Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
40925
Cevap 929199
Tıklama 108
Öne Çıkarma
Cevap 929199
Tıklama 108
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (2046. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Merhabalar, konuyu inceleyebilmemiz için Online İşlem Merkezi üzerinden destek kaydı oluşturmanızı rica ederiz. Ekibimiz sizinle iletişime geçip destek olacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TheDeviLofDark
|
Geçtiğimiz hafta İstanbul Avcılarda adresimde gigafiber altyapı göründüğü için kampanya dahilinde türknete geçiş başvurusu yaptım. Modem kurulumu için gelen ekip altyapı için henüz kablo çekilmediğini söyleyerek beklemem gerektiğini söyledi. Madem altyapı yok o zaman neden var diye gösteriyorsunuz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, süreci kontrol edebilmemiz için müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden iletebilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgrr61
|
Sorguyu anasayfadan mı yaptınız? Aktif olmadan gözükmemesi lazım. Tuhaf olmuş. Keşke kutuya kablo bağlantısı yapılıp yapılmadığına dikkat etseydiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| türknetin anasayfasından adres girerek yaptım, onlar var olduğunu beyan ettiler. bekleme sürecindeyiz bakalım umarım çok sürmez. |
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
Şöyle mi çıktı ? En kısa sürede kavuşmanızı temenni ederim. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Turknet'ten Sakındırma Amaçlı Uyarı Turknet firması; 1 Nisan'dan beri, altyapımda olmadığı halde GigaFiber bölgesindesiniz, ücretsiz geçiş için randevu alınız diye, kendi uygulamasında reklam yapmaktaydı. Kendileriyle bu süreçte defalarca konuştum ve ısrarla altyapımın uygun olduğunu, ekiplerce gelip işlem yapılacağını söylediler. Tabi 3. ay olunca, artık Cimer, Ticaret Bakanlığı, Btk ve Tüketici Heyeti'ne şikayetlerim başladı. Başlangıçta, yine aynı beyanlarını, olmayan Giga için devam ettirdiler. Ama sonunda çare kalmayacağını anlayarak, 3 ay sonunda aslında Giga altyapımın olmadığını itiraf ettiler. Size tavsiyem; bu firmanın uygulama yolu yahut sms ile size Giga geleceği beyanlarına asla inanmayın. Aboneliğinizi bu yüzden başlatmayın ve yenilemeyin. Ne zaman ki binanızda Giga kullananlar olsun, o zaman geçiş yapın. Yazışmalardan en son açılan talebin tamamını ekliyorum. Beni son ana dek nasıl gün ve gün kandırdıklarına delildir. Bundan önceki aylarda da aynı şekilde uzun yazışma ve talepler bulunmaktadır. Bu firmanın bana yaptığı uygulamanın kasti olduğu artık alenen ispatlanmıştır. Zira ekiplerinden, 3 aydır o bana yapılan reklamın asılsız olduğunu öğrenememiş değillerdi.. Ama günlerce beni arayarak, aynı yalanı sürdürdüler. Hatta ameliyatlıyım beni lütfen daha fazla mağdur etmeyin dediğim zamanlarımda dahi.. Bunlar böyle de acımasız ve yalan beyanlarla işlem yapan bir firma haline gelmiştir. Bu konuyu uyarma amaçlı açıyorum. Zaten haksız reklam, bedel indirimi vb şikayetlerim, ilgili kurumlara yapılmıştır. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bu kampanya devam ediyor mu? VDSL altyapıda geçerli mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Cmd_
| Geçerli ama 12 aylık ödeme yapmak isterseniz sistem izin vermiyormuş. 2 ay sonrasında yapabilirsiniz diyor MH. |
Bu mesajda bahsedilenler: @RElS
| Mahallede türktelekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı, telekom ekipleri gelip modemi falan bağladı ama turk.net 2 gündür interneti aktif edemiyor. Kaç kez destek talebi oluşturdum hep kopyala yapıştır cevaplar. 2 gündür internetim kesik. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden iletebilir misiniz? Hizmetinizi kontrol edeceğiz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Sinwt
| aynı durumu bende yaşadım. adresimde var diyerek gigafibere başvurdum. kurulum aşamasında sitede kablo olmadığını söyleyerek beklemeye aldılar. bugünde aramışlar kablo ne zaman çekilecek belli değil diyorlar. madem kablo yok ne diye başvuru alıyorsun. başka firma bakacağım şimdi. kaç gündür bekliyorum boşuna |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
Türknet'in sitesinde "Arkadaşını Getir kampanyasına katılarak, bir arkadaşınıza 1 ay ücretsiz internet kazandırın, siz de peşin ödeme fırsatınızı her getirdiğiniz arkadaşla 1 ay daha uzatın!" diye yazmışlar. Burada 1 ay uzatma mantığı nasıl oluyor? 12 aylık peşin ödeme yaptığımızda da her gelen kişi için 1 ay bedava internet mi kazanıyoruz? Yoksa örneğin bir kişi geldi 13 aylık peşin ödeme hakkı kazanıp 13 x 499 TL şeklinde mi oluyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Bende önce kablo çekildi, sonra kutu, sonra kutuya kablo, sonra aktif edildi, sonra sorguda çıkınca başvurumu yaptım. Onların dediğinden çok, fiili durumu kontrol etmek gerekli gibi. Sonuç alınamıyorsa, sonuç alınacak alternatiflere yönelmek gerekiyor şu durumda. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgrr61
|
Bizim mahalle ve sokakta altyapı çalışmanız oldu Gigafiber yalnız bizim bina es geçilmiş yöneticiye de bilgi verilmemiş yardımcı olabilir misiniz çevremdeki tüm binalarda var sadece bizim sırada olan 4 binaya çekilmemiş < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Merhaba, 12 ay tamamlandıktan sonra kazandığınız ücretsiz internet kullanım hakkını kullanmaya başlıyorsunuz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mergen516
|
Sayın donanımhaber Üyeleri; Acı tecrübemi paylaşıyorum sizinle Turknet gibi firmalarla çalışırken iki kere düşünün derim. 1000 Mbit internet başvurusunda bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattıma internet hizmeti sağlanamadı. Bu süreçte kurulum için işimden gücümden olup birçok işlem yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hizmet verilemediği için başvurumu iptal ettim. Başvuru süreci ne kadar hızlıysa, internet hizmetinin de en az o kadar hızlı ve sorunsuz sağlanması gerekirdi. Yaşadığım bu aksaklık süresince muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Sadece iptal işleminin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak dönüş olarak yalnızca iki tane anlamsız ve samimiyetsiz e-posta aldım. Bu yaklaşımınız hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. Bu yüzden TurkNet pişmanlıktır. https://www.sikayetvar.com/turknet/basvurum-hizli-alindi-ama-internet-hizmeti-gunlerce-verilmedi-muhatap-bulamadim |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa destek olmak isteriz.🙏 |
Bu mesajda bahsedilenler: @bigdede
Bu mesajda bahsedilenler: @berk.1903