Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Dolandırıcılığı

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Dolandırıcılığı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

10
Cevap 2477
Tıklama 2
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Dolandırıcılığı

Cevap Yaz

HorgaN

8 yıl (399 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar,

Bugün TTNet müşteri hizmetleriyle diyaloğumu anlatmak istiyorum.Bu arada ben 5 yıldan fazladır türk telekom abonesiyim.Bundan 4 ay önce Hipernet 24 mbps 200 gb kotalı tarifeye taahhütüm bittiği için yeniledim ve bana özel 75 TL ücretli tarifeye geçtiğimi belirtmek isterim.

Diyalog
B(Ben) MT (MÜşteri Temsilcisi)

MT: XXXX ile mi görüşüyorum.
B: Evet buyrun benim.
MT: Türk telekom evde internet servisinden arıyorum.1 Ocak itibariyle AKN kaldırılmaktadır.Ve bu sebeple Hemen bir tarife seçmeniz gerekiyor ben tarifeleri size iletiyorum.
(Bu sırada şaşkınlık içerisindeyim.Konuşmama mahal vermeden tarife değişikliğine zorluyor.Çünkü mevcut tarifee 75 TL ödüyorum.Müşteri temsilcisinin istediğini tarifeye geçtiğimde 0 abonelik gibi gözüküp yeni fiyatlar üzerinden ödeme alacaklar uyanıklar neyse devam..)

B: Pardon hemen neden tarife seçmem gerekiyor?
MT: 1 ocak itibariyle AKN kaldırılacak tarife seçmeniz gerekiyor.
B : eee ne güzel işte AKN kaldırılıyor bilgim var 200 gb kotam var o kalkacak şuan aldığım hızla kesintisiz devam edecem siz neden tarife değişikliğine zorluyorsunuz?
MT: Beyefendi tarifenizi değiştirmeniz gerekiyor?
B : 75 TL ödediğim tarifeyi değiştirip daha pahalı bir fiyata geçirmek istiyorsunuz? ben yemem bunları tarife değiştirmiyorum ve bunuda ONAY vermiyorum.(bu şekilde dememle kadın, sinirlendi)
MT: Beyefendi seçmiyorsanız ben sizi ilgili birimlere yönlendirip onlar size gerekli izahı yapıp tarifenizi seçeceksiniz( Sinirli,kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.)

Olay böyle gerçekleşti şahsi düşüncem bilgisiz insanları bir şekilde kandırıp tarife değişikliği yapmaya çalışmaları ve evet TTNET pişmanlık ama bulunduğum lokasyonda mecburum.

Mr.Data

8 yıl (3812 mesaj)

Yarbay

Arayan numara 444 1 444 ise skandal ama değilse sizi arayan bir bayi

Vincent54

8 yıl (853 mesaj)

Yüzbaşı

Evet 4441444 ten arayıp agresif pazarlama teknikleri uyguluyorlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Dr. Boone

8 yıl (8715 mesaj)

Yarbay

https://sikayet.btk.gov.tr üzerinden mutlaka bildirin. Hiç kimse sizi tarife değitirmeye zorlayamaz. Bunlara üstten talimat gelmiştir milleti yeni tarifelere geçirin diye. Bunlar da prim uğruna zorbalık yapıyor işte.

iquique

8 yıl (5088 mesaj)

Yarbay

bana da bugün sms attılar. 1 ocaktan itibaren AKK kalkıyor. Hızınız düşmeden hizmetimizden yararlanmaya devam edeceksiniz."

tarifem 50 GB AKK 35 Mbps (hız düşümü ile 16 Mbps) + Sabit Telefon = 69 TL

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi iquique -- 14 Aralık 2018; 12:49:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

gsbs1995

8 yıl (815 mesaj)

Yüzbaşı

Harika bi paketiniz varmış Walla

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @iquique

iquique

8 yıl (5088 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: gsbs1995

Harika bi paketiniz varmış Walla

Eyvallah hocam. Paket adı: Hipernet Limitsiz
Aylık 1907 dk Fenernet WiFi ücretsiz

Kampanya Başlangıç Bitiş Tarihi: 04/06/2018 - 04/06/2020

daha önce vodafone net kullanıyordum. Vodafone'dayken vpn'isz girebildiğim sitelere telekomda ancak vpn'le girebiliyorum. Tek kötü yanı sansür çok fazla

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi iquique -- 14 Aralık 2018; 13:6:2 >

programmer_onur

8 yıl (59818 mesaj)

Yarbay

Daha öncede benzer bir başlık açıldı. Arayan 444 lü numara değilse taşeron dolandırıcılardan biri olabilir. Direkt yüzüne kapatın. En doğrusu bu.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

SYLAS

8 yıl (18468 mesaj)

Yarbay

İyice sacmaladilar.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

donanımcı123

8 yıl (27238 mesaj)

Yarbay

Karşılarında işten biraz anlayan bir müşteri görünce kuduruyorlar.

İyi yapmışsınız.

-SKYNET-

8 yıl (2856 mesaj)

Yarbay

Burada şunu merak ediyorum, adamlar sırf daha pahallıya paket satmak için halihazırdaki taahhütü bozabilirler mi? Akn kalkmasından dolayı artık xxx gblık paketler iptal ediliyor diyip sözleşmeyi tek taraflı fes edebilirler mi?Sonuçta bu tür sözleşmelerde genelde hep sözleşmeyi hazırlayan taraf kendisinden yana hazırlarlar, müşteride mecbur olarak ürünü veya hizmeti almak istediğini için ya sözleşmeyi okumaz ya da öyle kabul eder...

Diğer durum şöyle olabilirdi, senin taahhütün bitmiştir.Yeni paket seçmemişsindir, o yüzden paket seçmen gerekmektedir. Yoksa yüksek ücretten internet almaya başlayacak olabilirsin. Lakin bu durumda sana uymuyor, sen zaten sözleşmeyi yapmış,paketi yenilemişsin.Keşke sundukları paketi ve ücreti dinleseydin, bakalım ne yumurtlayacaklardı. :D

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Dolandırıcılığı