim. Para iadesi alırsam çok iyi olur benim için, Tekrardan teşekkürler, :) dediğin mantıklı arayıp hatırlatmayacağım adamlara  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Dostlar selam. Başlıktaki tüm mesajları okudum ve bir kaç soru soracağım. Benimde ipod touchımla ilgili bir sorunum oldu(ankara vatanbilgisayardan alındı). Home tuşu bozulmuştu 1 kez servise verdim(BİLKOM) 20 gün gibi bi sürede teslim aldım. Aynı arızayı tekrar yaptı cihaz. 30 Ağustosta servise verdim an itibariyle tarih 25 Eylül. Yani iş günü bazında aradan 23 gün geçti. Yollanan mesajlara baktığımda 20 iş gününü geçtiğinde ücret iadesi isteme ,muadil sıfır cihaz ya da bir üst modeli isteme hakkımızın olduğunu gördüm. Yarın servisi arayıp bu durumdan bahsedeceğim. Sorularım şunlar: 1- Cihazı Ankara Neo Apple teknik servise verdim ancak bu servis bilkom ile çalışıyor. Durumu bu servise mi söylemeliyim yoksa direk bilkomu mu arayım? 2- Faturası kayboldu sanırım. Buna rağmen bana yeni cihaz verebilirler mi? 3- Malumunuz Apple 5inci nesil ipod ve iphone u tanıttı. Üst model isteme hakkım olduğuna göre ben şu an onlardan 5. nesil ipod isteyebilecek miyim? Ve bunlara ek olarak bana daha farklı bir yol çizecek arkadaş var mı? Teşekkür ediyorum şimdiden.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Faturasızken garantiye vermeniz ilginç :) Yeni telefon istemede bir sorun olmaz vermek zorundalar.. Eğer yanaşmazlarsa eninde sonunda tüketici haklarından hakkınızı alacağınızı kimsenin kimseyi yormaması gerektiğini söyleyin.. Ayrıca yeni telefon derken aynı telefon aynı modelin 0'ından bahsediyorum, bir üst model vermezler :) Keşke verseler tabii orası ayrı :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet faturasını bulamadım ama garanti belgesini cihazın kutusunda saklıyordum ondan dolayı bir sorun olmadı. Hatta garanti belgesine bile ihtiyaç duymadılar cihazın seri nosuna bakarak sistemden garanti durumunu görebiliyorlar. Bu arada cihaz telefon değil mp3 player. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İpod la İphone'u karıştırıyorum kusura bakmayın. Dediğim gibi sorun çıkacağını zannetmiyorum, kendinizi güvence altına almak için mail atıp fatura yerine geçen bir kopya isteyebilirsiniz.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
tüketici hakem heyeti fatura kabul etmiyor haberiniz olsun. Kaşeli garanti belgesi istiyor. Saçma gelebilir ama böyle. 2011 nisan'da resmi gazetede yayınlanmış. Fatura garanti belgesi yerine geçmiyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| tamir süresi arızalı ürün kargoya verilince mi başlıyor yoksa servisin eline ulaşınca mı? |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
se para ıadesı alamıyor muyum
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle