Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar
Banka - Kredi Kartı Fırsatları
Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!-
Bu konudaki kullanıcılar: 18 misafir, 3 mobil kullanıcı
85041
Cevap 5622903
Tıklama 79
Öne Çıkarma
Cevap 5622903
Tıklama 79
Öne Çıkarma
-
Cevap: Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!- (3888. sayfa)
|
Bgn saat tam 8.59 da setur u aradim ve calisma saatimiz 9.00 vs otomatik mesajini dinledikten sonra saat tam 9 da aradim ve 32 dakika hatta sira bekledim, sonunda hat dustu. Hemen tekrar aradim fakat setur a baglanirken hep hat dustu. Vipline i aradim ve durumu anlattim, bizim yapacagimiz birsey yok kampanya tamamen setur ile ilgili , biz kayit alamiyoruz dendi. Ama buradaki msjlardan anlailiyor ki tam da o saatler vipline dan diger musteri hizmet yetkilileri kayit almislar ve setur a iletmisler. Daha sonra belki 20 kez setur u aradim ve hat dusmedi. Dustuginde ise 20 dk hatta bekledikten sonra ben kapadim. Bu kampanya da setura baglanarak otel alabilen olduginu dusunmuyorum. Cogu vip line uzerinden gelen kayitlara gore verildi. Ben saat 9 da arayip 30 dk bekleyip baglanamiyorsam , kim nasil baglanabiliyor anlamis degilim. Dolayisi ole setur hatlarinin kitlendigini ve otellerin vipline uzerinden verildigini dusunuyorum. Bu kampanya sekli yapi kredi bankasina hic yakismadi. Hem 240 kisi gbi az bir sayi hemde uygulama sekli ile ykb benim Icin sinifta kalmistir. Musteri hizmetlerini arayip sikayetimi bildirdim. Sonucunda birsey cikmayacak biyuk ihtimal Fakat en azindan yaptiklari yanlisin farkinda olmalarinda kucuk bir katkim olur belki. Otel alabilen arkadaslara , simdiden iyi tatiller dilerim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bende paylaştım epey tweet var.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ugurugr
buyrun vip line mağduru geldi. güya kayıt aldılar ama benden sonra kayıt bırakanlara dönüş yaptılar bana nanik yaptılar.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @mercilless
Evet arkadaşlar bu etkinliğe mutlaka destek verelim, @setur da eklemeyi unutmayalım forum kampanyaları bitirmekte çok usta bari eleştirmekte de farkını göstersin el atalım şu işe. |
| Aynen katılıyorum. Ne kadar kaybedecek müşterileri var onu görürler belki. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @nazarka
| Baya twit atılmış. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bugun bize yarin size,usenmeyelim destek verelim arkadaslar  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Ben de kayıt bıraktım, geçen yıl 3. 4. günde arananlar olmuştu. Bu yıl da ararlar diye düşünüyorum. Bence burada şikayet edilmesi gereken şeylerin başında kayıt almaları, aramaları veya aramamaları değil en az yüzbinlerce kullanıcısı olan bir karta 240 oda gibi hafif tabirle akla ziyan bir kontenjan belirlemeleri. Son dönemde tüm kampanyalarda böyle yapıyorlar. Beni arasalar da aramasalar da umurumda değil zaten bu sene gidip gidemeyeceğim de belli değil. Bencil düşünmemek lazım. Yine de her halükarda şikayet edeceğim. Birkaç gün önce 200 lira üyelik ücreti aldılar. Soruyorum, Allah aşkına hangi hizmeti sunuyorsunuz da 200 lira alıyorsunuz? Uçak kampanyası yaparlar 200-300 kişi, otel yaparlar yine öyle. Bu nedir ? Çekilişle kurayla olsa neredeyse şans yine aynı. En azından bedel ödemeyiz. Bakıyorum otelin son kullanıcı fiyatına , geçen seneye göre fiyatı 15-20 artmışsa her tesiste 20-30 puan da fazladan aidos koymuş.. Hadi katsayı yükseltiyorsunuz , bari kontenjan da koyun anlarım. Hem katsayı yükselt,hem kontenjan düşür. Resmen dalga geçer gibi kampanya yönetiyorlar. Acemi acemi hatalar yapıyorlar. Bazı otellerde kalmak için 6 gece şartı istiyorlar, 6 gece kalınca 2500 lira sınırını geçiyor, fiili imkansızlık var haberleri yok. Otelin hangi odasına para veriyoruz muamma. Mutfak manzaralı mı, deniz manzaralı mı, bungalow mu, aile odası mı, havuza mı açılıyor saunaya mı, balkonu var mı, ana binada mı, ormanda mı belli değil. En azından