Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 kayıtlı üye, 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
2736
Cevap
115377
Tıklama
11
Öne Çıkarma
Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (66. sayfa)
M
6 ay
Çavuş

Şimdi xDSL (büyük ihtimal VDSL) abonesisin anladığım kadarı ile ve herhalde eski ADSL abonelikten gelen geçmişin var. xDSL mevzularında Sinyal Adresi Hatalı cümlesini duyduysan arkanı dön kaç. Muhtemel sebep; adreslerin şimdiki gibi bir seçimden yapıldığı Mernis kayıtlarının olmadığı zamanlarda elle girilerek/telefonda söylenerek girildiği, ADSL abone sayılarının az olduğu dönemlerde TT altyapısı kurulurken, TTNet xDSL santralleri bölgede az olduğundan daha geniş coğrafyada hizmet veriyordu ve sen Ümraniye'den başvurduğun adrese en yakın Beykoz Sinyal Adres Santraline yönlendirilmişsin.
Bu zamana kadar TTNet e hiç aboneliğin de olmadı ise diğer firmaların ADSL/VDSL geçişleri güncellemesi TTnet için hep ikinci planda angaryadır, güncellenmemiş olabilir. Suçluyu ise ASLA bulamazsın.
Şimdi de Netgsm de olduğun için BENCE yapabileceğin; şu 4 seçenekten biri:
  • Olduğu gibi bırak hayatını gençliğini yaşa,
  • İstediğin Fiber için TTnet'e geçiş yap ve benim altyapı adres problemimi de lütfen düzeltip güncelleyin de,
  • İstedikleri Adres Nakil/Yeni Abonelik işlemi ile Fibere geçiş yap,
  • Adres Nakil/Yeni Abonelik ücretleri Psikolog seans ücretlerinden fazla ise "Arkadaş, ben bu işi çözer, düzelttiririm, bunlar beni daha tanımıyorlar" deyip çözmeye çalış.

Ben buna benzer bir durum yaşadım, bu gözler neler gördü, bu kulaklar neler duydu!..
ADSL hattımı SoL dan TTNet'e (hem de TTNet) taşımak için başvurduğumda, telefonda söylediğim adresi, tam doğru giremeyen TTNet operatörü ablamız sayesinde benim port, yanımızdaki mahalleyi kapsayan Sinyal Adres santraline yönlendirilmiş.
Tam 45 gün, günde 3-5 defa MH ile görüştüm, TTNet ilçe, il hatta Bölge Müdürlüğüne ulaştım, derdimi her seferinde en baştan sona anlattım. Artık 2-3 günde bir gelen TTNet teknik altyapı (ben de elektronik/yazılım kökenli olduğumdan) ekibi ile kanka oldum, onlardan 'içeriden işi düzeltebilecek' kimselerin telefonunu alıp onları da aradım; hepsi de "Evet, Haklısın, düzeltilmesi lazım, öyle saçma şey olur mu hemen düzeltelim" dediler. Sonuç: OLMADI!
27. günden sonra ortalıkta "Joker" gibi suratla dolaşmaya başladım, bazen 'pislik olsun' diye, düzeltme işlemi için gelen TTNet teknik altyapı ekibi yanında TTnet MH yi arayıp birbirlerine kavga ettirdim, "Arkadaş santrale girmeme izin verin ben 5 dk bulur düzeltirim, kimseye de söylemem" diye yalvardım, o da olmadı. Hem taahhüt başladığı (bana mobilden her hafta 5 GB felan veriyorladı) için vazgeçemedim, vazgeçsem de altyapı düzelmediğinden yine TTNet ile baş başa kalacağım için bir yere de kımıldayamadım.
Sonra, tesadüfen o zamanlar yeni olan, ancak artık yaygınlaşmaya başlayan VDSLin, Artvin'de bulunduğum bölgeye de ulaştığını öğrendim, sorduğumda teknik ekip "ne VDSLi abi, ADSL zor veriyorlar" diyorlardı. Hemen MH yi arayıp 3-5 fazla verip Yeni VDSL abonelik ve modem istediğimi söyledim. Paket yükseltme sebebiyle aboneliğim yenilenip, yeni Adres oluşturulup 16 VDSLe geçtim, yeni VDSL modem geldi, 5 saat sonra internet açıldı. Bak aklıma geldi yine sinirim bozuldu....





