2 yıl önce hepsiburadadan 500 liraya ucuz bir çin markası telefon alıp 3 gün sonra iade ettim,iadem kabul edildi ama 30 gün sonra ödemeyi yaptılar.Adamlara iflas ettiyseniz söyleyin başımın gözümün sadakası olsun yazıyordum Allah düşürmesin.
Bende de Meizu M5S cihaz var cihaz sürekli bazen kendi kendine kapanıyor.Durduk yere kapanıyor.Ben anlamadım bu meizuların kronik sorunumu senin konunu görünce bende yazayım dedim.Bende yeni Meizu Not 8 almak istiyordum ama sizin konuyu görünce içime şüphe düştü şimdi.
öncelikle tebrik ederim ayrıca şunları sormam lazım amazon.com.trde de durum aynımıdır ? yılların hb si değişmez indirim olmadan hbden telefon almamaya bakarım ben. eğer amazon hb gibi değilde olması gerektiği gibi yapıyorsa varsın 3-5 ucuz olsun amazondan alırım.
amazondan telefon aldık. arıza çıktı ve 1 hafta içinde iade ettik. paramızı geri yatırdı. servis felan hiç bir şey sormadı. hepsiburada gibi firmalar büyük bir imaja sahip olabilir ama köy bakkalı mantığıyla işletiliyor. Onlar için kanun yok,şirket kuralları var. Ve bu tarz olayların sebebi kanunlar ve işlerini yapmayan bürokratlar .
1- ürün eline geçince başlar o süre 2- telefon sorunluysa ayıp mal olmuş olur. para iade veya değişim hakkın var. bu arıza 6 ay içinde fark edilseydi yine bu hakkın oluyor.
6 ay değil asgari yasal garanti süresi olan 2 yıl içinde farketmesi yeterli 6502 ye göre?
Telefonu hep elden alırım. Kaçak bile olsa bir saat inceler öyle alırım. Bir de dükkandan olacak. İnternetten alacaksam mağazasından almam satıcıdan alırım ki iade süreci uzamasın diye. Hepsi burada ve diğer büyük internet siteleri elektronik ürünü geri iade almak istemez. Mağazadan bile iade almak çok güç oluyor. Mediamarketten laptop almıştım ölü piksel vardı ertesi günü değişim için götürdüm adamlar 3 piksele kadar aslında iade almıyoruz ama ben yine de değiştireyim dedi. Lutfetti değiştirmişti. Yani aynısı sanalda olsaydı hiç şansım olmazdı paketi açılmış elektronik ürünü almazlardı.
sana yapamazlar reis nickten belli peki arkadasin durumunda sim karti takmadan deneseydi ve iade ederken bozuk demek yerine "ürün hosuma gitmedi cayma hakkimi kullaniyorum" deseydi sonuc alabilir miydi?
2 yıl garanti , 6ay içinde de ürünü ayıplı olduğu anlaşılırsa iade hakkın var . Değişmediyse
Alıntıları Göster
Tamam da şahsın seçimlik hakları 2 yıllık garanti süresi içinde de geçerli. Adam 20. ayda ayıbı farketse de sözleşmeden dönüp iade hakkı var. Aynı arıza ikinci kez tekrarladıysa ve öncesinde onarım istediyse yine iade hakkı var.
6502 sayılı yasa + 2014 tarihli Garanti Belgesi Yönetmeliği böyle diyor Furkan kardeş.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 23 Şubat 2019; 0:43:38 >
Tamam da şahsın seçimlik hakları 2 yıllık garanti süresi içinde de geçerli. Adam 20. ayda ayıbı farketse de sözleşmeden dönüp iade hakkı var. Aynı arıza ikinci kez tekrarladıysa ve öncesinde onarım istediyse yine iade hakkı var.
6502 sayılı yasa + 2014 tarihli Garanti Belgesi Yönetmeliği böyle diyor Furkan kardeş.
Alıntıları Göster
Aynı arıza 3 veya 4 kere tekrar edince diye aklımda kaldı. 2 olmadığını biliyorun
Aynı arıza 3 veya 4 kere tekrar edince diye aklımda kaldı. 2 olmadığını biliyorun
Alıntıları Göster
Furkan'cım o olay kalktı. 2014 yılında yayınlanan yönetmelik ve 6502 ile arıza sayısı limiti kalktı. İnsanlar genelde eskiye takıldığı için karıştırıyor. Şu an arızanın 2. Kez tekrar etmesi iade veya değişim için yetiyor. Arızanın ilk kez olmasında da seçimlik hakkınız yine saklıdır. Kesin bilgi çünkü mevzuat böyle diyor. Selamlar.
