Teleservice

14 yıl (12 mesaj)

Er

Konu Sahibi

Bilincli bir kullanici olarak yeni bir sey ogrendim.
Herhangi bir akilli cihazi veya daha da genellersek herhangi bir elektronik cihazi almadan once:
- ne tur ihtiyaclarimiz oldugu
- hangi marka veya model bu ihtiyaclari giderdigi
- bu marka ve modelini en uygun sartlarda nerden temin edebilecegimiz
Bu calismalarden sonra alisverisi tamamlariz genelde...
Yanlismis.
En ust duzey telefon bile alsak arkasinda bulunan teknik hizmet sifirsa yanlis bir islem yapmis oluyoruz.

HTC desire, telefonum.
Piyasadaki klasik sorunu bende yasiyorum. Data servisi acikken veya GPS acikken veya WIFI acikken, veya... cihaz kapaniyor.
Yada bana oyle geliyormus zira Teleservice bunu 5 kere (bes) gondermeme ragmen cozemedi.
Aktif testleri hep gecti benim kapanan telefonum.
Bir kere ana karti degistirdiler (yanlis hatirlamiyorsam 3. gidisinde), sorun gene devam.
maillere cevap yazmazlar, saatlerce hatta beklersiniz, ama beklerseniz...

Bu problemi paylasiyorum cunku teknik servis hizmetinin ne kadar onemli oldugunu anlamamiz gerek artik.
Bilincli tuketici olarak ogrenmeye devam edelim ve ogrendiklerimizden ders alalim.

tesekkurler...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

N

navek

14 yıl (734 mesaj)

Yüzbaşı

teleservice in eline düşmeyin aman. 1 saat 5 dakika bekledim operatör yetkilisiyle görüşmek için. 20. sıradaydım 1 saat sürdü bağlanmak.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

İ

istanbulturkusu

14 yıl (2602 mesaj)

Binbaşı

aynı sey nokia c7 alan kardeşimin başına geldi telefon 4 kere servise gidip gelmişti sanırım kendiliğinden kapanma sorununu çözememişlerdi ve geri almıyorlardı. tüketici hakları dernegine başvurdu sanırım o esnadada daha sonra . telefonun kiç kısmının tamamını degiştirdiler . sanırım 3 kere aynı arızayı yapar ve servis belgeleri elinde olursa telefonu iade ettirir veya degiştirme hakkın oluyor

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

CorelDraw04

14 yıl (3838 mesaj)

Yarbay

arkadaşlar benim telefonum s.e hazel telefonuma değişim kararı verdilerde!!! kaç iş gününde teslim ederler acaba çünkü benim garantimde 20 iş günü yazıyordu.

X

xhope

14 yıl (12 mesaj)

Er

Konu Sahibi

aylar once aradagimda 26 siradaydim. yarim saatte 21 siraya geldim ve telefonum kapandi.
dunya kucuk. bir gun onlarin da bana isi duser...
calisanlarda mi sorun var yoksa idare kisminda.
daha mantikli dusundugumde idare kisminda bir sorun oldugunu zannetmiyorum zira bu kadar kotu bir servis ile HTC yi bagladiklarina gore isi biliyorlar.
herhalde sozlesmeleri de saglam. bu kadar sikayete bile sozlesme fesh edilemiyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

CorelDraw04

14 yıl (3838 mesaj)

Yarbay

kardeş sen htc ile irtibata geçsen bizim arkadaş öyle yaptı oda htc almıştı değişim talebi verdiler telefonu göndermeyince yurtdışındaki htc mail atmış 2 gün saonra telefonu göndermişler ve bir htc firma yetkilisi aramış özür dilemiş size bir bluetooth kulaklık gönderiyoruz özür falan demişler.denemekte yarar var.dee inş benim telefonda zamanında gelir

R

Rengar Bot

14 yıl (1698 mesaj)

Yüzbaşı

Benimkine de degisim cikmis. Burdan haberlesmeye devam edelim

M

mynet46

14 yıl (125 mesaj)

Teğmen

Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. Belkide bekleyecek. Yani yalan dolan. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

umut3513

14 yıl (1470 mesaj)

Yüzbaşı

iyide arkadaşalr se firmasına garanti veren tek firma diye biliyorum teleservice o zaman ne yapmak lazım?

M

mynet46

14 yıl (125 mesaj)

Teğmen

Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.