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi memogecici -- 15 Aralık 2024; 4:27:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @elkasmirza
M
6 ay
Yarbay

1) Ocak ayı ve sonrası için zam planınız var mı?
2) Fiberde pop up noktalarınız hangi şehirde?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Netgsm
R
6 ay
Yüzbaşı

Teşekkür ediyorum bilgi için dün hızlı bir şekilde geçiş sağlandı sanırım NETGSM de biraz ağırdan alıyor. Biraz baskı yapınca akşamüstü geçiş tamamlandı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @UD57
K
6 ay
Teğmen

Ön başvuruyla hiç uğraşmayın. Müşteri hizmetlerini arayın direk telefonda hallediyorlar.
10 dakika da başvuruyu yaptık. 2 saat içerisinde internet geldi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986
T
6 ay
Yarbay

Comnet sistemi kapattığı gün 12.28 de MH ile görüştüm 14.00 gibi sistemim açıldı.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @kskengin
M
6 ay
Binbaşı

Hızlar nasıl sizlerde bu arada 23 kişi üye etmişim heralde fatura çıkmaz bana 6 ay



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
6 ay
Yüzbaşı

Speed Test:

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Mark Selby
E
6 ay
Çavuş

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @memogecici
M
6 ay
Yüzbaşı

MigrosNet geçmenizi öneririm. İlla nakil derlerse sizden para almazlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @elkasmirza
T
6 ay
Yarbay

Comnette iken bu kadar uzun sürmedi modemin bağlanması.


https://streamable.com/1mjy44


Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
6 ay
Yüzbaşı

Yarın Müşteri hizmetlerini arayıp. 1 tuşuna basarsanız. Biraz bekliyorsunuz ama müşteri temsilcisine bağlandığınız da. Anında çözüyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986
T
6 ay
Yarbay

Sorun ne ki ?

Neden böyle geç bağlanıyor ne etkiliyor bağlantının geç olmasını.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mattg
M
6 ay
Yüzbaşı

Çok fazla kişi geçmeye çalışıyor ondan. Dediğim gibi ararsanız hemen ilgileniyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986
H
6 ay
Yarbay

Firma kaynaklı; nedeni ne ben de bilmiyorum. 1 firmada ben de yaşadım o yavaşlığı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986
T
6 ay
Yarbay

Aramam lazım zaten.
Hattım 72 mbit destekliyor bari 65 mbit e sabitleseler.

Modemden bakıyorum Bir gün 51 mbit Bir gün 58 mbit bugün baktım 53 mbit tanımlı.

Bana da 45-48 arası geliyor.

65 e sabitlesin de oynamasin.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Mattg
D
6 ay
Yüzbaşı

Netgsm devre numarası nerede yaziyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 ay
Çavuş

Dediğim gibi dostum, psikolojini hiç bozma sonuç alamazsın.
  • Kiracıysan zaten önemseme, bir gün yapacağın mecbur nakille iş zaten düzelecek.
  • Ev sahibiysen de artık canına tak edinceye ya da özellikle TT güzel bir kampanya yapıncaya kadar idare et. O istedikleri 650TL'yi senin ISP den TT talep ediyor, çünkü onlar çözecekler. Bir TT kampanyasına geçiş yaptığında mecburen (aslında yine kendilerinin sorumlu olduğu) bu hatayı düzeltecekler. Ya da ben TT ye hiç geçmeyeceğim gibi bir planın varsa, şu anki durumdan da memnun değilsen şimdiki ISP nde (herhalde netgsm) bulduğun ilk fırsatta o parayı öde Fiber'e geçiş yapıp adres problemini de düzelttir. Her açıdan kafan rahat etsin, suçlu sen değilsin ama ne suçluyu ne sorumluyu ve ne de mantıklı bir çözüm yolunu asla da bulamayacaksın, kendini fazla üzmeye değmez...

Tabii bunlar benim düşüncelerim, belki forumda daha tecrübeli arkadaşlar da varsa öneri almak da faydalı olabilir. Ne diyeyim yine de geçmiş olsun, Allah kolaylık versin.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi memogecici -- 15 Aralık 2024; 22:29:22 >


Bu mesajda bahsedilenler: @elkasmirza
O
6 ay
Yarbay

İstanbul Maltepe de interneti kesik olan varmı? Enişteye önderdim netgsm geçin diye sabahtan beri internet yok diyor.
3 gün oldu geçeli ilk 2 gün sıkıntı yokmuş.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
6 ay
Çavuş

Selam dostum, (bu kez açıkça belirteyim, diğer arkadaşların da anlayabilmesi için mümkün olduğunca basit anlatmaya çalışayım, basitleştirilmiş ifadeler kullanabilirim.)

Hattının/aboneliğinin xDSL (tabii ki VDSL olduğunu) görüyorum/kabul ediyorum. Modem arkadaş, güç açıldığı andan itibaren (tüm xDSL modemler gibi )3 faz gerçekleştiriyor;

  • Bios unun devreye girmesiyle (LAN,WLAN vb... kısa donanım testi ile) İşletim sisteminin yüklenmesi aşaması; 00:55 sn'ye kadar sürüyor. Bu aşama NORMAL, PROBLEMSİZ görünüyor.
  • Modem arkadaş, DSL katmanına; "Hadi bakalım PSTN (TT telefon fiziksel altyapı) üzerinden, beni TT santraline bağla bakalım" diyor ve bu 00:56 ~ 04:41 ye kadar sürüyor. İşte bu kadar uzun sürmesi ANORMAL ve PROBLEMLİ olan aşama (DSL ışığı sabitlenemeden yanıp sönüyor).
  • Modem, TT santralindeki port üzerinden TT serverlarından netgsm'ye yönlendirilip netgsm'den IP almak için başvuruyor ve 04:42 ~ 04:48 e kadar sürüyor ki bu da ÇOK İYİ ve PROBLEMSİZ görünüyor.(DSL ışığı sabitlenip, Internet ışığı IP almak için-kırmızı/aldığında yeşil yanarak internete bağlanıyor)

Tüm bunlara bakınca problemin netgsm de değil senin ya da TT fiziksel altyapıdan kaynaklandığını söyleyebilirim. Muhtemel sebepler:

  • EĞER MODEM ARIZALI/PROBLEMLİ (yapabilirsen firmware kontrol/güncelleme gerekebilir) değilse, senin modemden Apartman giriş kutusuna kadar olan dahili altyapın (PSTN/telefon hattı için çektiğin kablo) bir yada daha fazla ekli/yıpranmış, apartman kutusu uçları/diğer uçta soket RJ11 soket sağlıklı bağlanmamış, hattın LAN/Ethernet/elektrik kablolarına çok yakın paralel ve/veya belli kısımlarında fazla kablo halka şeklinde sargı halinde manyetik parazite sebep olabilir. Bunların hepsi senin dahili hattın için az da olsa sağlıksız durum olup bağlantı kaliteni etkiler. Sanılanın aksine (PSTN/telefon) hattı için modemden apartman kutusuna Cat6-7 gibi 8 telli Lan kablo yerine 2 telli ama bakır yoğunluğu yüksek en kaliteli kablo çok daha iyidir, çünkü sadece 2 tel kullanılır ve 8 tel sadece yedek olarak bulunmaktan başka fayda sağlamaz. Cat7 de ise her iki ucu metal soketleri olan gigabits LAN kartlarda hattı parazit koruma için etkindir. Mümkünse bu kablo HİÇ EK OLMADAN, apartman giriş kutusuna sıkıca(maket bıçağı ucu gibi bir aparatla) takılmalı, diğer ucu da sağlıklı bir şekilde işi bilen tarafından RJ11 takılarak modeme girmeli, mümkün olduğunca düz hat şeklinde, paralel olmayacak şekilde diğer kablolardan uzak ve fazlası halka sargı yapılmayacak şekilde çekilmelidir.
  • TT altyapısı, yani kutudan santrale kablolar/santralde hattının takılı olduğu portu taşıyan kart eski/eski nesil/arızalı(kart üzerindeki başka bir abone arızası da etkileyebilir, o karta takılan bütün diğer müşteriler de aynı şekilde etkilenebilir). Ya da bu kartlarla TT Serverlar arasındaki yazılım ayarlarında bir problem olabilir ya da daha derin problemler.(bizim bilmemiz de anlamamız da gerekmiyor)

Şimdi dostum, senin hattından kaynaklanabilecek 1 nolu sebepleri kontrol/elimine etmelisin. Bunu yaptıysan ve hattından eminsen senin yapabileceğin bir şey yok, işi ANCAK TT çözebilir. netgsm kendisi hiçbir şey düzeltemez. Ancak TT ye bildirip abonesinin hat sinyal değerlerinin düzeltilmesini talep etmesi gerekir. Modemden baktığında SNR değerlerinin falan yerlerde süründüğünü görüyorsun herhalde. Bulaşmayayım ben bunlara ne yapmalıyım dersen DSLAM kilidi dedikleri maksimum hız sabitini düşürtmelisin, 65 felan değil de beni 50 de 40 ta 35 te sabitleyin felan de. O zaman DSL en fazla 20 sn de bağlanması lazım, kopma, ani yavaşlama gibi etkilerden kurtulursun. Hızını, modemin DSL ışığı (yanıp sönmeye başladıktan sonra)en fazla 20 sn içinde sabit yanmaya başlayana kadar hızını netgsm den düşürtmelisin, ya da kendi/TT altyapı problemini çözmelisin.

Not: Faydası olacağını zannetmiyorum ama kısa bir kaç öneri; - Modemine Donanım Reset At dene; - Modemi LAN kablolarını çıkarıp, yapabiliyorsan bağlanacak WIFI cihazlarını kapatıp başlatmayı dene...

Bu kadar uzattığım için okuyan arkadaşlardan özür dilerim, yanlış/eksik varsa (olabilir) doğru bilgiyle katkıda bulunacak arkadaşlara da teşekkürler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi memogecici -- 16 Aralık 2024; 0:2:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986