yazın şu tip ,bu tip diye ne çıkacağını bilelim. Öte yandan belki bedelini puanımla ödeyip upgrade yapacağım, imkanı var mı? Bilmiyorum, belki de vardır ama belli mi, değil? Yazarsın kardeşim , kara manzaralı şu kadar, suit şu kadar, vıttırı bu kadar diye herkes görür ona göre seçer. Şimdi arayacaklar herkes on defa soracak hangi tip, upgrade istiyorum. Bir dolu açıklama, kavga gürültü. Kendi işlerini, hadi kendi olmasın da çözüm ortağının da işlerini zorlaştırıyorlar. Yazık orada çalışana da . Diğer mesele, arkadaş seni bu sabah binlerce kişinin arayacağı belli mi belli. Ya bilişim çağını yaşıyoruz. Yönetin şu talebi, yayın zamana. Kuyruk oluşturmayın, dar boğaz dolu sisteminiz var zaten. Millet işi gücü bırakıyor; mt'ye, seyahat hattına ulaşmaya çalışıyor. Yükselt kontenjanı, aç internet sitesini herkes oradan halletsin işini. Yazılımcınız mı yook, donanımınız mı yok Allah aşkına. Stajyer yazılımcıya ver, yapar şu işlemleri. Tabi ki zorunluluktan değil, bile isteye bunu tercih ediyorlar. Bu da kendilerince işin pazarlaması. Tamam müşteriye doymuş olabilirler de birazcık mantıklı ve makul hareket etmeleri lazım. Ben şahsım adına hem yazılı hem sözlü şikayet kaydı oluşturacağım ve aktif şekilde kartı kullanmayacağım. Ufak bir aramayla bu kartlarla ilgilenen üst düzey kişilerin maillerine ulaşılabilir. Onlarla da paylaşacağım. Ve ister çözsünler, ister çözmesinler. İyi bir kampanya harici adios kullanmayı bırakıyorum. Son olarak her ürün gibi adios'un da bir ömrü var, sanırım böyle böyle son bahara doğru gidiyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Her kelimesine katılıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @zdd
Hep destek tam Destek   |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu arada mobil uygulamalara da yorum yapabiliriz. Her yerden saldıralım.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sikayetvar i es gecmeyin arkadaslar ordada bayagi br kayit olusturmusuz yuklenin hatlara |
|
beyler kendinizi kandırıyorsunuz. şikayetle firmaya zarar veremezsiniz. adamlar zaten müşteri doygunluğuna ulaştığı için bu kadar vurdumduymazlar. tek yol kartlarınızı kapatıp, ilişiğinizi kesmek olacaktır. ama bunu da kimse yapmıyor, bi şekilde ekmeğini yeriz diye bakılıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam yanlış anlamayın ama bugüne kadar bana karşı böyle bir tavır gösteren tüm bankalarla ilişiğimi kestim. zaten böyle tavırlar doygunluk dönemi tavırları. devamı katlanarak gelecektir. önünü alamayacağıma göre en güzeli kendimi hiç böyle bir bankayla muhattap etmemektir. tutamayacağı vaadi veren yerine az veren ama netice itibariyle vereni tercih ederim.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @alitaro
|
Yapı Kredi olarak, müşteri şikayetlerinin, müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi ve sorunların tespiti açısından kritik olduğu bilinci ile hareket eder, müşterilerimizin talep ve şikayetlerini en kısa sürede yanıtlarız. Şikayet Yönetimi Yaklaşımımız Yapı Kredi çalışanları; Her şikayeti bir armağan olarak değerlendirir ve iyileştirme yapabilmek için bir fırsat olarak görür. Müşterinin bilgi talep etme hakkı olduğu kadar, şikayet etme hakkı olduğunu da bilir. Bankamıza müşteriler tarafından iletilen tüm şikayetlerin yanıtlanmasını sağlar. Şikayetleri adil ve objektif bir biçimde, kendisini müşterinin de yerine koyarak ele alır. Müşteri şikayetleri ile ilgili çözüm sürecine ilişkin taahhütlerimizi bilir ve uygular. ALIN SIZE SIKAYET YONETIM POLITIKALARINI |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yemişim hocam o politikaları. politika değil 40 ayak mübarek. maşallah şikayetvar'daki şikayetlere hemen cevap yazıyor botları.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @crazydentist
Desteğe devam arkadalar motor soğumasın  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Herkes bir olursa bu kampnya tekrarlanir bence daha duzgun bisekilde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Kıdemli Yarbay