Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
95
Cevap
12381
Tıklama
4
Öne Çıkarma
Cevap: (%100 ÇÖZÜM) Türkiyeden Philips Hue Sync App Kullanımı ! (Samsung TV) (5. sayfa)
R
2 ay
Yüzbaşı

Teşekkürler, pazaramadan aldım ben ama diğer alışveriş sitelerinde de bulunuyor. Bana taksit avantajı olduğu için oradan aldım




Bu mesajda bahsedilenler: @selcuky1
S
2 ay
Binbaşı

:ok teşekkür ederim. Ben de govee, funcled gibi ürünler düşünmüştüm. Ancak samsung tv lerde ki uygulama ile tamamına hükmetmek ve tv içeriklerinde dahi kullanabilmek cazip geldi. Onun için Philips aldım. Ancak samsung Türkiye uygulamayı hâla getirmedi.



R
2 ay
Binbaşı

Hue için Almanya dışında bölge kullanan var mı? Hbo max alacağım o da Alman hesaplarda kısıtlanmış)



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

K
2 ay
Yarbay

Arkadaşlar şuan hue sistem kullanmak ne kadar tutar 77 inç ve 75 inç tvde



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
2 ay
Er

Selamlar, son 3 aydır Samsung S90C (Güncel One UI işletim sistemi)Tv üzerinde Philips Hue app kullanabiliyorken şuan kullanamaz oldum. Neden, açıkçası net olarak bilmiyorum, tahminim Samsung ödeme sistemlerinde(Samsung Checkout) Philips Hue App için TV'leri Almanya bölgesinde olup ödemelerde TR kart kullanımlarına kapattı (tamamen varsayım). Sende ki aynı hatayı ve ayrıca Hue dan bağımsız olarak checkout sayfasından kart ekleme yerinde de farklı bir hata alıyorum.

Gelelim neden şimdi çalışan sistemim bozuldu ya:

Ben ilk TV ve Hue kurulumu yaparken, buradaki rehberi takip ederek bölgeyi Almanya yaparak uygulamayı indirebilmiş ve Hue uygulamasından aylık abonelik seçip QR kod ile telefonum üzerinden ödeme sayfasına devam edip kart ekleyip abonelik başlatmıştım. Ama ben ne olur ne olmaz(hay kafama..) sanal kredi kartımı eklemiştim olur da iptal etmem gerekir veya euro falan çok sapıtırsa otomatik limite takılıp ödeme alamasın veya kolayca ben iptal edebileyim diye. Neyse ilk 4 ay problemsiz karttan çekebilmişti. Bende farklı sebeplerden kullandığım bu sanal kartı kullanmamaya ve yine aynı bankaya ait kredi kartımı kullanmaya karar verdim ve sanal kartın limitini kapattım. 4. ayın sonunda zaten sanal kredi kartından ödeme alamadığı için Hue aboneliğim bitmiş ve Tv deki Hue app tekrardan benden abonelik istediği aşamaya gelmiştim.

Hata1: Unable to add the card due to suspected card fraud. Please contact the card customer service center. (SB_0017)
Hata2: Registration failed.

  • Şimdi burada Hue app içinden QR kod ile yönlendirip açılan sayfada sırasıyla yaşadıklarım:
1- Kayıtlı sanal kart yerine aynı bankaya ait yeni kredi kart ekleme, kart bilgilerini gir, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata1" al.
2- Kayıtlı sanal kart limitini güncelle, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata1" al.
3- Kayıtlı kart yerine farklı bankadan farklı bir kredi kartı ekleme , kart bilgilerini gir, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata1" al.
4- Kayıtlı kart yerine farklı bankadan farklı bir sanal kartı ekleme , kart bilgilerini gir, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata1" al.
2. Samsung Tv üzerinde Hesap bilgilerine gidip (ana sayfada sol üstte kafa ikonu altındaki düzenleye basarak gidilen) ödeme bilgilerinde kart ekleme akışında verdiği QR kod ile yaşadıklarım:
  • Senaryo 1 deki aynı şeyleri deneyip aynı hatayı al.
3. PC üzerinden VPN ile Almanya ya geçip tarayıcıdan Checkout sayfasında yaşadıklarım:
1- Kayıtlı sanal kartı sil,
2- Aynı bankaya ait yeni kredi kart ekleme, kart bilgilerini gir, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata2" al.
3- Faklı bankaya ait yeni kredi kart ekleme, kart bilgilerini gir, 3D Secure kodu al, onaylan, "Hata2" al.

Hiçbiri işe yaramadı açıkçası ve yolumu o sayfada verilen support sayfasına çevirdim. Şimdi size günlerce gerçekleşen uzunca mail konuşmalarından kısaca özet geçmeye çalışacağım.
  • ilk olarak suçu kayıtlı eski sanal kartımın kapadığım limitine odaklanıp bu yüzden aboneliğimin bittiğine dair konudan tamamen bağımsız bir açıklama yazdılar. Suçu kart limitime ve bankama atıp orayla konuş dediler yani
  • Durumu detaylıca açıkladıktan sonra hala duyarsızca otomatik cevap tadında kart ekleme/silme ve ödeme rehber yazıları yazıp bu şekilde kart ekleyip ödeyebilirsenize getirdiler, hala soruna dair birşey yok.
  • Israrla hesabımda anlık kayıtlı bir kart olmadığına ve yeni kart ekleyemediğime değinip ekran görüntüleriyle hataları paylaşmama rağmen, hesap bilgilerine erişemediklerine ve Samsung account ile ilgili customer support a yazmamı istediler.

