Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]
Bu konudaki kullanıcılar: 7 misafir
61441
Cevap 2589548
Tıklama 235
Öne Çıkarma
Cevap 2589548
Tıklama 235
Öne Çıkarma
-
Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU] (2229. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
İki tecrübemi paylaşmak isterim sizlerle. Evdeki el blender inin blender ucu bozulmuştu ama diğer tüm aksesuarları sağlam. İçindeki segman atmış ve plastik yatak parçalanmış. Servise sordum, ürün artık üretilmediği için parçası yok dedi. Ürünü atmak istemiyorum, yazık. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İlgili ürün için kanuni olarak yedek parça bulundurma süremiz 7 yıldır dedi. Teşekkür edip kapadım, faturayı buldum, 6.5 yıl olmuş yaklaşık. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 6.5 yıl olduğunu gösterir faturası elimde dedim. O zaman biz size elinizdekine denk sıfır bir ürün göndereceğiz, ancak o ürüne ait blender ucu parçasını size fatura edeceğiz dedi. Çözüm bana çok mantıklı geldi, zaten ben blender ucunu bulsam para verip alacağım. Prosedürel işlemleri hallettik, firma bana elimdekinden daha üst seviye bir ürün gönderdi, yaşattıkları aksaklıktan dolayı özür dilediler, blender ucu için de makul bir parça fiyatı ödemiştim. İsim vermek istemiyorum ama şimdi ben bu firmayı nasıl olumlu anlatmayayım. Sanayi Bakanlığı ve Tüketici Yasaları ülkemizde faaliyet gösteren firmalara karşı haklarımızı gözetecek şekilde ne kadar isabetli çalışmalar yapmış diye düşündüm o gün. Evdeki bir beyaz eşya arızalandı, yine çok bilindik bir firma, aradım müşteri hizmetlerini, ürününüz atölyeye çekilecek, bakımı tamiratı yapılacak, yaklaşık şu kadar bir bedeli olacak dendi. Dedim ne bakımıymış bu? Bir takım temizlik işlemleri anlattı, bana bunun kullanma klavuzunda nerede yazdığını söyleyin bir bakayım dedim. Kem küm etti, kılavuzda yazmayan bir bakım işlemini yapmadığım için beni sorumlu tutamazsınız dedim. Sonra genel merkez ile görüştüm, ürün garanti kapsamında olduğundan servis eve gelip tamiratı yaptı, usta bu parçanın çok sıkıntı yarattığını sonraki modellerde daha güçlü bir parça taktiklarını, bizim bir kusurumuz olmadığını belirtti. İşte bu nedenlerden ötürü de her zaman kullanma kılavuzunda yazılı temel talimatları okurum, uygularım ve saklarım. Kusura bakmayın konuyu dağıttım ama varmak istediğim nokta şu, karşımızda yasalarımıza bağlı olarak faaliyet gösteren güvenilir bir firma olmazsa ilerleyen dönemde hakkımızı ararken zorluk çekebiliriz, hepimizin emeği ve kazancı kıymetli. Bu kıstasa uygun birden çok firma var sanırım HepsiRobot ara ara isimlerini yazmış ve ben bu firmalara ülkemizde ilk elden iş yaptıkları için saygı duyuyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
@Hepsirobot üstadım selam, bir konuda sizden bilgi rica edeceğim. dün, orijinal parçaları biraz eskidiği için roomba 976'nın yan fırçasını ve hava filtresini değiştirip, temizlik yapması için evde bıraktım. eve geldiğimde bir yerde takılmış duruyordu. şu anda orj. yan fırça ve filtreyi taksam da "error code 2 clean roomba debris extractors" hatası alıyorum. evde halı ve hayvan olmadığı için makinem gerçekten çok çok temiz durumda ve 8 aylık bir makine... dün ana fırça ünitesi modülü (Head module galiba?) robottan söktüm (tabii 2 silindir fırçanın çarklarını görecek kadar parçalamadım) modülün yüzeysel tozunu aldım. bu arada silindir fırçaların içleri de temiz, kenarlarından plastiklerini çıkarıp temizledim. zaten elle de döndürülebiliyor. bu arada yan fırçanın içini açtım çarklarını biraz daha yağladım, kapattım. bu arada ön tekerleği de tamamen temizledim. şu anda makine 30-40 saniye düzgünce çalışıp, hareket ettikten sonra error code 2 ile duruyor. sorunum neden kaynaklı olabilir? cihaz garantili, servis istanbul'da olduğundan göndermek ve beklemek zor geliyor, benim yapabileceğim başka bir şey var mı? bir şey mi kaçmış diye ana fırça ünitesinin içine de bakayım mı? yanıtınız için şimdiden çok teşekkür ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 19 Mart 2022; 10:21:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Merhaba, Öncelikle o 'çarklarını biraz daha yağladım' kısmında kullandığınız yağı merak ettim. Ana fırçalarında birisini takıp el ile döndürdüğünüzde çok rahat dönüyor mu? Yan fırçayı takmadan robotu çalıştırdığınızda yine arıza veriyor mu? Tabii bu arada toz haznesinin üzerindeki ve robot tarafındaki kontakları da temizlemeyi unutmayın, önemli. Devamını konuşalım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hepsirobot -- 19 Mart 2022; 10:24:34 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @MacGyver.
|
Merhaba, Yanıtınız için teşekkür ederim. 1-dişlere birkaç damla sıvı ince yağ döktüm. (tıraş makinelerinde vs. kullanılan şeffaf ve ince yağ/ lubricating oil) wd40 da var evde, fazla kaçmasın diye onu kullanmadım. imkansızlıklar işte:) 2-ana fırçaların dönüş durumu aşağıdaki şekilde... tek tek taktığımda da bu şekilde dönüyor. videoda da gördüğünüz gibi çok rahat dönüyor gibi değil ama? https://www.youtube.com/watch?v=5JU1q1lEmMY 3-yan fırçayı ve silindir fırçaları takmadan çalıştırdığımda yine aynı arızayı veriyor. 4-açıkçası temizleyebileceğim her yerini elektrik süpürgesiyle temizledim ve ıslak mendille sildim. şu anda hiçbir yeri tozlu gibi bile görünmüyor. dediğim gibi orijinallerin yerine taktığım parçalardan sonra (yeni yan fırça ve hava filtresi) böyle oldu. ilk defa evin yarısını temizleyip takılmış. aldığım ürünler tam olarak şudur: https://urun.n11.com/supurge-filtresi/aeroflow-i-robot-roomba-800-900-serisi-yenileme-seti-kiti-P476153767 başka video isterseniz de atabilirim. aşağıdaki videoda "silindir fırçaları olmadan" çalışıyor ve yine de duruyor. yardımınız için teşekkürler tekrardan... https://www.youtube.com/watch?v=4-qb1tmoE9g |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 19 Mart 2022; 11:4:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Kaygımda haklıymışım. Orada çok özel bir beyaz silikonlu gres olur, artık tüm özelliğini yitirmiş durumda. Bu orta vadede sorun çıkaracaktır - her şeyden öte ilgili bir yetkili servis sizi garanti dışı bırakabilir. Fırçaların dönüşü normal, yani dişli ünitesinde bir sorun yok gibi. Ötesinde sizin yapabileceğiniz bir şey yok gibi görünüyor. Dilerseniz resetleyin ve tekrar deneyin. Olmuyorsa servis maalesef. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @MacGyver.
|
1-birkaç küçük damla damlattım sadece, müdahale ettiğimi anlayabileceklerini pek sanmıyorum. parçanın içinde yağ izi vs yok yani.... özel dediğinize göre bu yağdan herhalde ben bulamam değil mi? eğer öyleyse alıp çarkları temizleyip tekrar sürebilirim. üstündeki yağ fazlalıklarını da dişlilere dağıttım bu arada... önereceğiniz şu tip bir ürün varsa alabilirim makine düzelirse: https://www.hepsiburada.com/weicon-silikon-yagi-gres-85-gr-p-HBV00000QXB2S 2-pili çıkarıp, biraz bekletip tekrar takmıştım ama resetlememiştim. resetlemeyi deneyeyim şimdi. teşekkürler bilgilendirmeleriniz için... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 19 Mart 2022; 11:14:44 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
| Yok, lütfen bu cihazları yağlamayı denemeyin, o contalar hakikaten çok hassastır. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @MacGyver.
|
peki bu sorunu eğer servisle çözebilirsem ve söküp size göndersem yan fırça modülünü, siz tekrardan yağlayabiliyor musunuz içini? bu arada uygulamadan factory reset attım, durum yine aynı... mecbur servise göndereceğiz demek ki... 1 soru hakkım daha kaldıysa son sorum: size linkini de attığım, yeni taktığım yan fırçayla ya da filtreyle alakalı olabilir mi bu durum? makine 8 aydır sorunsuz şekilde çalışıyordu çünkü... verdiğiniz bilgiler için teşekkürler tekrardan... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 19 Mart 2022; 11:27:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Tabii ki yardımcı olurum. Fırça ve filtre ile ilgisi olduğunu buradan bilemem. Ancak filtre hava akışını zorluyor ise aynı hatayı verebilir. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @MacGyver.
|
tamamdır, eğer şu sorunu servisle çözebilirsem o modülü size ayrıca gönderirim o zaman... şu anda cihazın üstünde orijinal filtresi var ona rağmen aynı hatayı veriyor. servisten orijinal ürün almadım belki ama çok kalitesiz bir yan sanayi ürün aldığımı da düşünmüyorum halbuki ama olacağı varmış, sağlık olsun diyelim artık... bundan önceki 970'imin de toz haznesi sensör arızası yapmıştı, irobot'la selamı-sabahı keseceğim artık:) teşekkür ederim, yanıtlarınız için... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MacGyver. -- 19 Mart 2022; 11:43:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Rica ederim. Şanssızlık diyorum, iRobot çok dayanıklıdır aslında. üzüldüm gerçekten |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @MacGyver.
|
Lydsto R1 için standart ve yüksek kapasiteli bataryalar satışa sunulmuştur. https://hepsirobot.com/urun/lydsto-r1-robot-supurge-standart-kapasiteli-batarya/ https://hepsirobot.com/urun/lydsto-r1-robot-supurge-yuksek-kapasiteli-batarya/ |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hepsirobot -- 19 Mart 2022; 20:49:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Roborock s7 fiyatları son 1 ay içerisinde ciddi oranda arttı. 8000 seviyelerinden 11 bin seviyelerine yükseldi. Tamam kur artıyor ama bu oranda artmıyor. Fiyatlardaki artışın farklı bir sebebi var mı acaba? Birde bu cihazı yurt dışından alabileceğimiz bildiğiniz site adresi var mı |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Evet Sünni bir artış var bunun kurla alakalı olduğunu düşünüyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Xiaomi Essential (G1) modeli için standart ve yüksek kapasiteli bataryalarımız hizmetinize sunulmuştur. https://hepsirobot.com/urun/xiaomi-essential-yuksek-kapasiteli-batarya/ |
|
Biz belirttiğiniz marka ve modelleri satmasak da sanırım firmaları temsilen durum hakkında biraz bilgi vermemiz iyi olacak.. Çin limanları Covid nedeniyle tekrar kapanıyor.. Bazı şehirlerde sokağa çıkma yasağı var bir süredir. Halk marketlere hücum etmiş durumda. Birçok şirket evden çalışıyor, bir iki fabrika hala çalışmaya devam ediyor her nasılsa.. Yerel kanallar haberlerde vermeye başladı.. Alta bize bir hafta önce gelen mesaj metnini koyuyorum.. "... now covid-19 going worse in China, Shenzhen city is locked down.." Diğer yanda Çinli üreticilerin enerji ve tedarik sorunları devam ediyor. Ukrayna-Rusya savaşının Çin ekonomisini nasıl etkileyeceği henüz muamma.. Koyteyner savaşları da aynen devam. Navlun maliyetleri 13.000$ seviyesinde.. Bizde ise dolar kuru hafif hafif yükselişte, robot süpürgelerde marka model çok, düzgün stok yapan yok.. Herkes getiriyor! Cimri'ye Robot Süpürge yaz 287 model çıkıyor! HB'ya yaz 577 model çıkıyor.. Ama satıcıyı ara 100-200 adet lazım de, bakalım kaç tanesi "ok gönderelim hemen, stokta mevcut" diyor!! Belki bir kaç ciddi distribütör veya ithalatçı.. Satış Sonrası Destek Hizmeti, garanti, teknik servis, müşteri hizmetleri, yedek parça ararsan liste daha da küçülüyor..! Yani bu işler "dolara bak, ürün fiyatına bak, karar ver" ile olmuyor!! Şuan için bizim gördüğümüz durum bu... Umarız daha aydınlık günleri görmek de bu millete nasip olur.. İyi forumlar.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BravoUno -- 20 Mart 2022; 16:47:29 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yukker
| Hocam merhaba. Robotların yedek parçalarının belli bir kullanımdan sonra değişmesi gerekiyorya, filtreyi değiştirsek ama yan fırça ve ana fırçayı değiştirmesek olur mu? Çünkü hiç eski durmuyorlar. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
|
Tabii ki olur. Filtre robotun korunması için kritiktir, dolayısı ile düzenli aralıklarla - bence 6 ayda bir - değiştirilmesi lazım. Ancak fırçalar göz ile kontrol edilebilir ve sadece gerektiğinde değişir. Saygılarımla |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Haticenurkc
| Peki Hocam uygulamada, 150 saat kullanımdan sonra filtrenin değişmesi gerektiği söyleniyor. Ben 3 ayda bu 150 saati doldurursam değiştirmeli miyim yoksa 6 ay bekleyebilir miyim ? |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot