Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar
Diğer Fırsatlar
HIZLIAL.COM KAMPANYASI --100 TL DEĞERİNDE HIZLI PUAN HEDİYE
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
225
Cevap 16600
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 16600
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: HIZLIAL.COM KAMPANYASI --100 TL DEĞERİNDE HIZLI PUAN HEDİYE (10. sayfa)
hayır sonradan anladımki benim istediğim tava elllerinde yokmuş temein edilememktedir yazıyor zaten şu an ama benim bir hafta siparişimin kargoya verilmesini bekledikten sonra mesaj atmamla beraber gönderdiler siparişi ki oda yanlış gönderim hızlı al şimdiye kadarki bütün sorularıma anında cevap verirdi hatta gece 4 de bile cevap verdiklerini bilirim bu sorumsuzluğa kızıyorum ben yoksa tencere pahalaı olsun istediği kadar umrumda değil |
|
Gold Bilgisayarin reputationi sanki cok iyiymis gibi oraya baglamaya calismissiniz konuyu.. %98 musteri memnuniyetini nerenizden salladiginiz da belli degil... http://www.uzayforum.com/threads/14075-h%C4%B1zl%C4%B1al.com-dan-b%C3%BCy%C3%BCk-ay%C4%B1p http://www.r10.net/internetten-para-kazanma-sanati/470812-hizlial-com-oyalama-politikasi-ve-insanlari-dolandirma-hikayesi.html
|
|
Hocam sen 4 yıldır yöneticiysen o halde benim sorunuma da bir el at ben de memnun kalayım yoksa nefretim %100'ü aştı son günlerde yaşadıklarımdan sonra. 8 Şubat 2010 tarihinde sizden bir laptop aldım. Faturada seri numarası bölümü olmasına rağmen ne hikmetse cihazın seri numarası yazılmamış. Yazmayacaksanız o bölüm neden var onu da anlamadım. Tam 10 gündür sizden bana alsı gibidir faturasının üzerinde cihaz seri numarası yazan bir belge bekliyorum. Bu sabah yollamışsınız, ama üzerinde seri numarası yok. Şaka gibisiniz resmen. Dün ne zaman yollicaksınız diye soru soruyorum mesaj yolu ile, gelen cevap daha da garip. Seri numarasını yollayın yazmışlar cevaba. Yahu 10 gün önce yolladığım neydi? Bu da mı yoğunluktan, bunun adı ciddiyetsizliktir. Sizin çalışanlarınız yüzünden 10 gündür laptop arızalı ve servise veremiyorum. %98 memnuniyetmiş, laff sadece. Kime sordunuz bunu, kendi aranızda anket mi yaptınız?!... Konunun ilk sayfasında 2 Mart tarihindeki mesajımı okuyun. Ne kadar zamandır kıvrandığımın ispatıdır. O gün de belge bekliyordum, bugün de. Sonra eleştirince de eleştirdi oluyoruz, sanki oturup burada şuna saldıralım diye plan yapıyoruz işimiz yokmuş gibi.
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tikak -- 9 Mart 2011; 23:59:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bugün zehir zemberek bir yorum yazmıştım. Sırf Necdet Çeçen isimli arkadaş daha önce beyaz eşya alımımız esnasında ilgili davranmıştı bari incitmiyeyim diye düşündüm, sildim. Hizlial geleneksel alışveriş mantığına sahip bir firma. Müşteri kazanmaktan çok para kazanmayı planlıyor. Küçük hinlikler, uyanıklıklar yapıyorlar. En basitinden bir örnek vereyim. Sipariş verdiğinizden kısa bir süre sonra kargoya verildi yazısıyla karşılaşırsınız. Ancak kargoya 1 gün sonra verilir. Siz bu esnada fikir değiştirip siparişi iptal edemezsiniz. Sipariş iptallerinin büyük bir çoğunluğu bu esnada, yani sipariş verildikten tedarik tamamlanıncaya kadar geçen sürede gerçekleşmekte. Hizlial buna basitçe bir önlem almış. Daha önce defalarca söyledim. Teknik servis departmanı oldukça kötü. Müşteri memnuniyeti odakli bir çözüm üretme anlayışları yok. Sorun ortadan kalksın da nasıl kalkarsa kalksın. Yeter ki zarar üzerlerine kalmasın mantığına sahipler. Yaşadığınız bir sorun konusunda alternatif çözümler üretmiyorlar. Size yardımcı olmuyorlar. Somut bir örnek: Sıfır ve garantili olarak aldığım anakartı değiştirmediler ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedikleri gibi telefonda bana aynen şöyle bir cümle kullandılar. " Haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok." Altını çize çize söylüyorum. hizlial'dan ürün almayın demiyorum. Ama teknik servis konusunda kendilerine danışmak zorunda kalacağınız, satış sonrası hizmet talep etmek sorunda kalacağınız ürünler için Hizlial veya Gold'dan alışveriş yapmayı bir daha düşünün bence. KVK garantili, Başarı, Telpa garantili cep telefonları gibi, Sony Eurasia garantili Sony ürünleri gibi yetkili distribütörlerce garantisi sağlanan ürünleri almanızda sorun görmüyorum. Somut bir örnek daha vereyim. Garanti süresinin bitmesine 15 gün kalan bir infrared sobayı Hepsiburada'ya arızalı diye gönderdim. Kargo ücretini dahi Hepsiburada karşıladı ve 1,5 ay sonra bana sıfır soba gönderdiler. (Hepsiburada'nın mağdurları oluyordur maksadım Hepsiburada'yı savunmak değil. Bariz bir örnek veriyorum.) Hizlial'dan aldığım sıfır infrared soba ise kargodan kırık geldi. Kargo tutanağı tutturmamıştım. Kargo kış günü akşam 21 civarı geldi ve ben kırık olabileceğini düşünmeden teslim almıştım. Ama kutuyu açınca aynı akşam ürünü teslim aldıktan 1 saat sonra kendilerine durumu bildirdim. Bana ürünü kargo ücretini ödeyerek ve kargo tutanağıyla gönderebileceğim bildirildi. Ben de önceki yaşadıklarımı da göz önüne alarak hiç uğraşmadan 20 TL ödeyip kırık ısıtma florasanını değiştirttim. Sonrasında ne arayan ne soran oldu. Bir de görebildiğim kadarıyla hala profesyonel bir sisteme sahip değiller. Hizlial internet sitesinde 1000 TL olan bir ürünü Gold Mağazası'nda yönetici olan bir arkadaş 850 TL'den verebilirim diye mesaj atıyor. Bu yaklaşımın güven vermediğinin farkında değil. Bu yaklaşımın potansiyel müşteriye, bu firmada oturmuş profesyonel bir e-ticaret sisteminin bulunmadığı konusunda olumsuz izlenim bıraktığının farkında değil. Firmalar büyüyebilir. Ama memnuniyetlerin değil de, mağduriyetlerin oluşturduğu basamakları kullanarak büyüyen firmaların sağlam bir yapısı, sağlıklı bir geleceği olamaz diye düşünüyorum. Bir çok örneği var... |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Firmanın ciddiyetsizliği, müşterileri sallamaz yapısı benim alacağım ürünü askıya almamı sağladı. Yorumlar için teşekkürler. 100 tl onlarda kalsın ben içim rahat bilindik firmalardan alışverişimi yapayım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| kampanyadan bu yana bugünde ikinci bir 100 TL zam daha yapmışlar ilgilendiğim lcd ile. ben baktıkça zammı yapıyorlar almasın diye acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
http://www.hizlial.com/bilgisayar/bilgisayar-bilesenleri/western-digital-2-tb-7200-rpm-sata-64mb-green-power-sabit-disk_30.010.1396.0039.htm http://www.akakce.com/sabit-disk/en-ucuz-western-digital-2tb-caviar-green-fiyati,180715,,,,0.html Linkler yukarıda. Hızlıal fiyatı 209TL. Akakce'den arama yapınca da 161-170 TL arasında bolca bulunabildiğini görüyoruz. En iyi fiyat teklifinizi bekliyorum. |
Üstadım hayırlı günler. Ben sitede yöneticiyim. Siz de emin olmamakla beraber ( 2 tane yasin eskici var) devamlı müşterilerimizdensiniz. Biz gerçekten mükemmeliz demiyorum. herkes insan..Size de dışardan bakıldığında yaptığınız işde onlarca kusur bulabilen insanlar olabilir. Önyargı ve uzaktan tanımadan yazdığınız yorumlara kesinlikle hak vermiyorum. Sizin görüşünüzdür.Tabii saygı duyuyorum. Sadece kötü niyetli ticaret burada yapılmaz..Bunu bilin lütfen.. Ama şunu çok iyi bilirsiniz ki, internet müşterisi ,her şeyi mükemmel kusursuzlukta bekleyen, başına kötü bir şey gelince hemen şikayet sitelerine saldıran, iyi olayları ise hiç yazmayan bir yapıya sahiptir. İnternet piyasasında tutunabilmek ve bizim gibi sadece 3 yılda 10 misli büyüme yapabilmek için sadece güç ve güven gereklidir. Bunlar ise, bahsettiğiniz ufak hinliklerle olmaz. Yok sobaymış, yok kargoya geç veriliyormuş inanın bunlar sadece gülünecek şeyler...Hiç aramızda lafı bile geçmez. Alınmayız bile.. Sadece 1400 soba doğu okullarına hayrına dağıtılmışken. Sizin aldığınız kaç ürün kargoya verildi dendi de geç verildi?? ( 2?? 3?? ) Acaba bunda kargo hatası olamaz mı?? Hiç mi memnun olmadınız tüm siparişlerinizden? O zaman niye ısrarla bu kadar alışveriş yaptınız?? Ticaret iki tarafın da memnuniyeti ile yapılır. Eğer esnaf zihniyetini biraz bilirseniz bu lafıma hak verirsiniz. Her ne sorununuz var ise ben çözerim..talep edin, ücretsiz soba yollayayım.. Ama lütfen halledilmeyecek sorunları site geneline maletmeyin. saygılarımla. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Valla yapacağı kampanyayı eline yüzüne bulaştırdı. Çoğu üründe uygun fiyattı ama şimdi verdiği hediye çekiyle bile kurtaramayacağı kadar zam yaptı 