Buradan da sonuç alamayan ben yolumu Samsung TR canlı destekte buldum, özetle yazılı konuşmadan sonuç çıkmayınca kayıt açıldı ve teknik birimden biri beni aradı. Telefondaki kişi Türkiye bölgesinde bu uygulamanın olmadığını, siz TV de bölge değiştirip indirsenizde TR kartları ile ödeme yapamayacağımı söyleyip konuyu ısrarla kartlarımın yurt dışına açık olup olmamasına getirdi ve ısrarla bankayla konuşun dedi. (he arkadaşlar bu arada 2 farklı bankanın kredi ve sanal kartları için limit, yurt dışı vs. herhangi bir engelim yok. Bankalar ile de sürecin ta en başında görüştüm ve bu işlemlerin hiçbiri sisteme bile düşmemiş) ki adama o zaman ilk 3 ay nasıl çekti sanal kartımdan da şuan çekemiyor veya kart ekleyemiyorum sorusuna cevap gelmedi ve sonuç olarak bana genel merkez kaydı açıp kapadılar.

Şuan boş boş bi yerlerden cevap bekliyorum belki mantıklı ve yardımcı biri gerçekten durumu anlarda sorun düzelir diye ya da Philips gerçekten Türkiye'ye dair tüm kapıları kapattı ve Hue App rafa kalktı. Umarım bir çare bulunur diyip, benzer veya konuda ilerleyebilen yazarsa sevinirim.

Saygılarımla,
U.D







< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Scheback -- 2 Mayıs 2025; 0:30:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Raithorn
S
4 hafta
Binbaşı

Herkese selamlar. Hue uygulamasını hangi ülke üzerinden almamı tavsiye edersiniz? Belli ki Türkiye'de çıkmayacak. Sırf hue ile çalışabilecek diye samsung aldım. Ancak 4 aydır ses seda yok. Sorun çıkmayacak bir ülke tavsiye edebilirseniz sevinirim.



G
4 hafta
Yarbay

Gerçekten yaklaşık 4 aydır yaşadığım sorunların hepsini yaşamışsınız. Benden de aynı şekilde sanal kartın limitinden dolayı ödemeyi alamamış ve artık hesabıma kredi kartı ekleyemiyorum. Bankayla konuştum bizim tarafta bir sorun yok diyor. Samsungcheckout kısmına mail attım onlar da bizim tarafta bir sorun yok diyor. Samsung türkiye ise hiç bir şekilde bu uygulamayı zaten kullanmamam gerektiğini ısrarla söylüyor.
TV'yi sıfırlayıp yeniden yüklemeyi denesem de bu konudaki yöntemler artık çalışmıyor sanırım. Televizyondaki bölge değiştirme kısmını yapamadım.
Son zamanlarda bu yöntem ile hue tv uygulamasına erişip ödeme yapabilen var mı acaba?




Bu mesajda bahsedilenler: @Scheback
B
3 hafta
Yarbay

konu takip, ben de kurmak istiyorum bu uygulamayı.



0
3 hafta
Onbaşı

Ben bu yöntemle yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
3 hafta
Binbaşı

Tv yi Almanya bölgesi dışında kullanan var mı hue için?



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
3 hafta
Binbaşı

Selamlar. Yukarıda bir arkadaş ingiltere bölgesini kullandığını yazmıştı. İsterseniz bir kontrol edip özelden görüşün kendisi ile.




Bu mesajda bahsedilenler: @Return Zuha
Ö
2 hafta
Er

Merhaba ben tüm işlemleri tamamladım hue uygulamasını da yükledim fakat ödeme yapamadım hesabımda Euro da var yurt dışına da açık ödeme nasıl yapabilirim



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Ö
2 hafta
Er

Merhaba ödeme nasıl yaptınız ben yapamadım



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @01lilan
C
geçen hafta
Yarbay

Yeni bir Samsung TV sahibi olarak son durumu ben de merak ediyorum doğrusu. Şu an TR kartlarını kabul etmiyor mu?



Ö
7 gün
Er

Tr kartlarını kabul Etmiyor, ödeme yaparken vpn ile bölgeyi almanya yapıp denedim yemedi :)) paypal ile almanyadaki dayımız yengemiz bizim için ödeme yaparsa yer mi acaba samsung a şikayet oluşturdum 3 kere arandım gereksiz bilgiler verdiler philipsden kaynaklanıyo bilmem ne vs



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

0
6 gün
Onbaşı

Merhaba benim ödeneler düzenli olarak enpara sanal kartımtan çekiliyor. Kartımı kurulumu yaparken telefon üzerinden kayıt yaptırdım. Telefonum samsung



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

0
6 gün
Onbaşı

Tanımlı kartım mastercard logolu. Şimdi tekrar kontrol ettim 24 mayıs da çekim yapmış. Benim ödeme 24 mayıs



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

0
6 gün
Onbaşı

Kartımı tekefon üzerinden samsung store kaydetmişim.
Umarım işinize yarar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.