Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
26
Cevap
1529
Tıklama
3
Öne Çıkarma
Sinerji bilgisayar iade almıyor
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba sinerji bilgisayardan Benq ex270qm marka monitor aldım ancak ışık sızması olayı gözle görülür şekilde fazla kendilerine mesaj atıp problemi söylediğim halde iade almayacaklarını söylediler ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün koşulsuz iade hakkımın olduğunu almak zorunda olduklarını söyledim, ama umursamaz davranıyorlar, buradan birşey alacak olanlar 2 kere düşünsün tüketici hakem heyetine vereceğimi söyledim hiç oralı bile olmadılar
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Tüketici hakem heyetine iade ya da misliyle değişim yönünde başvuruda bulunun. 14 günlük süre geçmeden başvurmak önemli. Aynı monitörden almak istiyor ve f...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Gravaze - 3 yıl +3
İ
3 yıl (25666 mesaj)
Moderatör

Belirgin şekilde rahatsız edici ufak bir şey olsa hadi tamam dersinde hiç uğraşma direk başvurunu yap.



S
3 yıl (7469 mesaj)
Yarbay

Yapılan şey apayrı bir olay. Yaptıkları hukuksuzluk, aymazlık.

Lakin bu ülke insanı olarak gereksiz detay verme gereği duyuyoruz. 14 gün hakkım var beğenmedim deyin geçin en baştan. Niye uğraşıyorsunuz ki



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Söyledim hocam, adamlar kutu açıldığı için geri almayız diyorlar, paramızla rezil oluyoruz ben bu ürünü bu şekilde nasıl kullanayım ki şimdi, yasa falan da tanımıyorlar.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @SARIMSAKLI MAYONEZ
G
3 yıl (5090 mesaj)
Yarbay

Tüketici hakem heyetine iade ya da misliyle değişim yönünde başvuruda bulunun. 14 günlük süre geçmeden başvurmak önemli. Aynı monitörden almak istiyor ve fiyat artışından dolayı zarar etmek gibi bir derdiniz yoksa sorundan hiç bahsetmenize bile gerek yok, iade hakkınızı kullandırmadıklarını deliliyle yazmanız yeterli. 1-2 ay tepe tepe kullanın, sonra kararla iade edersiniz. İade kararını uygulamazlarsa icra yoluna da gidebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Teşekkür ederim hocam daha önce tüketici hakem heyetine bişey yazmadım sürecin hızlanması için nasıl bir üslup takınmalıyım, ürün görsellerini atsam faydası olurmu



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Gravaze
G
3 yıl (5090 mesaj)
Yarbay

Ürünün görselini atmanıza gerek yok. Daha doğrusu şart değil ancak adımları anlatayım.

Şu adresten e-devlet şifrenizle girerek tüketici hakem heyetine başvurabiliyorsunuz.
https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr/home/Dashboard


Elinizde ürünü iade etmek istediğiniz lakin iade almadıklarına dair bir görsel bulunsun, mail olabilir.

Elinizde faturanın pdf'i bulunsun.

Sitedeki adımları takip edin, youtube'da adım adım videoları da var.

Faturada yazan ticari isimi (Muhtemelen Sinerji Bilgisayar Elektronik ve Sanal Mağazacılık Ltd. Şti. şeklinde olacak) adresini ve vergi dairesi gibi şeyleri gireceksiniz, fatura bedelini gireceksiniz ve ek olarak da iadeyi kabul etmediklerine dair örnek gireceksiniz.

Metin yazarken de biraz formal bir dille yazarsanız. Kabaca metin oluşturayım bunun için:

27 Kasım 2014 Tarihli ve 29188 Sayılı Resmî Gazete yayımlanan Mesafeli Satış Yönetmeliği'nin Cayma başlıklı 9. Maddesinin (1) no'lu bendinde "Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir." denilmekte olup Sinerji Bilgisayar Elektronik ve Sanal Mağazacılık Ltd. Şti. adlı şirketten ... tarihli ve ... nolu fatura karşılığı satın aldığım BenQ ... Monitör için adı geçen firma söz konusu yönetmelikte sahip olduğum hakkın kullanılmasını engellemektedir. Adı geçen yönetmelik ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun kapsamında ürünün iadesi ve ücretinin tarafıma iadesi konusunda gereğini saygılarımla arz ederim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sabirmusti
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hocam teşekkür ederim akşam eve gidince hemen yazacağım bunları



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Gravaze
N
3 yıl (35237 mesaj)
Yarbay

O firma kutusu açılmayan üründe bile cayma hakkı kullandırtmıyor, keşke almadan araştırsaydın.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Evet hocam iğne bile almamak lazım böyle yerlerden.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @No Way Out
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Son durum bu, ne zaman sonuçlanır acaba? < Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sabirmusti -- 13 Eylül 2023; 16:21:2 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
3 yıl (3764 mesaj)
Binbaşı

birkaç ay sürüyor hocam sabredin




Bu mesajda bahsedilenler: @sabirmusti
O
3 yıl (3 mesaj)
Er

hocam aynı sorunu ben de yasıyorum bir gelişme var mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sabirmusti
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hakem heyeti sonucunu bekliyorum



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Oguzhankonca67
O
3 yıl (3 mesaj)
Er

monitorü suan kullanıyor musun?


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sabirmusti
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

PS5 için almıştım ama inanın 3 aydır açıp oynamıyorum, çok gözüme batıyor



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Oguzhankonca67
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sizin sıkıntı ne ışık sızmasımı sizinde, Sinerji pek yardımcı olmuyor



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Oguzhankonca67
O
3 yıl (3 mesaj)
Er

ölü piksel + sol altta bir piksel bulanıklığı mevcut


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sabirmusti
S
3 yıl (1008 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hakem heyetine verin



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Oguzhankonca67