Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap 373116
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373116
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (214. sayfa)
| Altyapısı olmayan 20 daireli bir siteye ftth döşenme ihtimali nedir arkadaşlar ? Ön başvuruda bulunduk, vdsl hat mı döşerler yoksa fiber mi? Daha önce buna benzer bir durum yaşayan oldu mu acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bahsettiğiniz site yeni mi yapılmış? Yeni yapılmış ise ftth olur. Eski bir site ise zaten bakır hat vardır o da ftth ye dönüşebilir. Hiç altyapı yok ise büyük ihtimalle ftth olur ama düşük bir ihtimal de olsa bakır yapabilirler. Bakır yapacaklarına ihtimal vermem zira artık bakır yatırımını neredeyse bitirdiler zaruri haller dışında. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ÇevreMühendisi
| Merak ettiğim bir şey var. Altyapım eski bakır kablolu telefon direkli bir altyapı. Saha dolabına mesafem 198 metre maksimum hızım 67 görünüyor. Ancak saha dolabından gelen kablo 198 metreden fazla ölçtüm kuşbakışı. 198 metre olan saha dolabına az mesafede olan direkteki ankastre kutusu. Bu kutuya gelen kablo dış mekan fiber kablosu gibi. Vdsl’in Fiber+ Bakır olduğunu düşünürsek Ben mesafemi bu ankastreye göre mi ölçmeliyim? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi krlbhttin -- 1 Nisan 2025; 0:46:0 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Altyapı sorgulama sayfalarının verdiği mesafe-hız bilgisi teoriktir her zaman gerçeği yansıtmayabilir |
Bu mesajda bahsedilenler: @krlbhttin
| Hocam o kadar sorun yaşıyorum ki aylardır. Her şeyi hesaplıyorum. Ümit önal dahil herkese yazdım. Onlarca arıza kaydım mevcut. Sorun altyapı kaynaklı kablo ekibi bekliyoruz dediler. Tik oldu bütün telefon kablolarına bakıyorum. 10 gün önce müthiş bir çözüm bulup portumu düşük hızdakine aktarmışlar. Hala sorun devam ediyor. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Geçmiş olsun. Araya bir de dokuz günlük tatil girdi tabi. Canınızı sıkmayın olur mu inşallah bahsettiğiniz kablo ekibi kısa sürede gelip arızaları düzeltir. tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden de yazmayı unutmayın |
Bu mesajda bahsedilenler: @krlbhttin
|
O kadar inancımı kaybettim ki. Sizi ilgiyle takip ediyorum. Eminim ki uzman geçinenlerin çoğundan uzmansınız. Müstakil evde oturuyorum sokakta var olan fiberi verin diyorum vermiyorlar. Fiber önemli değil altyapının desteklediği hızı verin diyorum vermiyorlar. Yalnız bir sorum daha var. Sokağa yeni yapılan apartmanın önüne Turkcell fiber burada yazısı asmışlar. Ancak Turkcell herhangi bir kazı yapmadı. Biraz araştırdım superbox mantığında bir şey ama kimsenin bir şey bildiği yok müşteri hizmetleri dahil. Mobil hattım Turkcell ve hızım 400 mps görüyor telefonda. Bu zımbırtıdan alsam faydalı olur mu? |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
@krlbhttin Hocam öncelikle estağfurullah. Çok teşekkür ediyorum. Bahsettiğiniz cihazın ne olduğunu bilmiyorum hocam eğer bir fotoğrafı var ise daha anlaşılabilir olur. Superbox cihazlar telefonda gördüğünüz hızları vermeyebilir trafik önceliklendirmesi mevzusu var. Bu konuda en net bilgiyi @sis651 hocamız verebilir. @Ö1f1 |
Bu mesajda bahsedilenler: @sis651 , @Ö1f1 , @krlbhttin
| Turkcell'in kendi broşürü ise orada fiber olmadan öyle bir reklam yapmazlar. Eğer 4G üstünden ise fiber gibi falan fiber olmayan ama fiber gibi hızlar alınabileceğini söyleyen bir şey olur. Ancak o hizmetin de afiş vs. basıp asarak reklamını yapmazlar. Muhtemelem o sokakta ya da çok yakınında Turkcell fiberi vardır, oradan çekerler. Ya da TT fiberi ile hizmet vermesi de konuşuluyordu. Öyle bir şey de olabilir ama bunun çok detaylarına hakim değilim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krlbhttin
iyi bayramlar hocam,sonuda fibere geçmiş bulunmaktayız  Kasım ayından beri binada fiber var dönüşüm için uğraştım her seferinde başvurum red edilmişti.Dün akşam tekrar aradım az önce türk telekom ekipleri geldi bağlantıyı yaptı aktif etti ve gitti.Neden sürekli red veriyorsunuz diyincede siz başvuru yapınca gelip bakıyoruz OBK kablo olmadığı için red veriyoruz dedi..özellikle'de iss ye her aradığımda Fiber kutudan eve kadar OBK kabloyu çektirdiğimi söylememe rağmen malesef böyle saçma bir anlaşmazlıktan dolayı geçiş işlemem şimdiye kadar kaldı. Cihaz resimleri istemiştiniz hocam paylaşyorum,yardımlarınız için teşekkür ederim.Wifi 6 özellikli modem çok hoşuma gitti < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi senseman62 -- 2 Nisan 2025; 12:47:8 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Açık kapı üzerinden tekrar talep oluşturdum. Şöyle bir cevap aldım. En azından çalışma var diyor. Önceden bunuda demezdi. Ateş var mı dersiniz? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhaba arkadaşlar. Muğla-Ula da bir mahallede ikamet ediyorum. Mahalle, ana yolun iki yanına yayılmış şekilde bir mahalle, köy sayılır. Saha dolabı ana yolun yanında duruyor, mahallenin tam ortası sayılır. Benim evim de bu saha dolabına 1.5km uzaklıkta. Altyapı bu saha dolabında mahallenin içlerine doğru telefon direkleri ile dağılıyor, direklerdeki küçük gri kutulardan da evlere veriliyor. Ben buraya ilk internet bağlattığımda bana 100mbps alabileceğimi söylemişlerdi ve 35lik paket bağlatmıştım. Ama iş internet bağlanınca ortaya çıktı, altyapının kaldırabileceği maksimum hız 20 idi. Artık sorgulamada altyapı gözükmüyor. İşim gereği internet üzerinden çalışıyorum. Bu internetin hızı ve stabilitesi bana yetmiyor. Günde bir çok kez bağlantım kopuyor. 80-90mbps bir VDSL'e de razıyım fakat şansımı ilk fiberden yana denemek istiyorum. 3 ve 4. madde arasında kaldım. Direk fiber istesem reddederler mi acaba? Yada dolap eski mi demeliyim? Dolabın eski olup olmadığını bilmiyorum. Ama yetersiz mi demek daha doğru olur bilemedim. Bu yolda yardımınıza ihtiyacım var. Çevremde iki müdürülük var. Muğla Menteşe'de ve Marmaris'te. Ben Muğla'dakine bağlı olduğumuzu düşünüyorum, ama bu nasıl öğrenilir? Muhtarla aramız iyi, tanıdığımız. Vekil olarak onu tayin etsem daha mı iyi olur, yada edebilirmiyim? Sadece benim adresime değil, olursa bütün mahalleye çekmek istiyoruz muhtar ile birlikte. Muhtarın bu iş için kullanabileceği başka kanallar da var mıdır? Dilekçenin ilk cümlesini nasıl yazmalıyım? MUĞLA TÜRK TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ ULA ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE; gibi mi? Erişim planlama birimini nasıl öğreneceğim? Şimdiden teşekkürler. Tek olduğunu tahmin ettiğim saha dolabı ve modem arayüzünden hat değerleri ektedir. @XpressMusic34 < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rediron -- 3 Nisan 2025; 15:50:5 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Arkadaşlar merhaba, müdürlüğe gidip dilekçe verecek kadar vaktiniz yoksa buradaki size uygun dilekçeyi word olarak yazıp pdf yapın. Ardından kendinize kep hesabı açıp türk telekom genel müdürlüğünün kep adresine kep ileti gönderip işleme alınmasını sağlayabilirsiniz. Kep ileti olarak göndereceğiniz için elektronik olarak imzalanıcak ve hukuki geçerliliği olacak. ptt kep hesabını buradan açabilirsiniz. https://pttkep.gov.tr/ |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Öncelikle hangi müdürlüğe bağlı olduğumuzu öğrenmek için tpc.net.tr sitesindeki altyapı Sorgu aracini kullanabilirsiniz detay sorgu yapmanız gerekecek bunun için üye olmanız gerekiyor üye olmak istemiyorum derseniz özel mesajdan bbk iletirseniz sizin için sorgulama yapar müdürlük bilgisini paylaşırım. Dilekçe konusunda benim bilgim yok ama muhtarınbu sürece dahil olması genellikle etkili oluyor çevremde muhtarı bu sürece dahil Edip sonuç alabilen arkadaşlar gördüm. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Rediron
|
Üstadlar merhaba Bakırköy’de oturuyorum altyapım vdsl ama çok sorunlu özel fiber çektirmek istiyordum apartmana erişim planlama birimi ile görüştüm dilekçeyi bıraktım ama dilekçe takip no vermediler. Kurumsal müşteri ekip lideri hanımefendi ben bunu işleme alıyorum geri dönüş yapacağım erişim planlama birimindeki müdür de dönüş yapacağız dedi hala bir gelişme yaşanmadı. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Kasım ayında konulan fiber kutu için binamıza yeni geldi türk telekoma bağlı ekip, tüm binaya komple fiber çektiler evin kapısına kadar Ben kendim özel kablo çektirmiştim boşuna ücret vermiş olduk... müşteri hizmetleri boşu boşuna yanlış yönlendiriyor bizi...kablo yok kendiniz çektirin diyeceğine Ekipler ne zaman gelir bilmiyorum gelene kadar eski VDSL devam edin dese eyvallah. Saçmadan seçmeler |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi senseman62 -- 4 Nisan 2025; 17:59:29 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Dün akşam dilekçeyi yazdım bir şekilde, verdim muhtara. Konuda Sakarya İli, Denizli İli şeklinde yazanlar vardı bende; MUĞLA İLİ TÜRK TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE; diye yazdım. Attığınız siteye baktım. Yararlı bir makale vardı nasıl fiber altyapı getirilebileceğine dair, o makale içindeki sorgulama sitesinin linkinden üye olup bbk ile sorguladım. Sadece adresi buluyor, port yok diyor, tahmini hız vs göstermiyor. Detaylı sorgulaya basınca da bir süre sorguluyor ama bir şey bulmuyor ekstra. Dilekçeyi mahalle halkının ağzından, muhtarı vekil tayin ediyoruz gibisinden yazdım. Muhtar bir süre gelen insanlardan imza toplayıp sonra götürüp verecek bakalım. Herhalde linkedin, twitter, açık kapı gibi yerlerden de işi zorlamak için, önce belgeyi müdürlüğe verip bir takip no almak gerekiyor değil mi? Yoksa yapabileceğim başka bir şey var mı şu durumda? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rediron -- 4 Nisan 2025; 19:39:40 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Alp-1905
|
Takip numarası almadan da bir şeyler yapmaya başlayabilirsiniz kişisel olarak. Öncelikle herhangi bir sosyal medya kanalından yaşadığınız olumsuz deneyimi belirterek fiber altyapı istediğinizi söyleyin telefon numaranızı alıp dönüş yapacaklar istisnai durumlar olsa da genellikle müdürlük ile iletişime geçip bilgi talep ediyorlar çok etkili bir yöntem olmasa da bazı durumlarda planlama olup olmadığını öğrenmek için güzel oluyor. Ha şöyle bir şey de var, bazı il müdürlükleri buradan gelen talepleri dikkate alıp fiber çekebiliyor bu şekilde getiren arkadaşları biliyorum. İkincisi BTK tüketici şikayet sitesinden talep oluşturabilirsiniz burası bence en etkisiz kanal ama denemek iyidir. Açık kapıya da talep açabilirsiniz buraya dilekçe takip numarasını aldıktan sonra onu ileterek kayıt açarsanız daha etkili olabilir diye düşünüyorum. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Rediron
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Mustafaaaxa01902