Değerli arkadaşlar tartışmaları bir haftadır takip ediyorum. Tabi herkesin kişisel hak arama metodlarına saygı göstermekle birlikte kendimce bir tavsiyede bulunmak isterim. Burada banka ilanında 240 kontenjan var ve bu doldu deniyor. Banka bunu dışarıdan gelecek her türlü şikayet ve yazıya karşı kullanacaktır. Dolayısıyla BDDK, THH ve Ticaret Mahkemeleri bu konuda bankayı haklı görüp konuyu kapatacaktır. Banka bütün bu gelen iddiaları savuşturacaktır. Çünkü bir hukukçu ve denetim elemanı olarak bu tür kurumların nasıl inceleme yaptıklarını iyi biliyorum. Siz ne yaparsanız yapın bu kurumlar ilana ve mevzuata bakacaklar, sizin sunmuş olduğunuz telefon konuşması, kayıt alınması, müşteri temsilcisine bağlanamama iddilarına esastan inceleme şeklinde girmeyeceklerdir. Bu başvurular sadece bankaya iş yükü yaratır ama hiç bir hukuki sorumluluk doğurmaz. Burada tepkiler bankaya yöneltilmeli. Bugün arayıp 50 kişi kartı kapatıyorum dese 500 tane BDDK başvurusundan daha önemlidir banka için. Siz tepkinizi bu yönde koyun. İnanın bana daha net, somut ve sonuca yönelik olacaktır. Otel kampanyası ile alakam olmamasına rağmen bugün arayıp bir tane kredi kartımı kapattırmaya çalıştığımda bile epeyce sorguladı müşteri temsilcisi. Buradaki şikayetleri ilettim kendisine. Ayrıca yukarıda bahsettiğim şikayet mailini attım. Bu tepkiler banka için daha vurucu tepkiler. Çünkü banka diğer kurumları bir şekilde savuşturur ama sizi asla! |
|
Yazdıklarınıza kısmen katılıyorum.Bu gibi şikayetlerden banka her türlü haklı çıkar haklısınız ancak kapatmak çözüm değil.M.temsilcisi epey bir sorguladı demişiniz de tamam kapatalım hemen kartınız derse ne olacak?ki artık temsilciler sorgulamıyor bile kart kapatmalarında .Bir çok kişinin şu anda +1000 puanı var ve haklı olarak bu puanı en az 2 kat değerden kullanmak istiyor.Eşinde adios kartı olanlar ya da 1. derece akrabasında olanlar puanı aktarıp kapatabilir ancak diğerleri nasıl kapatacak? 2 nisan rezilliğine verilecek en güzel cevap kartı kampanyalar harici kullanmamaktır. |
Evet kullanmamak da iyi bir yöntem ama ben en azından kendi adıma kartlarımdan birisini kapatıp otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Sebepleri de kendileri ile hem telefonda hem de yazılı olarak şikayet yoluyla paylaştım. Tabi ki tamamen bütün kartları kapatmak, hesapları kapatmak mümkün değil ama varsa az kullandığınız ekstra kartları kapatmak, mevduat varsa başka bankaya aktarmak, otomatik ödeme iptalleri, vs. gibi tepkiler onların daha çok dikkatini çeker. Tek yol yok tabi şikayet mekanizmalarında ama daha etkin yollar mümkün iken BDDK,THH falan bunlar sadece tüketici olarak bizi yorar üzer. Siz tepkinizi bankaya karşı koyun eminim kartları kapatmamak ya da tekrar daha fazla harcatabilmek için aidat iptalleri, düşük harcamalara yüksek worldpuan sunan kişiye özeller, sonraki aylarda daha cazip uçak bileti ve otel kampanyaları ve hatta belki katsayıların bir miktar yükselmesi ve 2500 liralık yıllık kullanım sınırının yükseltilmesi sağlanır. |
Dünyayı Keşfe Çıkamıyoz . Euro 5,18 Dolar 4,18, ... Uzun yıllardan beri gezen biri olarak işlerim iyi gitmesine rağmen o kadar fakirleşmişizki... Eskiden yılda 5-6 seyahet yaparken bu yıl 2 bilet alabildim. |
uzun uzun yazmayın hiç gerek yok okunmuyor. -kullansakmı kullanmasakmı-cümleleri varsa okunmuyorsunuz. zaten seçimini yapanların yeri burası. --Yani kullanmayan burada yazmaz-- (Cevap yazmayın ,ben ortaya yazdım salata misali.üzerinize alınmayın) Saygılar |
Çok okunanlar listesi verilse ne güzel olur; Adiosta punlar silinmiyor. Marka puanları sadece ilgili markalarda kullanılıyor. Adios kartın varsa diğerlerinden aidat alınmaz. Puan transferi için faks numarası 0256... Otel rezervasyonu yapamadım THH'ye başvuaracağım. Gittigidiyor üzerinden sarıkız alınınca puan yükleniyor mu? Sueno Delux mü Titanic Belek mi? Listeye katkı sağlamak isteyen var mı acaba, biraz ufkumuz genişlesin.. Bunlar okunsun, bunlar yazılsın, bu kısır tartışmalar sayfalar sürüyor. Müşteri davranışları, bilinç düzeyi ve yaklaşım banka politikaları üzerinde epeyce etki gösteriyor zannımca. Yine uzun yazdım sanıyorum. Okunsun diye değil öyle salataya salatalık olsun diye yazdım. |
|
Bu Konuda çok Mağdur edildim Adaletsiz Davrandığı için Adil olan sıralama listesinde ilk sırada olduğum halde 09:01 30 defa aramış olmama ve kayıt yaptığıma rağmen Adil Davranmadığı için Artık bu kartı kullanmamaya karar verdim, benim için hiçbir avantajı kalmamıştır hoşçakal Adios. Adios Premium kart(lar)iniz talebiniz uzerine kullanima kapatilmistir. B002 ![]() |
1) Adios Premium'um geldi, normal adiosta vardı, cüzdan uygulamasında her iki kartta gözüküyor şimdi. Ben kampanyalara katıl dediğimde hangi karta puan yatacak peki ? Onun ayarlamasını nasıl yapabilirim artık hep premium'u kullanacagım. 2) Normal adiostaki puanları, premum'a aktarmak için müşteri hizmetlerini aramam yeterli degil mi ? |
Genelde Favori tanımladığınız karta yatar. MH den telefonla ya da internetten yazışma ekranı ile aktarım yapabilirsiniz. |
Premium'u nasıl favori kart olarak tanımlayabilirim ? Nereden ? |
Merhabalar, Eşime ait karttaki puanlari aktarmak icin 2 hafta once dilekce verdim, islem kaydi alindi, hala aktarim yok, daha once puan aktarimi yapanlar varsa bilgi verebilir mi? Sure normal mi? Tesekkurler |
|
Bir defasında bizde de öyle oldu. Sikayetvar'dan yazınca akşamına aktarmışlardı. |
|
Müşteri hiz. ara.. Eksik veya hatalı bir şey varsa onlar sistemden görürler. |
beyler kusura bakmayın play cardı yeni aldım ilk sayfayada baktım ama bulamadım. adios kartım var play carda yatan puanlar siliniyormu acaba? ayın 16ısı son kullanım diye gözüküyor aktarmak mı lazım adios carda? adios kartım var diye silmezler yada otomatik aktarırlar diye düşünüyorum ama yanılıyormuyum yoksa her seferinde fax mı çekicez? |
Adios kart varsa aktarsanız da aktarmasanız da silinmez. Otomatik aktarmıyorlar, online destek ten yazıp aktarabilirsiniz.Faksa gerek yok. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Pikachu