Benzer bir sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığınız görüşmelerin hiçbir anlamı yok maalesef. Ben İstanbulda ikamet ettiğim için direkt genel müdürlüklerine gidip öyle halletmiştim sorunumu |
Bunlar müşteri memnuniyetini bilmiyorlar demekki yolla kasdeşim bi üst modelini anakart'tan da kar edemeyi ver ne olacak Zamanında bir elektronik parçalar satan siteden (hala favori sitem) beyaz şerit LED aldık. Adamların elinde beyaz şerit LED kalmadığı için RGB led'in 3 girişimi kısa devre ile birleştirip beyaz yaparak göndermişler. Bizde ayırdık rgb olarak kullandık 😂 |
![]() |
elinde olmayan ürünü satarken sorun yok mu ? hiç olmadı bir üstünü versin. b350m isee b450m versin |
![]() Ülkede o kadar çok sorun var ki, bu gibi sorunlarda devletin yaptırım uygulamasını bekleyemiyor insan. Editlemişsin; çözüm bulmak isteyen her türlü bulur. Müşteri memnuniyetine olan önem, satış miktarı ile ters orantılı bizde. |
Benzer bir sıkıntı bende yaşadım.Daha once gene böyle mağdur olan bir arkadasin konusuna eklemiştim incehesapta sorun çıktı mı çözüm cok cok üzüyor. Ups aldim kargodan ürünün elektrik fişi kırık cikti aradim musteri hizmetlerini durumu anlattım fotoğraflarını cektim hemen ertesi sabah verdikleri kargo firması ile geri iade ettim.Gene kendilerinden ayni marka model ups siparişi gectim 3 gün içinde geldi kullanmaya başladım.Kargo takibi yaptim iade yi teslim almışlar aradim aldik dediler buraya kadar tamam.20 gun sonra kart dokumumde baktim iade olmamış Allah Allah geri aradim iade almayacaklarini ama bir hata sonucu teslim alındığını musteri memnuniyeti icin çözmeye çalışacağını söyledi. Yav aradan 20 gün geçmiş bir ara bari ne demek almayacağım nasil gönderdiysen oyle iade ettik filan derken.Benden kutu açılış video sunu istedi sans buya çekmiştim attim.Sonra süreç başladı 57 gun mu 60 kusur gun sonra mi ne iade oldu param.10 kez konusmusumdur şikayet var a konuş da açtım hiç oralı olmamislardi. |
|
Bende cuma günü parça parça toplayarak sistem dizdim bakalim pazartesi kargoya vereceklermi merak konusu :) |
Abi yanlış anlamayın ama 10k para veriyorsun. Ekşi'ye Şikayetvar'a teknoloji forum sitelerine yarım saat göz atmıyorsun. |
Hocam büyük geçmiş olsun. Bana kalırsa derhal para iadesi talep edin. |
Selamlar arkadaşlar. Bugün tekrardan aradım. Sistemin 1 haftaya kargoya verileceğini söylediler. Artık alenen dalga geçtiklerini düşündüğüm için harcama itirazı yaptık. Bundan sonra onlar düşünsün. Hayatımda bu kadar kalitesiz ve berbat bir firmayla muhatap olduğumu hatırlamıyorum. LinkedIn üzerinden CEO'larına yazıyorsun adam her dergiye boy boy demeç vermiş. LinkedIN'den yazılan mesajlar umrunda değil. Yakında bunlar batar. Benden söylemesi. |
Çalışanlar o kadar geniş insanlar ki 28 Haziran'da verilen siparişe 1 hafta daha bekleyin diyebiliyorlar. O kadar saydım sövdüm adamlarda tık yok. Artık yüz kalmamış bunlarda. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >