SMS bölümünede girmiyor şikayet yazıcam. Müşteri hizmetleri desen ulaşılmıyor. |
Twitter’dan yazın @TurkcellHizmet |
son birkaç aydır sorunlar yine başladı, gündüz ve gecenin geç saatlerinde normal ama saat 18 ve 23 arası dowland çok ağırlaştı hatta bu saatlerde pubg oynamak istediğimde donmalar yaşıyorum... biz evde üç kişiyiz artı tv de internetle çalışıyor yani evde 5 elektronik araç bağlanıyor ve süperbox ne yazık ki kaldırmıyor arkadaşlar ... bugün türk telekom ekibini gördüm port varmı dedim abi var ama çok talep var değince yani temmuz-2021 süperbox bitiyor ama bi taraftan yetmiyor 444 aradım bizim bölgeye. özel 50mbps sınırsız internet 110 tl ayrıca iki ay 25 tl indirim var değince tamam dedim kabul ediyorum, iki saat sonra kurulum içi aradılar ve kurdular modemim vardı ... tv ve tablet ve cep telefonu türk telekom..... aile bireylerine süperboxı bıraktım.... |
Superbox bende de son 2-3 haftadır inanılmaz yavaşladı. 1.5 senedir kullanıyorum ilk kez bu kadar leş bir seviyeye düştü. Yoğun saatlerde kullanılmaz oldu, torrent indirmelerinde de sıkıntı var. Hız 2 mbit'i geçmiyor. 20 Mbit'lik sınırsız paket kullanıyorum. |
Tadı kaçtı desenize, yeni bir atılım olmazsa bulaşılmaz sanırım |
telefon uygulamasından yardım bölümünden fotoğraflı bir mesaj atın, ben her yere ilettim şuan için çözemiyorlar en son uygulamay yönlendirdiler oradan takip ediyorum, şuan müşteri hizmetleri, twitter, mail her şeyi denedim, ne bok yedilerse düzelmiyor on gündür. |
Arkadaşlar süperbox ile interneti olupta sadece donwload problemi yaşayanlar(yani interneti olup sadece donwloadederken 5sn sonra 0kb düşenler) sim kartı çıkarıp başka bir telefona taksın başka bir işlem yapmadan yeniden süperbox a takın sorun düzeliyor yada bende o şekilde düzeldi. sim kartı takacak telefonunuz yoksa süperboxtan sim kartı çıkarıp 5dk takmadan bekleyin sonra sim kartı takıp çalıştırın, ben daha öncede sim kartı çıkarmıştım ama düzelmemişti bu sefer düzeldi... artık sorunlarıda kendimiz çözer hale geldik sözleşme bittiği gibi wın wın... |
Hocam çıkardım sim kartı ama telefona takmam için kırmam lazım büyük şekidle geri yakabilr miyim acaba? |
Yada ekstra ücret felan gelir mi? Modemime SMS gelmiyor şifre alamk için kullansam felan. |
sim kartı kesmeni tavsiye etmem modemi kapatıp sim kartı çıkar 5-10dk sonra yeniden tak dene düzelicek mi? ben sim kartı takacak telefon buldum ama onunbda pili yoktu sadece sim kartı takıp çıkardım kapalı telefona ama çıkar tak derken 5-10dk geçti sim kartı yeniden süperboza takana kadar sen önce ilk seçeneği değerlendir... |
Taktım telefona şebeke geldi sms denedim hizmet kullanılır hale gelince dedi şimdi modeme takyıorum |
0.20 MBps download alıyorum şuan beter halde |
Download hala sıkıntılı |
Duzeldimi sanki arkadaslar download az biraz duzeldi gibi bende |
Benim taahhütüm bu ay bitiyor taahhüt bitmeden kaç gün önce iptal için başvurmam gerekiyor ve nasıl bir başvuru yapmalıyım? Sitesinde yazılı olarak beyan edin diyor başka yazı göremedim. Bir de hız sorunu yaşayanlar için ben genelde ayarlardan 3gye çekip kullanıyorum biraz daha iyi oluyor, özellikle akşam yoğun saatlerde 4.5gde çok düşük hızlar alıyorum, 3gde daha iyi. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle