Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Superonline
superonline dan gelen teklif
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap 2087
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2087
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
superonline dan gelen teklif
| Sen de kaydettiysen bir de tüketici hakem heyyetine başvur hızımı arttırmadılar diye hak ettiklerini bulsunlar :) |
|
Paket değişikliği yapmışın geçmiş olsun. Limit dolunca akk devreye girecektir. Telefon konuşmasına güvenme. |
büyük hata yapmışsınız AKK uygulanıyor keşke geçmeseydiniz |
teklif çok iyi yalnız  biz hala 8mbps takılalım  ekleme : telefonda dediyse sorun olmaz. Hepsini kayıt altında tutmaları zorunlu. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hattori Hanzō -- 10 Mart 2012; 18:38:30 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
dediğiniz gibiyse üzüldüm.  100gb sınırında kullanmıyorum ama böyle bir sınır olması çok sıkıcı. bu yüzden de superonline a  ama telefondaki bayan ısrarla defalarca tekrarladı adil kullanım yok fiyat aynı sadece hızınız 10mbit yerine 20 mbit olacak diye. enayi yerine mi koyuyorlar bizi. limit gelirse direk şikayet edicem. bu ay downloadı biraz zorlayım bakayım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
o telefon konuşmalarında neler için sözler veriyorlar aklınız almaz :) Keşke geçmeseydiniz diyorum ben de. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Aslında telefon konuşmaları kaydetmek gerek.  Adamlar dalga geçer gibi işler yapıyorlar. |
Ben hiçbir zaman 20 MBit'e geçmedim, gerçi teklif eden de olmadı. 2009'dan beri kullanıyorum ve sadece ilk 2009 da imzaladığım sözleşme var, öyle olduğu halde ilk defa bu ay hızımı düşürdüler, ayın 9unda. Ayın 13ünde telefonda kota bilgisi olarak son 12 saat hariç 37 GB kullandığım bilgisi var öyle olduğu halde hızı düşürdüler. Allah müstehaklarını versin. Tabii ki hakem heyetine gideceğim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bu arada hızım 20 mbit e yükseldi download sınırını zorlayıp adil kullanıma bakacağım artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bence ay sonunu bekleyin. Sonra 1megabitle 2 hafta debelenmeyin. Telefondaki bile söz verse güven olmaz maalesef. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Öncelikle birden fazla CallCenter firmasına ürün/eğitim verdiğim için söylemek isterim; Firmalarla yapılan telefon konuşmaları, firma-müşteri arasında yapılan ve resmi olan Sözlü Akit yerine geçer arkadaşlar boşu boşuna görüşmenin başında "kalite tırı vırı dalgasına görüşmemiz kayıt altına alınacaktır" diye söylemiyorlar hepsi yasal kayıttır ve kullanılır. Konuştuğunuz kişi kendi adına değil firma adına konuşur kabul edilir ve bu onu değil firmayı bağlar. O yüzden hiçbir callcenter çalışanı size bahsedilenler gibi kandırma amaçlı bağlayıcı sözler vermez/veremez. ... Bence paketini değiştirmek ile iyi yapmışsın. Telefonda özellikle hizmetinin değişmiyeceğini ve AKK uygulanmayacağını teyit ettirmekle daha da iyi yapmışsın. Ha bunun üzerine gene AKK uygular iseler telefon ile arayıp itiraz edersin, konuşma kaydını talep edersin ve sana taahhüt ettikleri hizmeti belirttikleri şartlarda söke söke alırsın. @acosan Ben de senin gibi 2009 üyesi idim. Bu ay itibari ile bana da AKK uyguladılar, arayıp itiraz ettim 72 saat içinde döneceklerini söylediler. 24 saat gecikmeli aradılar ve haklı olduğumu söylediler. Hızım gene 10Mb'e yükseldi ve taahhütümün sonuna kadar da öyle gidecek. Senin hızını 37GB'ta düşürmüşler (normalde 50 GB ) ama upload miktarını da ekliyorlar oyüzden düşmüştür. Eğer 2009 yılından beri hizmetinde herhangi bir değişiklik yapmadı isen haklısın, hakem makem heyeti ile uğraşma bence ara biraz gider yaparak müracatını yap. Sana gecikmeli olsada cevap vermek zorundalar ve eğer olumsuz bir yanıt verir iseler ( ki zannetmiyorum ) bunu mutlaka yazılı olarakta iste ki ( mail/fax gibi ) elin güçlensin.Umarım olumlu sonuç alırsın. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sbyugen -- 17 Mart 2012; 1:54:28 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sol gibi dürüst firmaların telefon kayıtlarına da ne güvenilir ya. Kendi alehlerine bir durum olduğunda kaydı ortaya çıkarmama gücüne sahipler sonuçta. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bende bu ay SO'ya geçtim ve bana da hız düşmeyecek fiyat aynı demişlerdi(59TL) ben o kampanyanın son günü girmiştim. Sonra 8Mbps olmuştu bu ay başında hızım. Sonra arayıp konuşunda ses kayıtlarını inceleyin fln dedikten sonra 16Mbps'e çıkardılar hızı :) tek sorunum kablosuzda bir bekleme olması. yoksa hız ve ping'ten memnunum :) Bu ay download'ı zorlayıp bende deneyeceğim hız düşecek mi diye(16Mbps kullanıyorum) ama sanmıyorum... Hergün bol bol video izleniyor, bir dünya dosya indiriyorum(gündük min 1GB) aba bana mısın demedi daha :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
o hız düşcek emin ol düşmez diyolar sonra hız düşüyor zaten müşteri hizmetlerinde çalışanları bir olayda görgü tanığı olarak kullanamıyorsunuz mahkemede görgü tanığı yada başka bişey olarak bulunamıyorlar hakim kabul etmiyor çunki müşteri temsilcilerine seminerlerde müşteriyi kandırıp malı aldırmak ve yalan söylemek öğretilir yani siz istediğiniz kadar delil kullanın mahkemede geçmez |
| Ayni hatayi bende yaptim. Ses kayitlarini dinlediler en son size soylemisiz AKK oldugunu dediler. Artik ugrasacak psikolojim kalmadi bende tamam dedim. Hicbir sekilde guven olmaz Superonline'a. Her aradigimda farkli bilgi aliyorum... Soz birligi yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bazen bayilerden arıyorlar onların sesleri kayıt altına alınmıyor.Yani ttnet'de oyle arayan çok var ama superonline'ı bilemem . İnşallah adil kullanım size uygulanmaz ama benim arkadaşlarımdan duydugum her 20 mbit'e bunu uygulamışlar.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
normalde her ay 30-40gb civarı kullanıyormuşum. bu arada 10mbit sınırsız abonesiyim.
sizin hızınızı 10mbitten - aynı fiyata (49tl) 20 mbite çıkaralım dediler.
bende hiç ellemeyin daha önce adil kullanım yoktu şimdide olsun istemiyorum 10mbit kalsın dedim.
yok hiçbir şekilde adil kullanım sınırı yok ve 20 mbit olacak deyince birkaç kere daha söylettim kayıt edilsin diye. :)
sonrada kabul ettim. 2-3 gün geçti fakat henüz hızım artmadı.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.