Amazon.tr den Samsung s9 plus aldım hanıma 4.380 tl ye 1 ay iade hakkımın olduğunu biliyordum 20 gün sonra cihaz 3890 a düştü kampanyalı fiyatla Aradım müşteri hizmetlerini cihazı geri yollayacağımı söyledim iade istediğimi ve tekrar 3890 yeni cihaz alacağımı ilettim 26. Gün telefonu yolladım yeni telefonu sipariş ettim ellerine ulaşan cihazım sorgusuz sualsiz iade alındı ve param aynı gün geri yattı
Tr de Amazon dışında hiçbir siteden alışveriş yapmam artık kimseyede yaptırmam yakınım olarak
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi senpaituyun -- 23 Şubat 2019; 6:13:38 >
14 gün icerisinde sorgusuz sualsiz iade hakkimiz var fakat telefona sim kart takinca iade almiyorlar,bazi ürünlerde örneğin repeater almistim iade ettim kabul etmediler yeniden satilabilirligi olmadigi icin. Böyle bir haklari var mi?
Hb ne zaman amazon olur bilmiyorum ama, efendi gibi ugrasmissin ben bu kadar uğraşmaya gerek olmadan isinin görülmesini yeglerdim. Fakat burası Türkiye
Cihaz Meizu Türkiye Garantili olarak satılıyordu hocam, suç bende aslında arkasını pek araştırmadan aldım ama kvk'da baştan savmazlar diye umuyorum.Zaten şuan cihazın nerede olduğu da belli değil. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca iade talebinin reddi üzerine sikayetvar.com'dan başlık oluşturup, THH'ye başvurumu yaptım ve hepsiburada'yı mesaj yoluyla bilgilendirdim. Bakalım devamında ne gibi gelişmeler olacak.
KVK, sorunlu bir servistir...
Şikayetvar.com'a bir bak, en sorunlu servislerden biri...Şayet telefon oraya gittiyse, tamir etme yolunu seçeceklerdir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Black Code -- 23 Şubat 2019; 9:39:27 >
Teknoloji Haberleri
ayrıca şunları sormam lazım amazon.com.trde de durum aynımıdır ?
yılların hb si değişmez indirim olmadan hbden telefon almamaya bakarım ben.
eğer amazon hb gibi değilde olması gerektiği gibi yapıyorsa varsın 3-5 ucuz olsun amazondan alırım.
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Yok böyle bir şans: Kalite kontrol bölümü var.
O bölümde çalışan insanlara hak ettikleri ücretleri vermezseniz onlar da işi sallarlar ve ondan sonra bu efsane ortaya çıkar.
İşin kötüsü, tüketicilerin ülkesinde iş görür bu argüman.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @dracarys41
Bu mesajda bahsedilenler: @dracarys41
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
6502 sayılı yasa + 2014 tarihli Garanti Belgesi Yönetmeliği böyle diyor Furkan kardeş.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 23 Şubat 2019; 0:43:38 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Grimwood
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Not: Madde 9 açık.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-2.htm
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 23 Şubat 2019; 0:49:46 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Grimwood
Samsung s9 plus aldım hanıma 4.380 tl ye
1 ay iade hakkımın olduğunu biliyordum
20 gün sonra cihaz 3890 a düştü kampanyalı fiyatla
Aradım müşteri hizmetlerini cihazı geri yollayacağımı söyledim iade istediğimi ve tekrar 3890 yeni cihaz alacağımı ilettim
26. Gün telefonu yolladım yeni telefonu sipariş ettim ellerine ulaşan cihazım sorgusuz sualsiz iade alındı ve param aynı gün geri yattı
Tr de Amazon dışında hiçbir siteden alışveriş yapmam artık kimseyede yaptırmam yakınım olarak
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi senpaituyun -- 23 Şubat 2019; 6:13:38 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Fakat burası Türkiye
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Şikayetvar.com'a bir bak, en sorunlu servislerden biri...Şayet telefon oraya gittiyse, tamir etme yolunu seçeceklerdir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Black Code -- 23 Şubat 2019; 9:39:27 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >