Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Anasayfa Haberleri
Amazon Prime iptal tuzağı davasıyla karşı karşıya
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 2 mobil kullanıcı
10
Cevap 493
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 493
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Amazon Prime iptal tuzağı davasıyla karşı karşıya
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Bence bankacılıkta, yaptığınız tüm abonelikler görünmeli ve iptal seçeneği sunulmalı. Tıpkı Google Play'de aboneliklerinizi tek çatı altında görüp iptal edebildi... |
| Hepsiburadanın eline su dökemezler. Bir ara “aboneliğini iptal et” butonunu kaldırdılar, mecburen müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyordunuz. |
| Birçok dijital abonelik sistemi bu şekilde cidden, iptal edene kadar adamı bezdiriyolar. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
umarım bu işleri türkiye de yapmazlar |
| Hepsiburadanın eline su dökemezler. Bir ara “aboneliğini iptal et” butonunu kaldırdılar, mecburen müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyordunuz. |
| Bence bankacılıkta, yaptığınız tüm abonelikler görünmeli ve iptal seçeneği sunulmalı. Tıpkı Google Play'de aboneliklerinizi tek çatı altında görüp iptal edebildiğiniz gibi. |
| Bizde sorun yok iptal ediliyor, Hepsiburada gibi ürün satın alırken çaktırmadan premium üye yapıp iptal edene kadar 20 dakika müşteri hizmetlerine laf anlatmak zorunda bırakmıyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
sanal kart |
| 6 ay hepsiburada premium parası demişim de haberim olmamış |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dosner
| Sanırım 6 ay önce, ekstremde hem amazon hem hb nin aidatlarını gördüm. hb'dan neredeyse 6 aydır, amazonda 3 aydır alışveriş yapmamışım. HB'yı aradım durumu anlattım iade etmediler ama amazon en azından o aykini iade edip ay sonuna kadar prime özelliklerini kullanabilirsiniz demişti. o günden beri de hb kullanmıyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Dosner
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Amazon Prime’a darbe
Genelde aboneliklerin sona erdirilmesi süreci biraz zahmetlidir ancak Amazon Prime hizmetinin bu işi daha karmaşık ve pes ettirici hale getirdiği iddia ediliyor. FTC, Amazon’un kullanıcıların açık rızası olmadan üyelik başlatmasını ve iptal sürecinde kafa karıştırıcı adımlar sunmasını aldatıcı strateji olarak nitelendiriyor.
Ayrıca Bkz.Amazon’un canlı yayın servisine Türkiye’den erişim engeli
2023 yılında açılan dava kapsamında FTC, Amazon’un kullanıcıları Prime’a üye yaparken karanlık tasarım denilen manipülatif yöntemler kullandığını ve üyeliği iptal etmeyi neredeyse imkânsız hale getirdiğini savunuyor.
Bu davanın duruşmaları başlamak üzere iken benzer bir davada federal bir yargıç, Amazon’un üyelik şartlarını tam olarak açıklamadan faturalandırma bilgilerini toplayarak Çevrim İçi Alışveriş Yapanların Güvenini Yeniden Sağlama Yasası’nı (ROSCA) ihlal ettiğine hükmetti.
Sektörü yeniden şekillendirebilir
Bu hüküm FTC’nin davasında elini oldukça güçlendiriyor zira jüri de kullanıcıların aldatıldığına yönelik kanaate sahip. Eğer FTC davayı kazanırsa, Amazon’un iki üst düzey yöneticisi doğrudan sorumlu tutulabilir.
Ayrıca bu karar, sadece Amazon’u değil, genel olarak tüm dijital abonelik sistemlerini kökten değiştirebilir. Aboneliklerde yarı gizli şartlara son verilmesi ve şeffaf süreçlerin zorunlu hale gelmesi gündeme gelebilir. Amazon ise suçlamaları kesin bir dille reddediyor ve hem üyelik hem de iptal sürecinin açık ve yasal olduğunu savunuyor.
Kaynak:https://wccftech.com/judge-rules-amazon-used-dark-patterns-to-trick-users-into-prime-sign-ups-and-make-canceling-difficult-ahead-of-ftc-trial/
Haberi Portalda Gör