Müşterilerinize bakış açınızı çok güzel özetlemişsiniz. Son derece seviyesiz bir yaklaşım olduğunun umarım farkındasınızdır. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kizilsultan -- 10 Mart 2011; 10:26:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Siz de şahsa özel yazılan bir açıksözlülükte, çok güzel alıntılar yaparak çamur atabilen seviyesizlikte olduğunuzu umarım farketmişsinizdir. Herşey okunur sonra cevap verilir. Alıntılar ile uğraşacaksanız politikaya yönelin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Çeçen ben o düşünce tarzının seviyesizce olduğunu söyledim . Forumu kirletmemek için sadece o paragrafı alıntı yaptım.(kocaman bir paragraf cımbızla çekmedik KOCAMAN BİR PARAGRAF). Valla seviyesizliği bilmem ama sizin ne menem bir sahıs olduğunuzu herkes anlamıştır  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kizilsultan -- 10 Mart 2011; 10:46:10 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
arabamın lastıklerını degsıtırcektım ıyı oldu bu 4 adet lastık alıyorsun 500 tl uzerı oluyor bırde baktım kargo bedava super bır durum 100 tl puan yuklenıyor mıs gıbı 100 tl ye ıstedıgım brısey alırım :) http://www.hizlial.com/Hizlilistele.aspx?CatID=209861 kacırılmaz bence akıllıca |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Hızlıal 4 gündür bir soruma cevap veremedi. Hızlıal çoktan Hepsiburada gibi olup çıkmış haberimiz yok!  Daha fazla kar edeceğim diye az eleman çalıştırılırsa olacak olan budur. Verecekleri cevaba göre sipariş vereceğim ama ortada cevap yok. Bir kere cevap verilmeye kalkışılmış onda da sorumun cevabı yok! Sorduğum soru da öyle ahım şahım, ilginç bir soru da değil. 1) Lenovo marka bir notebook alacağım. 2) Hızlıal 100 TL hediye puanı yükleyecek. 3) Gelen hediye puanım ile Windows 7 Starter alabilir miyim? Alamaz mıyım? (Satılan lisanslar sadece yeni bir pc , notebook satışında gönderiliyor.) 2. ya da 3. günün sonunda gelen cevap "Her ikisi aynı faturada olacağı için alabilirsiniz." Nasıl aynı faturada olabiliyorlar? diye soru sorduk, o günden beri bir cevap yok.  Daha parayı vermeden böyle, parayı verdikten sonra ki durumu düşünemiyorum. Genellikle satın alma öncesi müşteriye değer verilir, yardımcı olunmaya çalışılır ama Hızlıal'da şu ana kadar bunu göremedik. Hızlıa'dan geçmiş dönemlerde yaptığım alışveriş deneyimlerini düşünürsek eğer hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş var diyebiliriz. 1 soru sorardım, aynı gün, en kötüsü ertesi gün cevap verilirdi. |
|
Hisense 24" LED TV dun havale tek cekim 632 idi bugun bi erfresh yaptim 665 olmus. Taksitli 700 Mediamartktta ayni TV 599. Hicbir avantaji yok kampanyanin (en azindan bu urun icin) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
checen 75 İyi niyetli olabilirsin ama konuştukça batıyorsun. Unutma Çok konuşan çok hata yapar. Bu arada ben de hizlial.com müşterisiyim bu güne kadar iadelerimde ve alışverişlerimde sorun yaşamadım. Siteyi daha çok elektronik ürünler için kullandım. Bence Doğan grubu hepsiburada.com u medya desteğiyle geliştirdi. Ama hizlial.com arkasında goldbilgisayar ile yaptığı bu 100 TL kampanyasıyla güzel bir müşteri kitlesi kazandı. İnşallah bu kadar siparişin altından kalkarlar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Nejdet Çeçen'den... Yorumsuz...
Ek: Twitter'daki mesajından da anlayabileceğimiz üzere yönetici olduğunu iddia eden bu arkadaşımız en kötü ihtimal 25 Mart 2010'dan bu yana Hızlıal'da çalışmakta:http://twitter.com/#!/nejdetcecen/status/10985692639 Mesajı attığı tarih 26 Haziran 2010:http://forum.donanimhaber.com/m_29978356/mpage_1/f_/key_//tm.htm#msglink_40803668 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SUAVI -- 10 Mart 2011; 12:23:19 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
+1 |
Bu yazıyı 3 yıllık firmada 4 yıldır yönetici olan chechen75 nickli sahıs 26 Haziran 2010; 13:27:49 tarihinde yazmış aynen yorumsuz... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yoğunluktan dolayı böyle aksilikler olabilir. çok kızmamak lazım bence. mailinize cevap vereceklerdir. tekrar tekrar mesaj yazın. geç dönerlerse de tencereyi vermeyin ceza olarak :) nasıl olsa tencere tavadan daha ucuzdur herhalde :)
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle