Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4468
Cevap 372797
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 372797
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (211. sayfa)
Şöyle bir dönüş yaptılar galiba fiber gelmeyecek çok uzun bir süre Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde hizmet almak istediğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir . İlgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirtmek isteriz. Sorun yaşamanız durumunda 444 1 444 Çağrı merkezi müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Size 2025 e dahil değilsiniz demişler doğru mudur? 2025 yatırımları içerisinde adresin değerlendirilmesi adına başvurular yapabilirsiniz yeniden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @vnegras
| Başvuru metnine ne yazdığınızı bilmemekle beraber, tarafınıza gelen sms in ekran görüntüsünü ekleyip arama beklediğinizi talep ettiğinizi belirtmeniz yeterlidir |
Bu mesajda bahsedilenler: @meola147of
|
@XpressMusic34 Türk Telekom müdürlüğü cumartesi açık görünüyor gerçektende açık mıdır bilginiz var mı hocam? Bodoslama içeri dalıp dilekçe ileteceğim mi diyoruz birde. Benim altyapı öldü diyebilirim. Sorun için ekip geldi fiberi sordum imza toplayıp dilekçe vermen gerekir dedi. Zaten iki daireyiz. İkimiz ayrı mı dilekçe versek? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Tekrar mı imza toplayıp dilekçe vereceğim anlamadım tam olaraktan |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba Hocam maalesef bu hususta bir bilgim yok. Diğer sorunuz için ise şöyle bilgilendirebilirim Binanızdakilerle ortak dilekçe yapabilirsiniz bunda bir engel söz konusu değil. Bu dilekçeyi ilgili müdürlüğe teslim edebilirsiniz. Eğer sürecinize katılmak isteyen komsularınız var ise onları da dahil edebilirsiniz. Örnek vereyim yan bina gibi. Tüm bunların dısında bireysel olarak başvuru da yapabilirsiniz. Müdürlüğe gittiğinizde dilekçenizi ilgililere teslim edebilirsiniz size bir takip no verilir veya sms gelir. Akıbetini yine dilekçeyi verdiğiniz yerden sorgulayabiliyorsunuz Ben bunlarla ugrasamam derseniz eğer https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Veya tuketicisikayet.btk.gov.tr adreslerinden de kayıt açabiliyorsunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
|
Daha önce vermiş olduğunuz dilekçenin takip no bilgisi sizde mevcut ise ilgili takip no ya sahip dilekçemizdeki talebimizin 2025 iş programına dahil edilmesini imkanlar doğrultusunda talep ederiz diyebilirsiniz sıfırdan dilekçe yapmanıza gerek yok topluca zaten geçmişte bir dilekçe verdiniz. Eğer 2025 iş programına dahil edilemiyor ise 2026 için talep iletebilirsiniz. Buna ek olarak daha önceden vermis oldugunuz dilekçenin akıbetine dair size yanıt verilmesi gerekir oradaki yanıta göre de hareket edilebilir. Binanızda whatsapp grubunuz var ise şu linki atabilirsiniz https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Bu link üzerinden herkes adresini yazıp "ftth talep ederiz" diyebilir bu taleplere yanıt verilir. Buna ek olarak tuketicisikayet.btk.gov.tr adresine e devlet ile giriş yapılarak da ftth talepleri iletilebilir adres bilgisi yazılarak. |
Bu mesajda bahsedilenler: @vnegras
|
Banada en son böyle cevap geldi ocak ayında, birdaha kimseye birsey yazmadım bekliyorum daha inşallah olur bu sene içinde. İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı dönüşüm talebinizi kayıt altına aldık. Fibere dönüşümlerin 2025 yılında emsal projeler kapsamında değerlendirilecektir. Saygılarımızla |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Anladım. Belirttiğiniz yolların hepsini denedim hocam hiçbir şey fayda vermedi. Ücreti mukabilinde çekelim dedik ceoya mesaj yazdık aradılar kayıt açtık size döneceğiz dediler iki ay oldu arayan soran yok. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Özel fiber konusunda da defalarca yazıldı, özel fiber taleplerini müdürlükler bizzat alıyor. Bunun dışında bilgi vermiyorlar. https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-61 Konuyu muhteviyatı ile inceleme şansınız olursa eğer görebilirsiniz. Müdürlüğe vaktiniz müsait olduğunda gidin planlama birimine özel proje kapsamında fiber çektirmek istediğinizi belirtin size tahmini bir ücret söylüyorlar kabul ederseniz çalışmalara başlanıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
|
Peki son olarak hocam şöyle bir dönüş aldım, Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde hizmet almak istediğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir . İlgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirtmek isteriz. Dilekçemi vereceğim ama bu mesajdan anladığım tek şey sen altyapıyı unut oldu. Adres dediği sokak mı bina mı anlamadım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Bu kopyala yapıştır cevaplardan birisi yani talebi dikkate almamışlar gibi bana da çok gelmişti bundan |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
