Cevap: TÜRK TELEKOM EKSİK HESAPLAMA ÜCRETİ THH DE LEHIME SONUÇLANDI

8 yıl (2475 mesaj)

Yüzbaşı

Banada 5.96 TL gibi bir tutar eklemişler. Faturaları mail olarak istedim. Bir şey dikkatimi çekti bu eksik tutarlar hep tarife değişmelerinde gerçekleşmiş. Şimdi e-devlet üzerinden yapmam gereken şey tam olarak nedir? Biri açıklarsa sevinirim.

İ

İstanbul Beyefendisi

8 yıl (3480 mesaj)

Yarbay

Arkadaşlar bu mesajı gördükten sonra bende online işlemlerden baktığımda 2.83 TL fazladan aldıklarını görüyorum. Faturam normalde 27 TL geliyordu son 2 aydır 30 tl geliyor. Bu konuyu görmesem fark etmedim bile. Şimdi buna itiraz etsek bir sonuç alır mıyız acaba? Yoksa 2-3 tl için thh ile uğraşmak istemiyorum.

Önemli gelişme : Az önce telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 2018'in Mart ayında tarife değişikliği yaptığım ay 30 tl gelmesi gerekirken sistemsel hata dolayısıyla 10 tl geldiğini, benden alınan bu ücretin de o ayki eksik kısımı olduğunı belirtti. Geçmiş faturama baktığım zaman gerçekten de o ay faturamın 10 tl geldiğini gördüm. Şimdi sonuç olarak adamlar haklı bence.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi İstanbul Beyefendisi -- 10 Aralık 2018; 15:57:44 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

darkwood0

8 yıl (2475 mesaj)

Yüzbaşı

Taş atıp kolun mu yorulacak. 10 dakikada başvuruyu tamamlıyorsun zaten. açıklamanı yap faturalarıda ekle gönder gitsin. En kötü red yer sende ödedim zaten der geçersin. Bu kadar umursamaz olmayın bence. Bir tek sizin başınıza gelmiyor çünkü

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @İstanbul Beyefendisi

İ

İstanbul Beyefendisi

8 yıl (3480 mesaj)

Yarbay

Hocam mesajı editledim o kısmı okudunuz mu?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @darkwood0

K

krkmz1666

8 yıl (49274 mesaj)

Yarbay

kazanmasına kazanır de
haksız çıkınca evrak paralarını alıyorlar senden

tebligat gideri 19.50 isterler

Bu mesajda bahsedilenler: @darkwood0

D

darkwood0

8 yıl (2475 mesaj)

Yüzbaşı

Aynı olayı bana da söylediler. Tarife değişikliği sırasında oldu hatalar diye. Şimdi gelen maile baktım. Fatura detayı yollamışlar. Hiç bir yerde tarife adı yazmıyor üstelik söyledikleri fatura tutarı bile gözükmüyor. Sadece fatura detayı yollamışlar anlayacağınız. Zaten bende 30tl ödemem gereken fatura yerine 4tl ödemedim. Bana o ay 4 tl ödemişsiniz falan dedi çünkü. Anlamadığım bir nokta daha var ben hattımı taşısaydım ne olacaktı acaba? Ayrıca tarife değişikliği sırasında son 1 hafta kala yapmadım ben hiç. GEnelde 20+ gün varken geçiş yaptım. Kullandığım gün kadar fatura çıkması normal değil mi? Valla bu işte bir sıkıntı var. Ben arayacağım hakkımı

Üstelik bu dedikleri olaylar 11 ay önce gerçekleşmiş olaylar. Telefondaki müşteri temsilciside ilk başta gönderemem,göremiyorum diye kıvırıp sonradan ikna olunca daha çok inandım bir iş çevirdiklerine. Ayrıca neden tam 40TL ? hiç mi faturalarda küsürat yok. ZAten 1,86tl vergi olduğu için faturalarım hep saçma sapan sayılarda geliyor benim

30,64 yada 30,48 falan ağırlığında gelmiş faturalar.

EDİT : Güncel faturam sabah 31,96tl iken şuan 33,96tl olarak güncellenmiş. ayın 22sinde kesilecek fatura o zamana kadar 40 olcak heralde

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi darkwood0 -- 10 Aralık 2018; 20:1:9 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @İstanbul Beyefendisi

P

PCkopat065

8 yıl (1401 mesaj)

