Cayma Bedeli Öğrenme

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Cayma Bedeli Öğrenme

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 256
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Cayma Bedeli Öğrenme

Cevap Yaz

yemre95

3 hafta

Çavuş

Konu Sahibi

Turk telekom hattımın taahhütünün bitmesine 28 gün kaldı. Birkaç gün içinde operatör değişikliği yapmak istiyorum ancak cayma bedelini net bir şekilde ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden öğrenebildim. Müşteri hizmetleri 100 TL gibi bir şeyler geveledi ama net bir şey de söylemedi. SMS ile sorgulama yaptığımda şöyle bir sms geldi:

< Resime gitmek için tıklayın >

Faturamın detaylarına baktığımda tarifemin aylık indirimsiz hali 900 TL gözüküyor, indirimli hali ise 400 TL. Forumda bu konu ile ilgili çoğu yazıyı okudum. Bu sene yeni çıkan bir yasadaki değişiklikten sonra kimisi taahhütünün son ayında dahi olsan farklı operatöre numara taşıdığında yüksek cayma bedelleri ödeyeceğini söylüyor. Yani cayma bedeli tarifenin bir aylık indirimsiz ücreti oluyor denmiş, yani benim durumumdda 900 TL. Kimisi de sadece son aydaki günlük kullanımlarınızın miktarını ödeyeceğini söylüyor. Kafam allak bullak oldu. Bununla ilgili @neman çok güzel araştırma yapmış: https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-taahhut-rezilligi--161319426#161342826

Şimdi ben bu durumda operatör değişikliği yaparsam ne kadar cayma bedelim çıkar? Bu kadar basit bir şeyi öğrenmenin bu kadar zor olması gerçekten insanın canını sıkıyor.

krkmz1666

3 hafta

Yarbay

3 taahhhütünüz var 3 cayma çıkarsa zararınıza olur
Haziranın sonunda ne yapacaksanız yapın riske atmayın derim

Hem tarifeden hemde %20 indirimden cayma çıkabilir .

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

yemre95

3 hafta

Çavuş

Konu Sahibi

Şu birkaç günde operatörler kampanya yapmış ve uygun tarifelere geçmek istiyorum ve eski operatörün sunduğu kampanyalı tarife çok pahalı. Cayma bedeli 1000₺ bile çıksa karda oluyorum. Faturada 3 taahhütümü de görüyorum. hepsi için toplam indirimsiz ücret 900₺ yazıyor. Daha fazla nasıl çıkıyor?

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666

krkmz1666

3 hafta

Yarbay

Daha fazla çıkıyor diye birşey yazmadım
sadece fikrimi yazdım
Haziranda da kampanya olur değerlendirirsiniz
direk pttcell e de geçebilirsiniz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @yemre95

avukatfatihozdemir

2 hafta

Teğmen

Görüntüsünü paylaştığınız SMS'e göre hattınızda üç ayrı taahhüt bulunmakta ve her biri 26.06.2025 tarihinde sona ermektedir; ayrıca açıkça belirtildiği üzere, taahhüdü bozmanız halinde “yaklaşık 0.00 TL cayma bedeli yansıtılacaktır” ifadesi her bir taahhüt için tekrar edilmiştir. Bu, Türk Telekom’un kendi beyanı niteliğindedir ve bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında gönderilmiştir. Dolayısıyla, bu bildirim tarihine kadar herhangi bir ek cihaz, tarife dışı kampanya veya sonradan yapılan değişiklik yoksa, cayma halinde tarafınıza ceza yansıtılması hukuken mümkün gözükmemektedir. Ancak, SMS’in son kısmında belirtilen “fatura kesim tarihinden önce yeni bir taahhüt verilmezse veya yeni fatura dönemine geçilirse cayma bedelini etkileyebilir” ifadesi nedeniyle, en güvenli yöntem numara taşıma işlemini fatura kesim tarihi öncesinde ve yazılı belgelerle (örneğin taşıma başvuru formu ve operatör onayı) belgeleyerek yapmaktır. Aksi takdirde, geçmiş faturalama döneminde “bir aylık indirimsiz bedel” gibi tartışmalı uygulamalarla karşı karşıya kalabilirsiniz. Her durumda, işleminizi başlatmadan önce e-Devlet üzerinden "Abonelik Sözleşmeleri" kısmına girip mevcut sözleşmenizi indirmeniz ve saklamanız da hukuken lehinize olur.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

copela

2 hafta

Yüzbaşı

sorgulama sms i nasıl yapılıyor google da bi şey bulunmuyor

Bu mesaja 1 cevap geldi.

yemre95

2 hafta

Çavuş

Konu Sahibi

4441500 veya 4441444 ü aramıştım. Oradan taahhüt menüsüne girince otomatik bu SMSi atıyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @copela

yemre95

2 hafta

Çavuş

Konu Sahibi

Baya bir kurcaladım ama e-Devlet üzerinde abonelik sözleşmeleri kısmı bulunmuyor, en azından ben bulamadım böyle bir sayfa. Turk telekom online işlemlerde de taahhüt sözleşmeme erişemedim müşteri hizmetlerini arayın diyor. Cidden saçma sapan bir sistem

Bu mesajda bahsedilenler: @avukatfatihozdemir

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Cayma Bedeli Öğrenme