| Bbk kodu üzerinden baktıkları için bu şekilde yanıt veriyorlar. Daha evvelinde dediğim gibi yolunuzu müdürlüğe düşürüp hem planlama sürecini hem de özel fiber sürecini sorup buradan da bizleri de bilgilendirirseniz çok makbule geçecektir hocam |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
|
Planlama ile görüştüm. Kısa ve net cevap: genel müdürlük hangi binaya fiber gelecek dediyse oraya gider, dilekçe sadece teferruat. Bu senede gelebilir seneyede dediler. Ocakta yine dilekçe verebilirmişim :) Dilekçe takip kodu vermedi durum o kadar vahimmiş. Umursamıyorlar muhtemelen. Kendi söküğümüzü kendimiz dikeceğiz. Ankastreden gelen kabloyu değişeceğim. Sürekli arıza kaydı açacağım. Yapacak bir şey kalmadı. Keşke geçen sene durumun farkına varıp dilekçe verseydim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam hayırlısı olsun siz başvurunuzu ilettiniz değil mi? Yani şu an sistemlerinde bir başvurunuz var doğru mu? Bir bilgi yanlışlığı var hocam onu da düzelteyim. İlçelerdeki müdürlükler projeleri hazırlayıp bölge müdürlüklerine ve genel müdürlüklerine sunuyorlar. Bunların onayı elbette genel müdürlüğe ait. Eğer onaylanırsa bölgenizde hizmet veren /ihale alan taşeron firma çalışmalara başlıyor. Lakin talepleri ilçelerdeki müdürlükler iletiyor projeleriyle beraber. Yani sizin talebinizi iletmeniz iyi olmuş sistem üzerinde de bu talepler bölgesel bazda, ilçe bazında görüntüleniyor muhakkak. Talebiniz genel müdürlükçe onaylanırsa hızlıca talebiniz karşılanır inşallah hocam Tabi şunu da ekleyelim. Vatandaşların internet üzerinden ilettikleri talepler de benzer şekilde sistem üzerinden görüntülenebiliyor yani talepler boşa gidiyor diye düşünmek olmaz |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
|
Anladım hocam. Detaylı bilgi için teşekkürler. Başvuruyu ilettim. İnşallah dediğiniz gibi olur. İlgili kişi bu hafta 50'ye yakın dilekçe geldi gibi bir şeyden bahsetti. Mahallemizdeki bazı binalar kendilerine gelen fiber kabloyu kesmiş, kendisine sordum evet bazı binalar öyle dedi. Çok ilginç bir durum. İsteyene fiber gelmediğini anlıyorum. Ben yapılacak her şeyi yaptım. Tüm bina imza attık. İç tesisatı da bugün değiştirdim sonuç aynı. Aynı snr değeri var:8.1 Ben dilekçe boşa gidiyor diye düşünüyorum ama hayırlısı bakalım. Bu hafta Ocaktan bu yana ikinci defa linkedin üzerinden türk telekom destek hesabından destek istedim yine ilgili kişi aradı genel müdürlükten aldığı bilgiye göre çalışma planı olmadığı bilgisinin verildiğini söyledi. Süreci hızlandırmak için dilekçe vereceğimi belirttim. Önümüzdeki hafta büyük çoğunlukla evden çalışmayı düşünüyordum ama sanırım fikrimden vazgeçmek zorunda kalacağım. Planlanlamadaki yetkili bizatihi hattımdaki kesintileri önündeki ekrandan görüp tepkisini verdi :) Yapılacak şey? Yok. Beklemek. Sadece beklemek. Türkiye yüz yılı.... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam uzaklarda arama. Forumda da görebilirsin binasına ftth geldiği halde "duvarımı deldirmem kabloyu içeri sokmam kullanmam" diyenler çok. Evde tadilat çıkacak modem ont yeri ayarlamak gerekecek diyen çok. Ont elektrik tüketiyor bildiğin gibi niye hem ont hem router prize takacağım da elektrik masrafını arttıracağım diyen de çok. Bu mesajlara forumda çok dikkat etmişsindir eminim. Ya da bazı kesimler router kirasına tepki gösteriyor. Bu kira meselesinde bazı haklı yerler var elbette ama oraya çok girip mesajın odağını dağıtmak istemiyorum. Sizin orada fiber kabloları binalarından sökenlere de şaşırmadım o yüzden doğruyu söylemek gerekirse. Bana ftth geldiğinde de duvarı deldik, priz çektik şu oldu bu oldu. Bunlar olacak şeyler hocam yani bunun tartısmasını yapmak çok doğru gelmiyor bana. Obk kablo biraz hassas oldugu için borulardan götürmek istemiyorlar, genelde doğalgaz borularını takip ettirirler. Benim de öyle mesela. Haliyle duvar da delindi, ne bileyim işte kablo plastik kelepce ile tutturuldu vesaire. İşte var yorumu kendin yap hocam. Sen fiber diye başvurular yapıyorsun sana gelmiyor, maalesef fiber giden de kabloyu kesip atıyor bahsettiğin gibi. Yani bu işlerin ortası da pek yok. İnşallah herkes uzlaşı içerisinde olursa bu meseleler daha hızlıca çözülür. Senin meselende de inşallah en kısa zamanda talebin karsılanır hocam |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @lextor
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34