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: darkwood0

Aynı olayı bana da söylediler. Tarife değişikliği sırasında oldu hatalar diye. Şimdi gelen maile baktım. Fatura detayı yollamışlar. Hiç bir yerde tarife adı yazmıyor üstelik söyledikleri fatura tutarı bile gözükmüyor. Sadece fatura detayı yollamışlar anlayacağınız. Zaten bende 30tl ödemem gereken fatura yerine 4tl ödemedim. Bana o ay 4 tl ödemişsiniz falan dedi çünkü. Anlamadığım bir nokta daha var ben hattımı taşısaydım ne olacaktı acaba? Ayrıca tarife değişikliği sırasında son 1 hafta kala yapmadım ben hiç. GEnelde 20+ gün varken geçiş yaptım. Kullandığım gün kadar fatura çıkması normal değil mi? Valla bu işte bir sıkıntı var. Ben arayacağım hakkımı Üstelik bu dedikleri olaylar 11 ay önce gerçekleşmiş olaylar. Telefondaki müşteri temsilciside ilk başta gönderemem,göremiyorum diye kıvırıp sonradan ikna olunca daha çok inandım bir iş çevirdiklerine. Ayrıca neden tam 40TL ? hiç mi faturalarda küsürat yok. ZAten 1,86tl vergi olduğu için faturalarım hep saçma sapan sayılarda geliyor benim 30,64 yada 30,48 falan ağırlığında gelmiş faturalar.

EDİT : Güncel faturam sabah 31,96tl iken şuan 33,96tl olarak güncellenmiş. ayın 22sinde kesilecek fatura o zamana kadar 40 olcak heralde

Sikayet kaydi bile acmiyorlar yukardan kesin emir almislar.

Ben en son yetkiliyle gorustum, kendisi bizzat aradi beni.dedim ki "ben gecen ay hattimi kapattirsaydim bu borcu benden tahsil edecek miydiniz? Haciz mi yollayacaktiniz?". Verdigi cevap: yok sadece hatti acik olan musterilerden tahsil ediyoruz.

E demek ki sen hali hazirdaki musterine kafana gore borc yaziyorsun, salak yerine koyuyorsun.

Fatura kesin odeyeyim, faturasi olmayan seyi odemem dedim yine kemkum ediyor, devletle ortak calisiyoruz gibi bir sey sacmaladi (hepsi kayitlarda var acsin dinlesinler)

Rezillik diz boyu yani. Soygun bu.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D

darkwood0

8 yıl (2475 mesaj)

Yüzbaşı

Tamamen bos muhabbet hocam. Bana farurali yollamak icin kirk takla attilar. Onuda fatura degil detaylandirmasini yollamislar. Ne ucret belli ne kullandigim tarife bekli yolladiklari belgede. Hatti kapatma olayinida sizde duyduktan sonra artik suphem kalmadi. Lehinize sonuclanacagindan daha cok eminim suan. Kafalarina gore 8e bolup borc cikarmanin cezasini cekecekler. İnsallah olay buyurde daha agir bir ceza oderler. Ne demek ya sadece hatti kapatmayan musterilerden tahsil ediyoruz? Hayatimda bu kadar sacma savunma gotmedim. Ben ne bileyim simdi hattini kapatan musterilerinde borcunu bize iteklemediklerini? 1 sene sonrada olsa o 40tl yi yedirmiycem onlara valla kararliyim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D

d4hi

8 yıl (2020 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

aynen eksik hesapalamadan dolayı yazıyor. pdf gönderdim.

@krkmz1666 dün twitterdan yazdım thh sonucu böyle nasıl iade edeceksiniz diye, işleme kayda aldık size geri dönüş yapacağız dediler. bana ulaştıklarında konuya eklerim süreci.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666 , @ogulcanbb

K

krkmz1666

8 yıl (49274 mesaj)

Yarbay

Teşekkürler Benin sonuç daha bana ulaşmadı bekliyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @d4hi

D

d4hi

8 yıl (2020 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: krkmz1666

Teşekkürler Benin sonuç daha bana ulaşmadı bekliyorum

Bugün kazandığıma dair belge ellerine ulaştılar ve 555 li bir numaradan mh yetkilisi aradı. İade konusunda iptal yokmuş. Ya faturadan düşeceklermis indirim olarak yada nakit olarak istersem hesabıma yatiracaklarmis. Birazda paranız bende dursun, sizin dört duvarınız belli olmaz 2 aya taahhütüm bitiyor siz paramı hesabıma gönderim dedim, tekrar 444 lu mh arayıp iban vermem gerekiyormuş ardına arayıp ibani verdim 15 gün içinde ücreti göndereceğiz dediler.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

krkmz1666

8 yıl (49274 mesaj)

Yarbay

10 . Gün yollarlar hesaba

Alın tabi ödesinler faturadan düşmeyi unuturlar birde

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @d4hi

M

metinvurgun

8 yıl (1101 mesaj)

Yüzbaşı

Konuyu one çıkaralım, bir çok kişi bu konudan habersiz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T

Teknolojikadam07

8 yıl (3724 mesaj)

Binbaşı

Bende bununla alakalı konu açmıştım post sahibi arkadaş gerekli açıklamayı yaptı sağolsun.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

K

krkmz1666

8 yıl (49274 mesaj)

Yarbay

< Resime gitmek için tıklayın >

Faturasız hatta geçişte alınan bedel için itirazda bulunmuştum
alınan kayıt ücreti adı altında 30 lira ve vergi için sonuç reddedilmiş

tebligat gideri falan istemediler